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조직구조와 관리
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조직구조와 관리
1. 조직구조의 기본모델
조직구조란 조직 하부 시스템의 배열과 여기에 수반되는 과업의 분할, 계층적 권한 관계등을 의미한다.
1) 권한계층
- 전통적인 조직구조는 계층적 구조 또는 피라밋형 구조이다.
- 각각의 위치는 그 위치에 관련되는 명령권 또는 권한을 가지며, 이러한 권한은 자원, 보상, 업무 및 권한 등에 대하여 결정을 내릴 수 있는 통제권을 가짐으로써 위임된다.
- 각 직위는 통제범위(Span of Control)을 갖는데, 이는 한 관리자가 감독하는 직속 하부 직원의 수를 나타낸다.
- 한 조직 내에서도 수행되는 일의 수준, 직접 관리가 필요한 업무량, 각 수준의 의사결정에 관한 결정 수칙과 절차에 따라서 어떤 수준에서는 광범위한 통제 범위를 갖고, 또 다른 수준에서는 좁은 통제 범위를 갖는다.
2) 전문화 (Specialization)
전문화란 조직 내에서의 노동의 분할을 의미한다.
￭ 업무가 분할되고 할당되는 두가지 방법
① 광범위하게 훈련받은 전문가로 하여금 포괄적인 영역의 일을 수행하도록 하는 것.
② 업무활동을 작고 전문화된 업무들로 세분화여 비전문가라도 쉽게 일을 처리할 수 있도록 하는 것.
￭ 기능적 전문화가 중요한 이유
① 각기 다른 두 기능은 다른 훈련과 전문지식이 필요하다.
② 두 기능의 분리는 절차의 설계와 실행을 분리함으로써 내부 통제를 개선시킨다.
3) 공식화 (Formalization)
공식화의 정도는 조직 활동을 수행하기 위한 업무 수칙이나 절차가 존재하는 정도를 나타낸다. 조직이 공식화될수록 의사결정에 관한 개인의 재량권은 줄어든다.
4) 중앙집권화 (Centralization)
조직의 집권화는 조직 내에서 의사결정이 일어나는 수준을 의미한다. 조직이 집권화될수록 의사결정은 최고 계층에서 일어나고 분권화될수록 하부 관리자들에게로 의사결정이 옮겨간다.
2. 기본 조직 구조의 수정
1) 제품및 서비스별 조직형태
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2012.10.12
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