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스피드메이트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
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1
Company information history
Company 4p
Company swot
Company differentiated service
Competitor
Problem solution
Market consumer analysis
Issu
contents
21
1. COMPANY ANALYSIS
32
1. COMPANY INFORMATION HISTORY
정비 500호점 개점
2001년 한국능률협회 주관
마케팅서비스부분 [베스트 명품상]
2007까지 브랜드 파워 1위 5년연속 수상
2009 마케팅대상 2년 연속 수상
출처: 스피드메이트 홈페이지
43
2. COMPANY 4P
54
차에 발생한 문제를 해결하기 위해
자동차와 관련된
모든 서비스를 제공하는
“Total Car Care Service”로 접근
신차에서부터 폐차까지
자동차의 라이프사이클에 맞춘
Car Life Total Service 제공
65
가격 표준화 정책(소모품 간편계산기)
정비이력을 체계화
각 부품 및 기능에 대한 정비가격을
합리적인 선에서 표준화
각 점포에 고객 대기실을 설치
→ 고객 만족도도 높임
자체부품개발
→ 원가구조 개선
기존 정비업체를 이용하는 소비자들이 갖고 있던 정비가격에 대한 불신과 불만→친절한 서비스로 인식전환
76
프랜차이즈
철저한 운영자 교육
현대유비스와 유통망 공유
개발, 생산시설 확보
이마트와의 수평적 통합
쇼핑시간을 활용한 차량 정비
중국시장 진출
상해59개, 천진8개
87
광고: 친절한 정비업 이미지
선진화된 정비업체로서의전문성을 강조
제휴마케팅: 스피드메이트의 카드사,
이동통신회사, 보험사 등과의 광범위한 제휴는 고객 할인혜택을 극대화시켜
폭넓은 선택의 기회를 제공하고 있다.
멤버십제도: 맞춤형카드, 특화 서비스 카드 등 고객이 자신의 입맛에 맞는
멤버십 카드를 선택하여 사용할 수
있도록 다양하게 제시하고 있다.
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2013.03.23
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