관계형성의 중요성에 대해 요약하고 사회복지사로서 클라이언트와 좋은 관계를 맺기 위해 필요한 원칙에 대해 기술한 후 그 중 가장 중요하다고 생각되는 자신의 관점에 대해 설명하시오.
사회복지실천에서의 관계는 기본적으로 사회복지사와 클라이언트와의 관계를 말한다. 관계는 상호작용의 결과적인 모습이고 산물이므로 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용과정을 의미한다고 볼 수 있다.
사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용이야말로 사회복지실천 노력의 핵심이다. 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용은 기본적으로 사회복지사가 클라이언트를 여러 면에서 돕는 과정이다(원조과정).
비에스텍(Biesteck, 1957)은 사회복지실천에서의 관계를 "클라이언트와 사회복지사 간에 혹은 사회자원들과의 교류를 가능하게 하는 연결 통로로서, 클라이언트와 그를 둘러싸고 있는 환경 간의 보다 나은 적응을 가져오도록 개인의 능력과 지역사회자원을 적절히 동원하고 활용할 수 있도록 돕는 관계"라고 설명하고 있다. 즉, 원조관계인 것이다.
사회복지사와 클라이언트 간의 관계는 일반적인 대인관계가 아니라 클라이언트의 적응과 문제해결을 돕기 위한 목적에서 이루어지는 전문적인 관계이다. 따라서 일반적인 대인관계와는 다소 구별된다.
첫째, 사회복지사와 클라이언트 간의 전문적인 대인관계는 서로 합의된 의식적인 목적이 있다. 클라이언트의 보다 나은 적응과 문제해결을 위한 원조목적이 그것이다.
둘째, 한정된 시간 내에서 이루어지는 관계이다. 목적이 달성되었거나 달성될 수 없다고 생각될 때는 관계가 종결된다.
셋째, 사회복지실천에서의 관계는 클라이언트의 욕구 중심적이다. 일반적인 대인관계에서는 상호이익을 위해 상호작용이 이루어지지만, 사회복지실천에서 사회복지사는 자신의 이익보다는 클라이언트의 이익을 위해 헌신한다.
클라이언트의 적응과 문제해결의 목적을 성취하기 위해 뚜렷한 객관성을 유지해야만 하는 관계인 것이다.
넷째, 전문적 관계는 현제 진행 중인 사례에 대해 객관성을 유지하고 자기 자신의 감정, 반응, 충동을 자각하고 그 책임을 진다는 의미에서 개방된 관계가 아닌, 통제된 관계이다(Johnson, 1995, 이영분 외, 2001 재인용).
또한 클라이언트와의 전문적 관계에서 윤리적으로 주의할 점은 이중적 관계를 만들거나 관여하지 않는다는 것, 즉 사회복지사와 클라이언트 간에 전문적인 원조관계 이외에 또 다른 의무나 기대를 가져서는 안 된다는 것이다. 예를 들어 클
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2020.08.01
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