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사회복지실천에서 평가에 대한 중요성에 대하여 생각해 봅시다 (2)
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사회복지실천에서 평가에 대한 중요성에 대하여 생각해 봅시다
최근 사회복지 서비스와 실천의 영역에서 평가가 중요시되는 이유는 다음과 같다. 첫째, 사회복지 서비스의 양적 정창은 사회복지사업에 할당된 자원이 효과적으로 사용되고 있는가에 대한 신뢰성의 검증을 요구하고 있다.
사회복지 서비스는 그 성격상 서비스의 실천에 필요한 대부분의 자원을 외부관련기관들에게 의존하기 때문에 외부로부터 끊임없이 조직운영과 서비스의 효과성에 대한 증명을 요구받는다. 또한 사회복지공동모금회를 비롯한 여러 재정지원 기관의 프로젝트 선정기준에서 평가의 중요성이 강조되는 추세는 사회복지 서비스의 질적 발전에 많은 영향을 미칠 것으로 예상된다.
둘째, 평가를 위한 법적 근거가 마련되었다. 1997년에 개정된 사회복지사업법에서는 3년마다 1회 이상 사회복지시설 종사자의 전문성, 시설환경, 서비스의 만족도 등에 대해 평가하도록 규정하고 있다. 이러한 법적 장치는 사회복지분야에 평가를 도입할 수 있는 근거를 마련하였다.
셋째, 사회복지내부에서 성숙되어 온 평가의 필요성과 이해의 증대를 들 수 있다. 전문사회복지사라면 클라이언트, 자기 자신, 그리고 다른 전문가들에게 자신이 실천한 방법과 기술이 효과가 있으며, 믿을 수 있는 방법이라는 점을 증명할 수 있어야 한다. 특히 사회복지실천의 전문영역에 대해 다양한 분야에서 도전해 오고 있는 현실에서 평가는 사회복지실천의 전문성을 객관적으로 인정받을 수 있는 방법이다.
사회복지실천에서 평가는 실천적 개입이 초기단계에 설정하였던 목적을 달성하고, 클라이언트에게 얼마나 변화를 가져 왔는지를, 즉 실천의 효과를 검증하는 과정이다. 평가를 통해서 사회복지사는 클라이언트의 문제해결능력이 어느 정도 향상되었는지, 어느 정도 목표를 달성했는지를 측정할 수 있으며, 이를 통하여 사회복지실천가의 전문적 개입이 효과적이었다는 것을 증명하고, 사회복지사의 활동을 정당화할 수 있다. 그러므로 사회복지사는 개입과정에서 평가를 위한 절차 ․ 내용 등에 대한 계획을 세우고, 이를 개입단계에서 적절하게 활용할 수 있어야 한다.
오늘날 사회복지기관은 외부로부터 재정적인 지원을 받아 서비스를 제공하고 조직을 운영하고 있는데, 재정을 지원하는 사람이나 기관은 사회복지기관에서 제공된 자원이나 재원을 효율적이고 효과적이며 낭비 없이 활용할 것을 요구하고 있으며, 사회복지실천 활동에 대한 평가의 결과에 따라 재정과 자원지원을 증감시키기도 한다. 따라서 평가활동은 더욱 중요성이 증가하고 있으며, 사회복지기관의 필수적인 활동이라고 할 수 있다.
체계적인 평가는 사회복지실천의 방법과 기술에 대해 신뢰할
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2020.04.22
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