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사례관리 모델
I.사례관리자의 역할에 기반을 둔 사례관리 모델
사례 관리자인 클라이언트 모델
이 모델의 장점은 사례관리자가 서비스의 제공자이면서 동시에 조정자로서 클라이언트와 가깝게 접근할 수 있다는 것이다.
비용 절감 모델은 사례관리자가 클라이언트에게 제공되는 서비스의 비용을 효과적으로 차용하려는 노력을 해야 한다.
이 모델에서 사례관리자는 가족이 제공하지 못하는 서비스를 보충하는 역할을 수행하며, 특히 클라이언트, 가족, 그리고 사례관리자의 협력이 중요하다.
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I.사례관리자의 역할에 기반을 둔 사례관리 모델
사례 관리자인 클라이언트 모델
사례관리자의 역할에 기반을 둔 사례관리 모델은 사례관리자에게 요구되는 수행 역할에 초점을 두고 구성된 모델이다.
경우에 따라서 사례관리자가 자원에 대한 중개를 하는 중개자의 역할, 직접적인 치료를 제공하는 치료자의 역할을 수행하면서 동시에 서비스에 대한 중개와 조정의 역할, 비용의 효과성과 효율성에 초점을 두고 사례관리 서비스를 제공하는 역할, 일반적 실천가로서의 역할 등을 수행하는 사례관리자도 있다.
일반적 실천가 모델(generalistmodel)에서, 사례관리자는 개별 클라이언트나 클라이언트 집단의 서비스 조정에 전문적인 책임을 지는 클라피언트에게 제공되는 모든 서비스의 유일한 접촉 창구의 역할을 한다.
사례관리자는 서비스를 직접 제공하기보다는 다양한 서비스를 클라이언트에게 중개하는 역할을 하므로, 사례관리자가 반드시 서비스 제공자인 것은 아니다.
그 이유는 사례관리는 클라이언트가 서비스 체계 내에서 서비스, 치료, 보호 등을 받을 수 있는 과정이며, 동시에 자원이 효율적 ․비용 효과적으로 클라이언트에게 제공될 수 있도록 하는 과정이기 때문이다.
조직에 기반을 둔 사례관리 모델은 클라이언트의 욕구엔 대한기관의 서비스가 종합적으로 이루어지는지, 다학문적으로 이루어지는지, 심리사회적 재활에 초점을 두고 있는지 등에 따라 구분된다.
반면에 단점은 사례관리기관에 없는 자원을 클라이언트가 요구할 때 서비스 제공에 문제가 발생할 수 있다는 점과 서비스 통합은 조직구조와 권한에 따라 이루어지기 때문에 클라이언트의 가족 등 비공식적인 체계가 가장 접근하기 어렵다는 점 등이다.
즉 가족의 구성원 중 한 사람, 지지적 보호를 제공하는 네트워크, 또는 자원봉사자, 또는 클라이언트 스스로가 사례관리자의 역할을 수행하는지에 따라 구분된다.
지지적 보호모델(supportivecaremodel)은 정신건강 영역에서 만성정신장애인에 대한 심리적 지지를 제공하는 지역사회 역할의 중요성에 초점을 두고 있다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015 |
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2024.06.10
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