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사회복지실천 평가에 요구되는 지식 및 기법
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사회복지실천 평가에 요구되는 지식 및 기법
일반주의 실천에서의 전체주의적 지식들은 평가단계에서 활용되는 기초적 가치, 지식 및 기술 등을 이해하는 데도 도움을 줄 수 있다. 평가과정의 전반에 걸쳐 '개별화'와 '자기결정의 원칙'이 강조된다.
그리고 행동 및 감정과 태도에서의 변화를 조사하는 평가 단계에서 사회복지사는 '감정의 의도적 표현을 장려하게 된다. 만약 의도되었던 진전이 없었을 경우 사회복지사는 클라이언트체계에 대해 '비심판적 태도'를 견지하면서 그 원인과 계획의 재형성에 초점을 두어야 할 것이다.
이와 함께 평가에서는 개인 내부적 사항과 외부적 상황을 동시에 고려하는 '환경 속의 개인' 관점이 유지되어야 하며 사회복지사는 클라이언트 체계와 상호작용하고 영향을 미치는 여러 복합적인 요소들에 민감해질 필요가 있다.
이상과 같은 지식들 이외에도 평가과정을 촉진시키는 데 사용되는 몇 가지 기법들이 있다. Johnson과 Yanca(2001 : 389)는 특히 기록과 조사상의 기법들이 평가과정에서 중점적으로 활용되어야 한다고 강조했다. 사회복지사의 전문적 발전에 있어 중요한 수단이 되는 기록에는 과정기록을 비롯하여 요약기록, 문제 중심 기록, 변화 중심 혹은 욕구 중심 기록 등이 있으며 이외에도 직접적 관찰이나 비디오, 오디오를 통한 녹화 및 녹음 등의 모든 형태로 대체될 수도 있다.
Compton과 Galaway(1999 : 467) 또한 평가과정에서 기록의 중요성을 강조하면서 사회복지사들이 준수해야 할 몇 가지의 기록지침들을 제시했다.
1/ 미루지 말고 항상 그때그때마다 기록을 한다.
2/ 날짜, 장소 및 접촉한 사람 등과 같이 접촉 시의 모든 사항들을 기록한다.
3/ 보고들은 관찰에 기초해서 사실성을 유지한다.
4/ 애매한 단어나 어구의 사용을 피한다.
5/ 중요한 정보를 빠뜨려서는 안 되지만 가능한 한 간략하게 기록한다.
6/ 사후관리가 요구되는 어떠한 형태의 동의들이라도 기록해야 한다.
7/ 기록은 어떠한 목적과 직접적 연관성이 있어야 한다.
평가에서는 다양한 조사기법들이 활용되는데 이에 대한 이유를 Johnson과 Yanca(2001 : 393)는 다음과 같이 설명했다. 사회복지사는 실천에서 (1) 서비스의 성공이나 실패를 평가하기 위해, (2) 실천가로서의 사회복지사 자신과 스스로의 강점
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2020.07.29
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