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[레포트]롯데백화점_인재육성전략
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경쟁점 우위전략(표지)차
2007년 롯데백화점 인재육성 전략
(자기주도적 학습과 현장지원 학습시스템)
회사 현황
매출 현황
(단위:억원)
1. 롯데백화점 현황
경영이념
경영방침
늘 한결같이 진실하고 정직한 마음에서 우러나오는 진정한 서비스를 통한
고객의 만족과 신뢰 추구하는 “고객중심 경영”을 표현
2. Vision 초우량 Global 유통기업 실현
3. 롯데백화점 HRD 환경 분석
유통업의 치열한 생존경쟁
주 5일 근무제의 정착
다양한 직무 (백화점업 특성)
고객접점 최우선
순환보직의 인사제도 (3년)
자기 필요에 의한 직무능력
및 경력개발 환경 제공
선배사원의 현장지도 및 코칭
각 직무별 전문 교육과정 및
우수인재 육성과정 강화
현장지원 학습지원 시스템
HRD 환경
대응전략
자발적 학습의 현장중심 학습시스템
회사의 경력관리 기준 참고 + 개인의 희망사항을 최대한 반영
(운영방법 : HR 시스템을 통한 과학적 운영)
개인이 마음껏 능력을 발휘할 수 있는 조직 문화 구현
정기이동전
이동희망
인사고과 하위자
인사희망사항
상하반기
인사고과시
개인희망
직무 자격제를
통한 희망직무
4. 직무자격제도와 경력개발활동
1. 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영
2. 직무자격제도의 개념 및 목적
● 자기주도적 학습을 통한 직무능력 향상을 통해 직무수행에 필요한 전문지식을
자격화하여 직무 전문성을 확보하기 위한 제도
● 자격을 취득한 자에 대해서 인사이동시 반영, 희망직무로 이동
● 3년간 직무분석 등의 작업을 통해 롯데백화점에 적합한 제도마련 및 자격 구성
4. 직무자격제도와 경력개발활동
4. 직무자격제도와 경력개발활동
입문교육
현장근무, OJT
(1년)
현장실습
희망부서배치
(영업 또는 본사)
순환이동
경력별 배치
신입사원
(4급)
사원
(3~4급)
매니저
이상
직군내 이동
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2011.04.08
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