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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇이 있는지 설명해 보길 바랍니다.
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주제 : 최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다. 즉, 기업의 CSR활동이 기업에게 있어 중요한 마케팅 전략인 것이다. 따라서 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점에는 무엇이 있는지 설명해 보길 바랍니다.
기업의 사회적 책임에 대한 요구가 높아지고 있는 것은 우리나라만이 아니라 글로벌한 현상이다. 지난 1999년 코피 아난(K. Annan) 전 유엔 사무총장이 '인간의 얼굴을 한 세계화'를 주창하면서 기업들의 인권보호, 노동권보호, 환경보전, 부패방지를 골자로 한 국제 협약 '글로벌 콤팩트(Global Compact)'가 2000년에 체결되었다. 저개발국들의 사회문제 해결에 목적을 둔 이 국제협약에는 현재 4000게 이상의 기업들이 동참하고 있다. 글로벌 거대기업은 물론 각국 중소기업들까지 범지구적 문제 해결에 나서게 되는 계기가 되었다. 실제로 2000년대 들어 기업의 사회적 책임 활동은 기하급수적으로 증가하고 있다. 국제적인 스탠더드 수준에서(GRI 기준) 자신들의 CSR 활동을 보고서로 작성하는 기업들의 수가 2000년에 50개에 불과했지만 2006년에는 1,100개로 늘어났다. 우리나라에서도 정기적으로 CSR 보고서를 작성하는 기업들이 차츰 늘어나고 있다.
글로벌 콤팩트가 출범한 것은 코피 아난 개인의 성과라기보다 기업이 나서지 않고서는 지금의 여러 가지 사회적 문제들을 해결하기 어려운 현실을 반영하는 것이다. 사회적 문제를 해결해야 할 1차적 책임이 있는 정부나 국제기구는 여러 면에서 문제 해결 능력의 한계를 드러내고 있다.
미국을 비롯해 고령화가 빠르게 진행되고 있는 선진국들은 앞으로 정부의 재정난이 더 심해지면서 빈곤, 환경 등 자국의 문제를 해결하는 데에도 어려움을 겪을 것으로 예상된다. 또 정부와 공공부문의 비효율성 때문에 가능하면 민영화, 시장 원리 도입 등을 통해 민간 부문의 역할을 늘려 나가는 것이 세계적인 추세다. 반면 세계 경제의 성장과 교역, 투자를 주도하고 있는 다국적 기업들의 영향력은 날로 확대되고 있다. 국제연합무역개발회의(UNCTAD)는 2002년에 이미 전 세계에서 부가가치 창출 기준으로 가장 큰 경제권 100개 중에 29개는 국가가 아니라 초국적 기업이라고 발표한 바 있다. 이들 거대 기업들은 단순히 돈만 가진 것이 아니라 사회적 문제를 해결할 수 있는 기술과 역량까지도 가지고 있다. 에너지 문제를 해결할 기술을 가진 것도 기업이요, 후진국에 식수 문제를 해결할 수 있는 능력을 가진 것도 기업인 것이다.
사정이 이렇다 보니 일반인들이 기업에 거는 기대는 갈수록 커지고 있다. 캐나다 글로브스캔(Globe- Scan)사의 CSR에 대한 일반인과 기업인 대
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2020.04.23
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