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대한항공 서비스 마케팅
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대한항공 서비스 마케팅
목차
회사소개
기업 비전 및 경영목표
시장상황
경쟁사(아시아나 항공)와의 브랜드 비교
SWOT분석
4P분석
STP분석
국제마케팅 성공전략(성공요인)
결론
1.회사소개
1948년 민간자본이 설립한 대한민국항공사의 운영이 어렵
게 되자 정부가 1962년 전액 출자하여 대한항공공사로 전
환 되었다. 그러나 만성적 적자와 민간자본의 성장 등으로
민간항공 육성의 필요성이 검토되고 이에 따라 1969년 한
진 상사에서 대한항공공사의 운영권을 이어받아 대한항공
㈜를 창설하였다.
그 동안 노선구축과 개설 등으로 세계를 1일 권으로 단축
시켰고 2003년 미 ATW지 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’
수상, 2004년 국제항공운송협회(IATA) 국제 항공화물 세
계 1위를 달성하는 등 많은 발전을 이루어 나가고 있다.
1.회사소개
간략한 대한항공의 연혁
1969.03 국영 대한항공공사에서 민영㈜대한항공 출범
1995.03 100번째 항공기 도입(B747~400)
1998.02 비빔밥 기내식 대상 ‘머큐리상’ 수상
2000.06 Global Alliance ‘Sky Team’ 출범
2001.05 미 유나이티드 항공으로부터 ‘올해의 최우수 기내식 공급사’에 선정
2002.01 2002년 월드컵 공식항공사
2004.02 미 ATW지 선정 ‘화물부문 올해의 항공사’2년 연속 수상
2004년 - 국제항공운송협회(IATA) 국제항공화물 세계 1위 달성
2.기업 비전 및 경영목표
비전
경영 목표
First Choice Best Service Airline
Total Safety Best Reliability Airline
Excellent Management Best Management Airline
Global Best Airline
3.시장상황
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2011.09.15
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