적극적 경청기술(반영, 명료화, 바꾸어말하기, 요약, 침묵다루기)
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적극적 경청기술(반영, 명료화, 바꾸어말하기, 요약, 침..
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2020.08.07
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적극적 경청기술(반영, 명료화, 바꾸어말하기, 요약, 침묵다루기)



목차

적극적 경청

I. 반영
1. 개념
2. 효과

II. 명료화
1. 개념
2. 효과

III. 바꾸어 말하기
1. 개념
2. 효과

IV. 요약
1. 개념
2. 효과

V. 침묵 다루기

* 참고문헌

...(이하 생략)
개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
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