일반적으로 인사관리(Personnel administration)는 종업원이 그 노동으로부
터 최대의 만족감을 얻음과 동시에 기업에 대해서 최대의 공헌을 하게끔 그
의 잠재적 능력을 육성하고 발전시키는 방법이다. 그런데 전세계적인 시장을
상대로 하고 있는 글로벌기업의 경우는 본사국과 전혀 상이한 정치적, 사회
문화적, 경제적, 제도적 환경 하에 있는 종업원들을 대상으로 인사관리를 수
행해야 하므로 문제가 더욱 복잡해지기 마련이다.
이와 같은 이질적 환경 하에서 발생하는 여러 가지 문제들을 효율적으로
해결하고 본사에서 파견되는 인원뿐만 아니라 현지의 고용인 그리고 현지의