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이마트의 기업소개 및 역사와 특징소개, 비교분석, 성공사례, 중국진출 성공전략, 세계시장 개척, 마케팅전략, STP전략, SWOT분석, 4P전략, 개선점 및 나아갈 방향 조사분석
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국제마케팅론[한국 기업 사례 조사]
[이마트의 외국 진출 성공 요인]
▷ 철저한 사전준비
*체제변화의 특성을 고려, 타 지역 진출시보다 사전 관찰과 계획수립을 충실하게 했음
*중국을 하나의 거대한 시장으로 보지 않고, 진출대상 지역별로 특징을 집중 관찰
*본격적인 사업 시작에 앞서 현지 사무소를 설치
*후발기업은 앞서 진출한 선발기업과의 차별화에 주력
[ 상해 이마트 경영이념 ]
겸허(謙虛) 중국인들을 절대 낮춰 보지 말아야 한다.
신독(身讀) 스스로에게 엄격한 잣대를 적용하라.
내심(內心) 성급히 결과를 바라기보다 참고 인내해야 좋은 결과가 나온다.
용기(勇氣) 실패를 두려워 말고 매사에 부딪혀 볼 수 있어야 한다.
과단(果斷) 맺고 끊는 것이 확실해야 한다.
▷ 해외점포운영의 성패는 그곳의 문화와 언어에 얼마나 접근할 수 있느냐 가 결정
[이마트의 외국 진출 성공 요인 현지화 전략]
- 중국 사람들에게 바로 “중국 이마트 상하이점은 중국기업이라는 인식을 심어주는 것”으로 집약하고 ‘우리와 다르다고 해서 남의 것이 아니다’라는 점을 중국 소비자들에게 강조.
- 경영진부터 일반 직원까지 상대방의 입장에서 바라볼 수 있는 인칭의 변화를 시도 서로를 존중하고 이해할 수 있는 근무 분위기
- 현지 직원 채용 시 현지 간부를 배석. 사람의 자질을 파악하는데 현지인 들이 더욱 익숙하기에 번듯한 이력서나 말솜씨만 가지고는 절대 필요 인력을 뽑지 않는다.
- 현지 소비자들의 수준을 리드할 수 있는 기업, 질적인 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 노력이 필요하다.
- 호기심자극 :
각 진열대마다 매일 2~3개씩 신상품을 구비.
시연판매나 시식코너를 운영⇒고객의 이목집중
- 식품 쪽 비중을 높임 :
사회주의의 생활 패턴 잔재로 사치품에 대한 소비제한
먹는 것을 즐기는 중국인들의 특성 반영
단 것을 좋아하는 중국인-과자쪽 강화
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2012.10.25
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