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한국사회복지행정은 국가와 민간의 사회복지서비스가 전문성과 효율성을 바탕으로 운영될 수 있도록 정책, 제도, 조직, 인력, 자원 등의 요소를 체계적으로 관리하는 과정을 의미한다.
정부는 사회복지에 대한 체계적 접근보다는 긴급구호에 초점을 맞췄고, 사회복지행정이라는 체계적 개념조차 존재하지 않았던 시기였다.
하지만 이 시기의 사회복지행정은 개발독재 체제의 특성상 행정의 투명성과 민주성이 부족했고, 복지의 보편성보다는 경제성장 중심의 정책에 보조적 성격을 가졌다.
이 시기에 사회복지행정은 단순한 서비스 전달체계를 넘어 정책의 설계와 운영의 주체로 변화하였고, 민관협력 기반도 확대되었다.
읍면동 중심의 찾아가는 복지서비스, 통합사례관리, 희망복지지원단 등 지역 중심의 복지행정이 강조되었고, 두 번째로는 데이터 기반 행정 강화이다.
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한국사회복지행정은 국가와 민간의 사회복지서비스가 전문성과 효율성을 바탕으로 운영될 수 있도록 정책, 제도, 조직, 인력, 자원 등의 요소를 체계적으로 관리하는 과정을 의미한다.
본 레포트에서는 한국 사회복지행정이 발전해온 흐름을 시대별로 조망하고, 최근 강조되고 있는 정책적·행정적 방향성과 실천적 변화를 정리함으로써 향후 발전과제를 도출하고자 한다.
이 시기는 한국 사회복지행정의 본격적인 제도화 시기로 볼 수 있다.
1991년 사회복지사업법 개정으로 사회복지전담 공무제가 도입되었고, 지방자치제가 실시되면서 지자체 중심의 복지행정체계가 정립되었다.
이 시기에 사회복지행정은 단순한 서비스 전달체계를 넘어 정책의 설계와 운영의 주체로 변화하였고, 민관협력 기반도 확대되었다.
기초연금, 아동수당, 청년수당, 기초생활보장제도의 맞춤형 급여체계 도입 등 다양한 복지정책이 시행되면서 사회복지행정의 역할도 더욱 확대되었다.
읍면동 중심의 찾아가는 복지서비스, 통합사례관리, 희망복지지원단 등 지역 중심의 복지행정이 강조되었고, 두 번째로는 데이터 기반 행정 강화이다.
또한 공공성과 투명성을 높이기 위한 행정혁신도 추진되었고, 민관협력 체계는 더욱 조직화되었으며, 공공부문 사회복지직 인력의 증가와 전문성 확보 노력도 지속되었다.
기존에는 생계, 보건, 돌봄, 교육 등 분야별로 분절된 서비스가 제공되었지만, 최근에는 하나의 사례를 중심으로 다양한 서비스가 통합되어 제공되는 통합사례관리체계가 확산되고 있다.
행정의 디지털화, AI 기반 분석, 복지 사각지대 발굴 시스템 등 다양한 정보기술이 접목되면서 행정의 예측성과 정확성이 강화되고 있다.
사회복지시설의 회계투명성 강화, 민간위탁기관에 대한 평가체계 정비, 행정의 공정성과 윤리적 기준 강화를 위한 노력도 활발히 이뤄지고 있다. |
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2025.04.08
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