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사회복지 조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지 왜 그 이론이 사회복지 조직에 필요하다고 생각하는지 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견을 서술하시오에 대한 레포트 자료.
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사회복지 조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지 왜 그 이론이 사회복지 조직에 필요하다고 생각하는지 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견을 서술하시오
상황적합이론(contingency theory)은 1960년대 말부터 전개되어 온 이론으로서 조직화에 있어 유일한 방법(one best way)은 없으며, 주어진 상황에 따라 결정되는 것으로 보는 이론이다. T. Burns와 G. M. Stalker 등에 의해 주장되었다.
전통적으로 상황이론 연구는 조직의 환경과 규모, 기술이 조직구조 형성에 결정적인 영향을 미친다고 보아 이러한 세 가지 요소를 고려한 조직 구조만이 효과적 조직이 될 수 있다고 보았다. Omorsch & Lawrence(1969)는 상황적합이론은 조건적 이론으로 조건이 다르면 효과적으로 조직화하는 방법도 달라진다는 가정에서 효과적 조직화의 조건을 경험적으로 추구하는 이론이라고 설명한다.
Miller(1983)는 상황적합이론을 보다 효과적으로 이해하기 위한 세 가지 기본개념을 제시했다. 먼저 상황(context)은 조직이 처해있는 배경을 말하며 환경(environment), 기술(technology), 조직의 규모(size)가 포함된다. 다음으로 구조(structure)는 조직 내에서 업무가 조직화되는 활동형태이자 방식을 말한다. 구조는 공식화, 집권화, 조정, 의사전달, 행정집중(administrative intensity)을 일반적인 요소로 포함한다. 마지막으로 적합성(fit)은 상황적합이론의 핵심으로 상황과 구조 사이의 조화를 의미한다. 즉 구조와 상황간의 적합이 잘된 조직을 효과적이라고 보는 것이다. 이때 상황의 구성요소로서 환경은 안정적 환경과 동태적인 환경으로, 기술은 복잡하고 전문적인 기술과 단순 ․ 반복적인 기술로, 조직의 규모는 대규모와 소규모 조직으로 나누어 생각했다.
먼저 환경과 관련하여서는 안정적인 경우는 기계적 조직(mechanistic Organization)이 적당하며, 변동성이 높고 동태적인 환경인 경우에는 유기적 조직(organic organization)이 적절하다. 이때 기계적 조직은 정형화된 조직으로 직무가 세분화되고. 권한과 책임이 분명하며, 명령계통이 위계적인 조직을 말하며, 조직구조의 변경이 용이하고, 직무 및 권한 ․ 책임 관계가 탄력적이며, 분권적 의사결정 및 수평적 ․ 인격적 상호관계 등 환경 등에 탄력적으로 대응할 수 있는 조직을 유기적 조직이라고 보았다. 또한 환경이 동태적인 경우 집권화의 정도를 높이고 공식화의 정도를 낮추어야 한다고 보았다. 사회복지시설의 경우 인간을 대하는 조직의 특성상 환경변화에 민감하다는 점을 볼 때 유기적 조직의 활용이 요구된다고 한다.
다음으로 기술과 관련하여 일상적 기술을 사용하는 경우 정형화된 조작구조를, 비일상적 기술을 사용하는 경우는 유기적 조직구조를 형성시켜야 한다고 보았다. 전자의 경우 조직이 전형적인 관료제조직의 형태로 일선행정가의
...(이하 내용 생략) |
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2019.09.25
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