전자상거래와 소비자보호(전자상거래 시 소비자의 주의사항, 전자상거래 피해에 따른 소비자보호방안, 우리나라 전자상거래관련법, 외국의 전자상거래 관련 소비자피해구제제도)에 대한 레포트 자료.
전자상거래와 소비자보호
전자상거래와 소비자보호(전자상거래 시 소비자의 주의사항, 전자상거래 피해에 따른 소비자보호방안, 우리나라 전자상거래관련법, 외국의 전자상거래 관련 소비자피해구제제도)
목차
전자상거래와 소비자보호
I. 전자상거래 시 소비자 주의사항
II. 전자상거래 피해에 따른 소비자호보 방안
1. 사기 및 기만행위로부터의 보호
2. 소비자 개인정보 누출위험으로부터의 보호
1) 개인정보에 대한 소비자의 통제권 보장
2) 인터넷상의 개인정보수집의 명료성
3) 개인정보 유출 불가
4) 소비자의 개인정보 열람 및 정정권 보장
5) 개인정보관리 시스템 구축
3. 각종 소비자불만 해결방안
1) 구매취소 철회 및 변경 허용
2) 오작동, 시스템 에러 또는 소비자 실수로 인한 책임 면제
3) 불공정거래행위로부터의 소비자보호
4) 분쟁처리 및 피해구제 시스템 완비
III. 우리나라의 전자상거래 관련법
IV. 세계 각국의 전자상거래 관련 소비자피해구제제도
1. 소비자피해 상담제도
2. 가상 상사중재제도
3. 사업자의 신원확인 추적장치
4. 소비자 안전을 위한 제조물책임제도
5. 요금반납제도
2018.05.07
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