과거에 사회복지는 지금보다 규모도 작았으며, 소수의 사회복지사가 다수의 클라이언트를 상대해야만 했다. 그랬기에 관계의 정도가 비교적 약했다고 볼 수 있다. 이때 말하는 ‘관계’란 상호작용, 정서교환, 역동적 상호작용 등이라 볼 수 있겠다. 다만, 사회복지사와 클라이언트는 정해진 시간 안에, 의도적인 목적성을 가지고 행하기에 일반적인 관계와는 다르다고 볼 수 있겠다.
이러한 ‘전문적 관계’가 형성되는 것에 많은 사회복지사들이 의미를 부여하고 있으며, 중요성 역시 말하고 있다. 필자가 생각했을 때, 사회복지사와 클라이언트가 전문적인 관계를 형성하게 되고 이를 통해 새로운 출구전략이 생기기에 그 자체로 의미가 있다고 생각한다. 또한, 사회복지사가 클라이언트에 대한 상담을 진행하면서 ‘전문적인 책임’을 지게 되기에 의미가 깊다.
관계 형성이 중요한 이유는 올바른 관계 형성이 되지 않게 된다면, 사회복지사가 아무리 좋은 프로그램을 구성한다고 할지라도 제대로 된 실천이 되지 않을 것이기 때문이다. 즉, 신뢰의 부족이 실천의 부족으로 이어지게 된다는 것이다. 본론에서는 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소에 대해 작성해 보도록 하겠다. |
2022.06.15
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