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Need Recognition
recognizes a problem or need
보통 20대는 건강엔 관심이 없다.
영양소 섭취
미용에 대한 관심
Information Search
consumer is aroused to search for more information
마음속에 건강기능식품을 사려하는 높은 관심을 두고 있는 사람부터
적극적으로 그에 대한 정보를 찾는 사람
Evaluation of Alternatives
the consumer uses information to evaluate
alternative brands in the choice set
건강기능식품 시장 특성 상, 다양한 브랜드와 기능 갖가지 정보들을 비교하고 평가하게 된다
비교 시 자기에게 맞는 효능과 효과를 가지고 있는 제품을 우선 찾기 마련이다
Purchase Decision
the buyer s decision about which brand to purchase
직접방문
인터넷주문
Postpurchase Behavior
consumers take further action after purchase based
on their satisfaction or dissatisfaction with a purchase
기대한 것보다 효능이 떨어지면
다시는 그 제품을 사지 않거나, 대체품을 찾는다.
기대한 것만큼 효능을 느끼면
만족을 느끼고, 재구매 가능성을 열어둔다.
기대한 것보다 큰 효과를 보면
큰 만족을 느끼고, 재구매를 하게되며, 더불어 주위사람들에게 알리는 행동까지도 나아간다.
Stages In The Adoption Process
consumer becomes aware of the new product,
but lacks information about it.
1. Awareness
현대인의 새로운 생활양식
‘Well-being’
식품업계의
‘건강기능식품’ 출시
(new product)
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2013.04.04
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