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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사, 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오
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현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사, 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오
경영혁신이란 조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것이다. 예컨대, 경영혁신은 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산 공정기술, 새로운 구조나 관리 시스템, 조직구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다.
제품과 공정을 뒷받침하는 기술이 아무리 우수하다 하더라도, 고객이 원하는 우수한 품질의 제품이나 서비스를 저렴한 가격으로 신속히 공급할 수 없다면 아무 소용이 없다.
미국에서 출시된 애플의 '아이폰'은 출시된 지 이틀 만에 수십만 만대가 판매되는 등 소비자들의 폭발적인 반응을 얻었다. 한때 연이은 수익 악화로 파산 직전까지 몰렸던 애플이 이제는 아이팟, 아이폰 아이패드 등 연이은 히트작으로 화제를 몰고 다니며, 각종 기관에서 발표되는 혁신 기업 1순위를 차지하고 있다. '애플'하면 항상 '혁신'이라는 수식어가 따라다닐 정도이다.
이쯤이면 애플은 혁신에 통달하여 그 성과를 시장에서도 인정받는 '혁신의 달인(Master of Innovation)'이라 불릴 만하다.
'애플 II'의 개발로 pc 시대를 열었던 애플은 과거에도 혁신의 대명사였다. 하지만 당시 애플은 기술을 맹신한 나머지 소비자의 편의성을 고려하지 않았을 뿐만 아니라, 부품 및 소프트웨어 공급자들에 대한 폐쇄적인 정책으로 일관했다. 결과적으로 애플은 IBM에게 PC 시장의 주도권을 내주고 고작 10% 내외의 시장점유율에 만족해야 했다.
오늘날 애플의 'iPod'의 성공이 높게 평가받고 있는 것은, 애플이 기존의 기술 집착증에서 벗어나 시장 지향적인 혁신에 성공했다는 점이다. 'iPod'나 'iTunes'가 대단한 기술을 바탕으로 애플의 부활을 이끌었다고 평가하는 사람은 많지 않다. 애플 'iPod'의 성공 원인이, 차별화된 디자인 및 소비자의 사용 편의성 제고를 통한 제품 혁신에 있었기 때문이다.
게다가 애플은 단순히 제품 혁신에만 머무르지 않았다. 새
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2020.04.23
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