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I.사례관리의 등장
사례 또는 클라이언트의 확인 또는 발견
다음은 일반적으로 사례관리의 구성요소들이다.
사례관리자들은 또한 서비스를 신청하는 데 도움을 줄 수도 있다.
또 사례관리에 있어서 모니터링을 실시하는 구체적인 시간 계획은 기관의 지시나 서비스 클라이언트들의 욕구에 따라 달라진다.
사례관리의 강도 또한 여건에 따라 다양하게 변화한다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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1960년대와 1970년대 사회사업 서비스에 대한 정부의 후원이 많아지면서, 하나의 개념이 자 사회사업 서비스 활동 인 사례관리라는 용어가 부각되었다.
이 기간 동안 전문화된 사회사업 프로그램이 성장하면서 클라이언트를 위한 서비스 및 보호를 조정․통합하고자 하는 시도가 나타났다.
사례관리는 이제 정신건강 및 보건분야 그리고 기타 사회사업 분야에 있어서 일상적인 활동이 되고 있다.
사례관리자는 전달되어야 할 서비스를 준비하고, 서비스를 조정하며, 자원을 파악하고, 의뢰를 하고, 보호계획을 집행한다.만 약 여러분이 속해 있는 기관 외부의 프로그램이 필요하다면, 클라이언트를 외부 기관에 의뢰하고 안내하여 다른 서비스 체계와의 연계를 촉진한다.
다른 기관과 서비스를 조정하는 일은 서비스 중복을 피하고 클라이언트가 수혜 가능한 서비스충 최상의 서비스를 받을 수 있도록 한다.
이 단계에서 사례관리자들은 클라이언트의 욕구에 민감하게 반응하지 못하는 체계들을 변화시키기 위하여 옹호자의 역할을 수행하게 된다.
사례 옹호는 서비스 제공 내지 협상에 있어서 도움이 필요한 개인, 부부, 가족을 옹호하는 것이다.
사례관리자는 서비스 및 대상자 의뢰가 적절했는가에 관하여 사후관리를 해야 하고, 서비스 전달 상황을 모니터링하게 된다.
만약 다른 기관에 의뢰하였다면 클라이언트가 요청한 도움을 받았는지도 조사해야 한다.
또 사례관리에 있어서 모니터링을 실시하는 구체적인 시간 계획은 기관의 지시나 서비스 클라이언트들의 욕구에 따라 달라진다.
사례관리자에 의해서 수행되는 제 기능은 업무를 수행하고 있는 환경에 따라 달라진다.만 약 어느 지역사회 안에 특정 사람들을 위해 활용 가능한 다양한 서비스가 존재하고 있다면, 그러한 서비스가 전달될 수 있도록 준비를 갖추고 다른 기관들과 서비스를 조정하는 데 시간을 보내면 된다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 |
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2024.03.08
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