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업무를 진행할 때 고객과의 신뢰를 유지하기 위해서는 공정이 필요하고 이러한 공정이 본인에게도 이익을 가져온다고 믿고 있기 때문입니다.
이러한 경험이 없었더라면 고객의 입장을 잘 생각해보지 못했을 것입니다.
이러한 경험을 바탕으로 진심으로 고객과 소통하여 저 자신을 성장시키는 것이 저의 버킷리스트입니다.
이러한 활동을 통해 채용 및 투자 등 고객을 위한 공간을 구현함으로써 고객과 직원이 서로 소통을 할 수 있는 수단이 될 수 있을 것입니다.
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그중 종합기획 직원은 공동의 이익을 위한 일이 직무이며 사람의 행복을 이어주는 공공기관이라는 점에서 직업을 선택할 때 중요시하는 기준과 부합한다고 생각했고 이에 업무에 몰두함과 역량 개발을 포함한 저 자신의 성장할 수 있음에 확신을 가져 지원했습니다.
상업경제시간, '기업의 마케팅 경영활동'을 주제로 한 발표를 통해 마케팅 관리 활동을 조사하였습니다.
공정을 유지해 나가는 삶이 가장 가치 있다고 여겨왔습니다.
업무를 진행할 때 고객과의 신뢰를 유지하기 위해서는 공정이 필요하고 이러한 공정이 본인에게도 이익을 가져온다고 믿고 있기 때문입니다.
평소 원칙대로 일을 진행하기에 규정에 대한 필요성과 공정에 대해 강조하였고 어느 정도의 학생들이 규정에 대해서서히 수용해 나갔습니다.
이를 통해 어떤 상황이 주어지더라도 공정이 유지되어야 한다는 것을 알게 되었고, 신뢰를 잘 지켜나갔기에 공정을 잘 유지해 나갔다고 생각했습니다.
호텔에서 아르바이트를 하며 처음 고객과 마주했을 때는 걱정도 하였지만, 고객과의 소통이 가장 중요하다고 생각하여 고객들과 눈 맞추기를 실천했습니다.
이러한 눈 맞추기를 통해 고객들과 마음을 나누는 방법을 찾게 되는 계기가 되었습니다.
단순히 메타버스로 만들어진 가상 공간에서 고객과 만나는 차원을 넘어서서 자금 중개의 기능까지 맡게 되는 셈입니다. |
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2023.02.12
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