의사결정의 개념 및 유형에 대해 설명하고 실제 사회복지조직에서 적용가능한 의사결정 유형은 어떤 것인지에 대해 논의해봅시다
의사결정의 개념 및 유형에 대해 설명하고 실제 사회복지조직에서 적용 가능한 의사결정 유형은 어떤 것인지에 대해 논의해봅시다
모든 조직이 그 목표 달성을 위해 특정한 활동과 기능을 수행해 가고 있다는 것은 다른 의미에서 보면 계속적으로 의사결정을 하고 그것을 실행해 나가는 과정이라 할 수 있다. 그러므로 의사결정은 조직의 운영에 있어서 핵심적인 활동이 되며 행정가가 행하는 의사결정의 형태와 질이 조직의 목표 달성 활동에 지대한 영향을 미친다. 사회복지조직에 있어서도 행정가는 일상적으로 의사결정을 해야 하며 그것은 서비스의 전달에 직접적 또는 간접적으로 지대한 영향을 미치게 된다.
특히 사회복지조직론 조직을 둘러싸고 있는 과업 환경과 일반 환경에 의존적이며 도덕성과 윤리성을 고려해야 하는 인간에게 서비스를 제공한다는 특수성 때문에 의사결정은 매우 중요하면서도 어려운 것이 사실이다.
그러나 변화하는 환경과 상황 속에서 사회복지조직이 생존하고 발전하기 위해서는 사회적 요구에 대처하고 장래의 방향을 예측하여 신속하고도 적절한 의사결정을 하지 않으면 안 된다. 그러므로 사회복지조직을 운영 ․ 관리하는 행정가에게는 의사결정에 대한 특별한 지식과 기술이 필요한 것이다.
I. 의사결정의 개념
의사결정이란 의사결정자가 어떤 목적을 설정하고 그 목적을 달성하기 위한 행동의 선택과정이다. 즉, 개인이나 조직체는 어떤 목적을 설정하고 그에 관한 자료를 수집하여 분석함으로써 그것을 달성하기 위한 행동을 결정하게 된다. 인간의 생활과정에서 모든 행동은 이러한 의사결정으로 이루어진다.
다시 말하면, 의사결정은 교차로에서 가야 할 길을 결정하는 것과 유사하다. 때로는 선택의 여지가 두 길밖에 없을 수도 있고 때로는 수많은 대안이 있을 수도 있다. 중요한 것은 여러 대안들을 인식하고 이해하는 것이다. 모든 길이 로마로 갈지는 모르지만 그 중에는 가장 가깝고 편리한 길이 있을 것이다. 그런 길을 찾아서 결정하는 것이 의사결정이라 할 수 있다.
이러한 의사결정의 개념은 즘은 의미와 넓은 의미의 개념으로 나누어 검토해 볼 수 있다. 먼저 좁은 의미로 의사결정을 개념 규정하면 그것은 여러 가지 행동 대안 가운데서 하나를 선택하는 것으로 볼 수 있으며, 넓은 의미로 보면 최종 대안의 선택이 있기까지 취해지는 모든 과정을 포함하는 것으로 정의된다.
그러나 의사결정에서 무엇보다 중요한 것은 의사결정의 질
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2019.11.02
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