소비자 만족의 측정
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소비자 만족의 측정
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2011.10.03
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목차
*소비자 만족의 측정
1.소비자 필요의 이해
2.소비자로부터의 피드백 확보
3.소비자만족 측정을 위한 상시 프로그램 실행
...이하 생략(미리보기 참조)
개념 정의설명
,
문제점 해결방안
,
영향요인 실태분석
,
비교분석 견해
,
개선과제 개념이해
,
연구방법 사례
,
특성 특징 중요성
소비자 만족의 모든 것
소비자 만족의 모든 것
소비자 만족의 측정
제3의물결(정보기술)이 회계에 미치는 영향
서비스만족과 고객만족경영
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소비자의사결정의 개인적 영향요인
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