Helen Perlman의 문제해결과정(problem solving process)이 사회복지실천에 끼친 기여에 대해 이야기해 보시오.
문제해결모델은 펄만(Perlman)이 창안한 케이스워크의 한 방법으로 정신분석이론, 자아심리이론, 인지이론, 실용주의철학, 역할이론, 행동주의이론, 의사소통이론, 체계이론, 생태학이론, 문화인류학의 이론들의 영향을 받았으며 케이스워크 분야에서는 진단주의나 기능주의 영향을 강하게 받고 있어 절충주의의 대표작이라 할 수 있다.
펄만은 듀이(Dewey)의 영향을 많이 받았으며, 그것을 바탕으로 하여 문제해결모델의 기반이 되는 반성적 사고의 과정, 주체적 존재로서의 인간, 이 두 가지 개념을 도출하였다. 케이스워크에서 부딪치는 문제의 대부분은 역할 상호교류작용의 문제로 보았고, 역할은 대인 관계적으로는 클라이언트의 생활상황이나 사회관계의 중심개념일 뿐 아니라 정신내재적으로는 개인이 그 퍼스낼리티를 표현하는 수단이며 자기개념이나 자기동일성과 밀접한 관련을 가진다고 보았다.
문제해결 모델은 진단주의 학파가 진단 및 치료계획에 기초한 치료과정을 지나치게 경직되게 인식하는 데 대한 반대의 입장에서 나온, 보다 실용주의적이고 현재를 강조하고자 하는 노력에서 출발되었다.
Perlman은 클라이언트가 장기간의 내적 성찰 없이도 당면한 사안들에 효과적으로 대응할 수 있도록 개인적 강점들을 활용하는데 초점을 두고자 했다. 이러한 배경에 의해 문제해결이론 및 실천 모델이 생겨나게 되었으며, 이것은 차후 다른 많은 연구자들에 의해 보완되면서 거듭 발전하였다.
문제해결모델은 1950-1960년대에 개별사회사업 중심으로 발전하였고, 1970-1980년대에는 이 모델을 가족치료분야 및 모든 사회사업방법론에 적용하였으며, 1990년대에 과업중심모델, 위기개입모델, 단기치료, 생활모델 등의 기반을 제공하면서 통합적 문제해결모델로 전환되었다.
문제해결 모델에서는 인간을 주체적 존재로 보아, 인간은 자극에 수동적으로 반응하는 존재가 아니라 문제를 해결하고 사회 내에서 목적을 달성하려고 시도하는 능동적 행위자로 규정한다.
이와 함께 문제해결 모델을 보다 명확하게 설명하기 위해 4P의 개념을 제시하였다. 즉 '문제(Problem)'를 지닌 '사람(Person)'은 어떠한 '장소(Place)'로부터 그 문제를 해결하기 위한 도움을 구하며, 이러한 도움은 '과정(Process)'을 통해 제공된다. 여기서 과정이란 그 사람 본래의 문제해결기능을 활용하면서 동시에 이를 향상시키고 또한 그 사람이 가지고 있던 문제해결 자원들을 보완함에 초점을 둔 것이다. 절만은 후일 사람
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2020.05.07
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