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유통전략(관광상품 유통경로의 특성과 유형)에 대해 간단히 설명
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유통전략(관광상품 유통경로의 특성과 유형)에 대해 간단히 설명
*유통전략
유통(distribution)은 경로(channel) 또는 장소(Place)로도 칭하여지며, 이는 고객이
편리하게 접근할 수 있는 목표시장인 지점에다 상품을 도달시키는 활동이다. 즉
관광상품의 유통경로는 서비스제공과 관련된 상호 의존적 조직이라 할 수 있으며,
기업과 고객간의 연계성을 형성시키는 데 목적이 있다. 이러한 유통경로를 원활
하게 하기 위해서는 물적 유통활동은 물론, 도소매업자의 여타 유통업자 선정과
같은 상업적 유통활동도 효율적으로 이루어져야 한다(최승이 ․ 이미혜,2001: 355
-361).
1)관광상품 유통경로의 특성
첫째, 간결한 전달과정과 다양한 전달방법을 사용한다. 관광상품은 대부분 무형
재이므로 물리적인 유통현상보다는 정보에 의한 간결한 처리과정을 거친다. 즉 수
송과 창고에 관한 문제점이 없고, 정확한 정보전달과 예약, 수배, 높은 서비스만
잘 제공되면 된다. 또한 상황에 따라 고객과 관광기업 사이에는 여러 중간업자가
개입되어 전달방법이 다양해진다. 이와 같이 중간업자의 개입이 발생하는 이유는
...이하 생략(미리보기 참조) |
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2011.10.08
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