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정수기마케팅,웅진코웨이,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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마케팅 원론
‘정수기 렌탈’
Contents
Part 1. 렌탈 정수기의 등장
Part 2. 환경 분석
Part 3. 마케팅 전략 수립
Part 4. 마케팅 믹스
Part 5. 결 론
Part 1. 렌탈 정수기의 등장
1. 웅진코웨이 소개
2. 고객의 문제
3. 고객의 문제에 대한 접근
1. 웅진코웨이
1970년 출판사로 출발
1989년 웅진코웨이㈜ 설립
1990년 정수기 판매 시작
1996년 코스닥 상장
1998년 정수기 렌탈 사업 시작
IMF로 인해서 90년대 중반 2,000억에 이르던 매출이 900억대로 감소 → 렌탈 사업의 도입을 통해 위기 극복
2. 고객의 문제
깨끗한 물에 대한 고객의 욕구가 존재
수돗물에 대한 불신
건강에 대한 관심 증가
정수기는 아무나 쓸 수 있는 것이 아니다
정수기는 상당한 고가의 제품
정수기는 구매 후 관리가 어려움
3. 고객문제의 해결
고객의 진입장벽을 낮추자!
업계 최초로 정수기 렌탈방식의 도입
→ 렌탈방식 도입을 통한 고객 부담 감소
100만원이상
월 2만 6천원
+
보증금
3. 고객문제의 해결
정수기 관리를 우리가 돕자!
서비스 관리사원 「코디」와 사전서비스(BS)개념 도입
→ 정수기 관리에 대한 부담감을 줄여주고 고객 충성도를 높임
고객들의 의견 수렴 및 해결에 큰 도움을 줌
Part 2. 환경 분석
1. 시장 분석
2. SWOT 분석
3. 경쟁제품
1. 시장분석
웅진코웨이의 독주 체제
연간 10%대의 꾸준한 성장률
사후관리 서비스를 통해 안정적인 수익을 얻음
낮은 진입장벽
1. 시장분석
2. SWOT 분석
2. 경쟁제품 분석
강력한 브랜드 파워와 고객층
서비스 제공이 가능한 베이스 존재
뛰어난 디자인과 성능
경쟁제품보다 더 낮은 가격
2. 경쟁제품 분석
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2013.04.04
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