강하고 탁월한 성과를 창출하는 팀을 만들기 위해서는 우리는 먼저 팀 구성원의 팀 공헌을 극대화시킬 수 있는 기반과 프로세스를 구축해야 한다. 이러한 기반이 없는 팀은 하나의 조직체로 견고히 버틸 수 없다. 팀 개발을 이해하고 신뢰를 구축하며 팀과 개인의 활동에 강점을 적용한다면 우리의 팀은 탁월한 성과를 창출해 낼 수 있다.
구체적 의미에서 팀과 그룹은 명백한 차이가 있다. 그룹은 서로 영향을 주고 받는 개인들의 집단이지만 목표 달성을 위해 높은 상호의존성이 필요하지는 않다. 하지만 팀의 경우는 공통의 목표와 비전을 위해 각자 다른 기술과 역량을 지닌 개인들의 소 그룹으로써, 상호 의존성이 강하다. 오늘날은 내 외부 고객들의 복잡한 요구사항들을 충족시키기 위해 팀의 존재의 필요성이 더욱 커지고 있다.
2. 팀 개발의 모범적 모델
아직까지도 많은 팀원들과 리더들은 여러 사람들을 한데 모아놓고 이들을 ‘팀’이라 부르며 탁월한 성과를 기대하고 있다. 하지만 이는 비현실적인 기대이다. 성과 창출에 있어 높은 효율성을 나타내는 팀을 만들기 위해서는 관계 구축과 강점 발휘에 대한 집중이 필요하다. 강한 팀을 만드는 것은 일종의 투자이다. 팀원들 각자가 새로운 패러다임을 자발적으로 따르게 해야 하는 것이다.
팀 개발의 Forming-Storming-Norming-Performing 모델은 팀 성장과 변화 모델로서 오늘날 경영환경에서 널리 사용되고 있다. 이 모델을 제안한 Bruce Tuckman은 당면한 팀의 성장을 위해, 도전과 문제를 뛰어넘기 위해, 솔루션을 찾기 위해, 앞으로의 작업을 기획하고 성과를 창출하기 위해서는 위의 네 가지 단계들이 반드시 필요하다가 주장했다.
2012.01.18
3페이지
