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Ⅰ*
마케팅의 중요성
WHY
MARKETING
* 마케팅이 기업의 성공과 실패를 좌우
* 고객만족에 초점을 둔 고객중심형 마케팅의 증가
* 마케팅 홍수 속에 다양하고 이색적인 마케팅의 등장
Ⅱ*
기업의 다양한 마케팅전략
* 소셜마케팅 : 소셜미디어를 이용하여 말하고자 하는 또는 팔고자
하는 것을 홍보하기 위한 마케팅 전략
* 소셜미디어 : 소비자들이 의견, 생각, 경험, 관점 등을 서로 공유
하기 위해 사용하는 온라인 툴과 플랫폼
ex) 블로그, 페이스북, 트위터 등
*소셜마케팅은 단순히 기업의 상업적 메시지를 소비자에게 전달하는 일방적 방식이 아닌
공급자와 소비자가 상호교류하는 양방향적인 마케팅
* 장점
* 단점
- 저렴한 마케팅비용
- 빠른 전파력
- 소비자의 요구를 신속하게
파악 가능
- 즉각적인 효과를 기대하기
어려움
- 피드백에 대한 간과
1) 유니클로 소셜미디어 마케팅
유니클로의 트위터를 활용해
이벤트 참여 유도
트위터와 연동된 플랫폼에 참여한
고객을 한명의 아바타로 설정
이벤트에 참여한 고객들(아바타) 중
26번째 고객에게 상품권 증정
- 6만명이 넘는 인원이 참여함
2) IKEA 소셜미디어 마케팅
IKEA 매장의 한 매니저가 홍보의
한 수단으로 페이스북을 선택
페이스북에 제품이 디스플레이 된
매장의 사진을 올리고 사진에 제일
먼저 태깅을 하는 사람에게 그 제품
을 공짜로 제공하는 마케팅 진행
페이스북 안에서의 링크 행렬이
계속해서 이어지는 등 폭발적인
반응을 이끌어냄
페이스북, 트위터, 미투데이 등 통합적으로 아우르는 종합 SNS 마케팅 사례
홍보영상을 보고 댓글을 달면 경품을 주는 이벤트, 100만 소문내기 이벤트
지속적인 커뮤니케이션
3) 삼성 버블샷 세탁기 소셜마케팅
1) 도미노피자
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2013.04.04
37페이지
