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사회복지 실천기록의 내용(서비스 단계)
사회복지 실천 현장에서 사용되는 기록은 클라이언트나 사회복지사 중심이 아니라 서비스 중심적이어야 한다
서비스 탐색 단계에 있어서는 내담자 특성, 서비스를 개시하는 이유, 현재와 과거의 클라이언트 상황에 대한 서술(사회력), 자원과 제약이 포함된다.
클라이언트 상황과 서비스 과정 및 진행에 관한 기술이 이루어진 다음에 클라이언트에 대한 사정이 이루어진다.
서비스 목적을 기록한다는 것은 서비스를 통해 무엇을 달성할 것인지를 결정하는 것이다.
서비스의 목적, 계획, 과정, 진행에 대한 사정
서비스 개시 이유, 서비스 동안의 클라이언트 상황, 서비스의 목적, 계획, 과정, 서비스와 클라이언트 상황에서의 중요한 사건들을 기록한다.
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IV.서비스 종결 단계
서비스 탐색 단계에 있어서는 내담자 특성, 서비스를 개시하는 이유, 현재와 과거의 클라이언트 상황에 대한 서술(사회력), 자원과 제약이 포함된다.
서비스 형성 단계에서는 서비스에 영향을 미치는 결정, 서비스 목적, 서비스 계획, 서비스 특성이 포함된다.
서비스 실행 단계에는 중간 노트, 서비스 재검토가 포함되며, 넷째, 서비스 종결 단계에서는 서비스 종결의 방법, 서비스 활동과 결과에 대한 은약, 추후 노트가 포함된다(Kaale, 1 991:17-53).
클라이언트의 문제나 욕구를 역사적이며 생태학적 맥락에서 이해하기 위해 클라이언트 상황에 대한 현재와 과거에 대해 얻은 정보를 사회력(socialhistory)이라고 한다.
사회력은 현재의 클라이언트 상황을 이해하는 데 적합한 개인적 ․대인적․ 사회적 ․ 환경적 정보에 집중하고 중심문제를 관련 생태학적 맥락에서 다룬다.
사회복지사는 구체적인 준거틀이나 기준에 따라서 클라이언트 상황이 나 서비스 교류에서의 중요한 요인들을 분석한다.
클라이언트 상황에 대한 사정은 클라이언트의 욕구와 제약뿐만 아니라 강점과 자원에 대한 평가도 함께 이루어진다.
사회복지사와 클라이언트 간의 상호 결정은 계약을 통해 이루어지는데, 계약에는 서비스의 목적과 방법에 관한 전반적 합의를 기본으로 하여, 면담 시간, 비용, 과제 등과 같은 구체적인 것들에 대한 합의도 포함된다.
서비스 계획은 서비스 목적을 달성하기 위하여 구체적으로 행해질 내용을 기술하는 것이다.
지난번 기록 이후의 클라이언트 상황의 상태와 변화에 관한 기술
지난번 기록 이후의 클라이언트 상황의 상태와 변화에 대한 사정
중간 노트가 주어진 사례에 대한 사회복지사의 지속적 관찰과 사정을 기록한다면, 서비스 재검토는 서비스 결정과 서비스 활동에 대한 공식적 재평가를 기록하는 것이다.
재검토 후 사회복지사는 서비스의 목적과 계획에 새로운 제안과 결정을 반영할 수 있도록 수정을 가할 수도 있다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015 |
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2023.05.03
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