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마케팅 제품관리
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제품(Product)관리
마케팅믹스 관리
제품의 개념과 차원
○제품(product) - 소비자가 욕구를 충족하기 위해 구매하는 모든 것들
○제품의 차원
-핵심제품(core product) 소비자들이 제품을 구매할 때 추구하는 편익(benefit)이며, 욕구(needs)를 충족시키는 본질적 요소
-실제적 제품(actual product) - 그 편익을 실현하기 위한 물리적 요소들의 집합으로서 대체로 가시적인(visible) 것들이다. 물리적 원자재들의 결합, 포장(package), 상표명, 디자인(모양새) 등이 여기에 속한다
-확장제품(augmented product) - 물리적 제품에 대한 추가적인 것들로서 운반과 설치, 보증, 사용법 안내, 애프터서비스가 이에 해당한다
[제품의 3가지 차원]
2. 제품의 분류
유형제품은 크게 소비재(consumer products)와 산업재(industrial product)로 구분할 수 있다. 소비재는 최종 소비사용을 위한 제품이며 산업재는 다른 제품의 생산을 위해 투입되는 제품이다. 소비재를 구매과정 중심과 소비사용기간 중심의 두가지 측면에서 분류할 수 있다.
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2011.09.15
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