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| [서비스기업에서의 6시그마기법 활용] 서비스기업에서의 프로젝트수행절차 및 6시그마 수행기법
목차
서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
Ⅰ. 서비스기업에서의 프로젝트 수행절차
Ⅱ. 서비스기업에서의 6시그마 수행기법
1. 품질관리 7가지 기초도구
2. 품질관리 7가지 개선도구
3. 서비스품질 7가지 개선도구
4. 창조적 문제해결도구
서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
1) 서비스기업에서의.. |
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| 1. 6시그마(6)
6시그마(6)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영 기법이다. 원래 모토로라에서 개발된 일련의 품질 개선 방법이었으며 품질 불량의 원인을 찾아 해결해 내고자 하는 .. |
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| 홍대 선술집‘○ ○’에 제안하는
주말간 안주대기시간 절감
프로젝트
1
07113351 Jung Jun Kyun
Content
21
DEFINE
프로젝트 선정배경
프로젝트 계획서
3
[ 프로젝트 추진배경 ]
4
[ 프로젝트 추진배경 ]
3주간 요일별 직원,테이블,컴플레인 현황
(단위:개)
(단위:명)
But,
평일 대비 약 3~5배 많은 컴플레인 건수
주말에 급증하는 유동테이블
주말간 아르바이트생
2명 추가 고용
5
[ Big Y 도출 ]
안.. |
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| 먹거리 매점
사업계획서
목차
1. 회사 개요
1-1. 회사 현황 및 비전
1-2. 조직도
1-3. 경영목표
2. 시장 조사 및 분석
2-1. 시장 규모와 추세
2-2. 고객
2-3. 시장 진입 및 성장 전략
2-4. 자사 경쟁력
3. 마케팅 계획
3-1. 전반적 마케팅 전략
3-2. 가격 정책
3-3. 광고와 판촉 방안
4. 발전 개요
4-1. 서비스 모델 설명
4-2. DMAIC 5단계
4-3. 추진 마스터 플랜
5. 재무 현황
5-1. 실제 손익계산서 및 .. |
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