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| [e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와 전통적 서비스의 비교, e-서비스 프로세스구조
목차
e-Service
Ⅰ. e-Service의 개념
Ⅱ. e-Service와 전통적 서비스의 비교
1. 서비스 제품차원
2. 서비스 프로세스차원
3. e-Service 제품구조
1) 틈새시장
2) 확장시장
3) 대량시장
4) 고객화시장
Ⅲ. e-Service 프로세스구조
1. 서비스 키오스크
2. 서비스 마트
3. 대량 서비스 고객화
4. 공동-협력 .. |
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| Nature of Service
[운영관리]
1. Nature of Service 서비스의 본질
Distinctive Characteristics of Service Operations
서비스 운영의 차별화된 특성
Service Package 서비스 패키지
Classifying Service for Strategic Insights
전략적 시야를 위한 서비스 분류
2. Village Volvo 소개
3. Village Volvo 문제 1~5번
-이론적 배경을 village volvo에 적용
4. Conclusion : Village Volvo에 대한.. |
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| Operations strategy for the effective delivery of integrated industrial product-service offerings
0. Contents
Introduction
Literature review
Research design
An operations strategy framework
Findings from the case studies
Discussion
Conclusion
1. Introduction
The change of the business environment
of the manufacturing industry
Well-designed products
SERVICE
Integrated produc.. |
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| PLEASE FAMILIARIZE YOURSELF WITH THESE TERMS OF SERVICE. THE TERMS OF SERVICE MAY CHANGE FROM TIME TO TIME. PLEASE CHECK BACK HERE TO FIND OUT YOUR RIGHTS AND OBLIGATIONS IN USING THESE SERVICES.
1. ACCEPTANCE OF TERMS
Welcome to Yahoo! Canada. ○○○! Inc. (○○○!) provides its service to you subject to the following Terms of Service (TOS), whether or not you have registered .. |
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| BREAKING THE TRADE-OFF
Between Efficiency and Service
- INDEX -
1. Issue of Variability
2. Five Types of Variability
3. A Classic Trade-Off
4. Solutions in Practice
5. Managing the Operational Behavior of Customers
6. Throwing a Customer in the Works
Issue of Variability
Today service businesses…
struggle with a reality that is foreign to manufacturers: Customers “inte.. |
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마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 60Pages ) |
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| Distributing Services
- 서비스 마케팅
Introduction
Service
Company
Customer
Where
When
How
Introduction
+ 2 Trends
Trend 1
Internet
Speed
Revolution!
Trend 2
Distribution
Type of contact : Options for service delivery
Decisions about place and time
Service delivery in cyberspace
The role of intermediaries
Internationally distributed services
Contents
Distribution
Distributio.. |
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| Inspection Service Agreement
This Agreement (Agreement) is made this ___th day of ____ 2000, by and between ABC Company, Ltd.,a corporation duly incorporated under the laws of the Republic of Korea with its principal place of business at ___ (ABC) and 상대방 성명, having his address at 상대방 주소 (the United States Passport Number: ___, Social Security Number: ___) (Agent.. |
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| Service Level Agreement(영문서비스계약서) |
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| 사업 계획서
-2-
--목차--
I. 사업계획 圖
II. 회사 소개
III. 現 사업 내용
IV. 시장 분석
V. 사업전개 내용
VI. 재무계획
VII. 투자 포인트
I. 사업계획圖
1. 사업개념 圖
3. 사업구성 圖
-3-
1.
수준 높은 회원 서비스 관리 Network를 통해 1,400만 회원을 관리하는,
한국 최고의 Membership Service 대행사로서
하나
회원 스스로가 살아 있는 자신의 컨텐츠를 만들어 가는 Total Service
Mem.. |
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| 사업 계획서
-2-
--목차--
I. 사업계획 圖
II. 회사 소개
III. 現 사업 내용
IV. 시장 분석
V. 사업전개 내용
VI. 재무계획
VII. 투자 포인트
I. 사업계획圖
1. 사업개념 圖
3. 사업구성 圖
-3-
1.
수준 높은 회원 서비스 관리 Network를 통해 1,400만 회원을 관리하는,
한국 최고의 Membership Service 대행사로서
하나
회원 스스로가 살아 있는 자신의 컨텐츠를 만들어 가는 Total Service
Mem.. |
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| 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다. |
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| 제-호
자원봉사활동확인서
(A certificate of voluntary service)
성명 (Name) :
소속 (Affiliation):
위 사람은 다음과 같은 자원봉사활동을 하였기에 확인서를 드립니다.
(The person is confirmed to do the voluntary service)
The Details of service (활동내역)
● 활동기간 (date of service/ period of service) : 20 년○월○일
● 활동시간 (service time):총○ 시간
● 활동장소 (lo.. |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| PART 1 . 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 무엇인가
Part1
Service marketing
Service marketing ┃4
고객의 기대수준
고객욕구
고객의 선호순위
효과적인
서비스
고객이 정의한 서비스 표준의 종류
Part1
Service marketing
Service marketing ┃5
기업이 정의한 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 필요한 이유
Part1
Service marketing
고객욕구를 반영하기 보다는 과거 사업성과에 영향을 미.. |
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에어라인,항공산업,항공시장,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| The Airline Industry
Loyalty Programs in,
Table of Contents
Overview
Industry Analysis
Korean Airlines
Asiana Airlines
Cathay Pacific
Value Analysis
Target Analysis
Recommendations
Introduction
Overview
Target: First-class customers
International Airliners
Korean Airlines
Asiana Airlines
Cathay Pacific
Industry Analysis
Korean Airlines
Asiana Airlines
Cathay Pacific
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| 서비스 회복 노력이 서비스 품질
인지와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구1)
서창적∙권영훈
서강대학교 대학원 경영학과
The empirical study on the effect of service recovery
effort to service quality perception and customer satisfaction
Chang Juck Suh ∙ Yeong Hoon Kwon
Department of Business Administration, Sogang University
Abstract
In recent, keeping and developing relatio.. |
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