고전적 관리이론들은 조직의 능률과 합리성을 강조함으로써 생산성 증대에 큰 공헌을 하였지만 조직과 직무를 기계적인 관점에서 이해함으로써 인간의 기계화, 작업자의 생산능률 향상에만 국한된 부분관리 등의 문제점을 노출하게 된다. 이에 따라 경영자와 학자들은 조직구성원, 즉 사람을 효과적으로 관리하는 데 관심을 두게 된다. 그 효시로 메이요(E. Mayo)를 중심으로 하버드그룹이 4차에 걸쳐 실행한 호손공장 실험(Hawthorne expriments)의 결과로서 나타난 인간관계론적 관리론을 들 수 있다. 인간행동관리에서는 조직구성원들의 인간관계에 초점을 둔다.
2019.07.08
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