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서비스사명,포스코사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 16Pages ) |
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| 서비스 사명
목차
서비스 사명 개발의 의의
서비스 사명의 역할
사명설정시 고려요인
서비스 사명의 개발
서비스 사명의 예
1. 서비스 사명 개발의 의의
사명이란
조직의 신념, 가치, 포부를 반영한 지속적인 목적의 진술로서 조직의 현재와 미래 비즈니스 활동에 대한 분명한 비전을 제공하며, 주요 시장에서 경쟁자와의 차별점을 제공
1. 서비스 사명 개발의 의의
현대그룹의 비전
경영이념
경영비전
slo.. |
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VIPS의전략분석,해외시장조사,VIPS 기업분석,VIPS 전략분석,빕스마케팅전략사례,빕스경영,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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서비스품질,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp ( 61Pages ) |
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| 서비스 품질 측정과
기대 및 지각관리
목 차
서비스 품질 측정
- SERVQUAL
- KS-SQI
고객의 기대 관리
고객의 지각 관리
- MOT 사례
- MOT + 지각관리
똑같은 그림도 사람이 그림을 어떻게 보고
해석하느냐에 따라 다르게 인식될 수 있다.
서비스 품질 측정 - SERVQUAL
믿을 수 있고, 정확한 업무 수행
서비스 품질 측정 - SERVQUAL
서
비
스
품
질
차
원
물적 시설, 장비, 인력, 서비스 제공자.. |
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사회적 기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 사회적 기업을 어떻게 경영할 것인가
사회적 기업이란 무엇인가
사회적 기업의 현황
사회적 기업의 분류
사회적 기업 활성화 사례
사회적 기업 비활성화 사례
원인과 해결방안
Index
1. 사회적 기업이란 무엇인가
사회적 기업
1. 사회적 기업이란 무엇인가
사회적 기업
사회적 조직의 형태기업
2. 사회적 기업 현황
3. 사회적 기업의 분류
4. 사회적 기업 활성화 사례
핸인핸(Hand in Hand)
4. 사회적 기업.. |
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| 신서비스 사업모델
- 역할 갈등 [role conflict]
역할 간 갈등
역할 내 갈등
개인과 역할 간의 갈등을 총칭
New Service consulting
도입
계기
새로운 서비스 컨설팅 도입 계기
가치제안
설문
조사
서비스
스케이프
신서비스
구상
SST
가치제안
Statement of value Proposition
Value proposition
개인의 기본적인 가치관,태도,욕구만이 존재 하도록 모든 사회적 상호작용을 단절시켜 역할갈등이 .. |
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| 서비스 경영 사례 연구 - Cyworld
목차 (index)
서론
싸이월드란
싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스
본론
타운서비스
경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교
SWOT 분석
당면한 과제 및 해결방안 및 발전방향
대표적인 타운
타운 운영자와의 인터뷰
결론
참고자료
서론
싸이월드란
실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로하여
사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 .. |
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모더니즘,구조학,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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| New Urbanism
배경 및 정의
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아웃도어시장,K2,네파,노스페이스,밀레,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 47Pages ) |
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| 데일리 딜 서비스를 위한 SNS 수익 모델에 관한 사례연구
제1장 서론
제1절 연구의 목적
데일리 딜 서비스를 수행하는 기업은 SNS를 할 것이고 이는 적절한 SNS 수익 모델의 선택을 요구할 것이다.
본 연구는 데일리 딜 서비스를 위한 SNS 수익 모델을 연구하기 위하여 첫째, 데일리 딜 서비스를 적용하고있는 기업의 사례분석을 통하여 SNS 수익 모델 작성을 위한 요소인자를 검토하고 둘째, 데일리 .. |
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| 서비스마케팅 사례 분석
서비스마케팅 개론
Contents
홈플러스 소개
SWOT 분석
서비스마케팅 사례
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Home plus
서비스마케팅 개론
홈플러스 소개
서비스마케팅 개론
Home plus
홈플러스 주식회사
CEO 이승한 회장
1999년 5월 15일
약 1만2223명
5472억원
2007년 6조 2천억원
홈플러스 할인점 120개점,
익스프레스 209개점
상호
대표이사
출범
직원수
자본금
매출액
매장
이마트에 이어 시장점유율 .. |
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| G L O B A L E R A
바람직한 조직문화
CONTENTS
1-1. 존경받는 기업들의 특성
1-2. 애플 vs 도요타
1-3. 내재화와 실행
2-1. 일하고 싶은 기업의 조건
2-2. 일하기 좋은 기업
2-3. 기사 사례
3-1. 기업문화
1. 정착요건
2. 조건 및 사례
3. 결론
1-1. 존경 받는 기업들의 조직 문화 특성
1. 정착요건
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| I Fashion
www.ifashion.or.kr
Try it on your Avatar!
의류기술센터
목차
I Fashion 소개
서비스 분석 및 사례
향후 과제
I Fashion 소개
THREE
I Fashion
What do they do
Goals
Main Service
3D 바디 스캐닝 시스템
3D 아바타 피팅 소프트웨어
소비자중심의 고부가가치
맞춤주문형 패션시장의 창출
I T + Fashion 의 신개념 디지털 패션
디저털 패션 시스템 R D
의류 회사에 시스템 적용
서비스 분석 .. |
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수상택시서비스,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
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서비스 품질 실패 사례 및 해결방안
[ 수상택시 서비스 UPGRADE 대작전 ]
선정이유
한강 수상택시, 명물택시, 맹물택시 [ 노컷뉴스 2008.09.22 ]
출퇴근서비스 이용률이 극히 저조해[ 마이데일리 2008.08.06 ]
출퇴근 이용 승객은 하루 31명에 불과[노컷뉴스 2008.10.13]
수상택시, 출퇴근용 교통수단 별로..“ [ 조선일보 경제 | 2008.11.04 ]
수상택시 출퇴근 서비스부문 에 초점을 맞춰
서비스 실패 .. |
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| 고객 중심 서비스 창출에 관하여
( 신 한 은 행 )
목 차
CONTENTS
Ⅰ. 서론 - 고객중심서비스 개관
Ⅱ. 본론1 - 신한은행의 사례
Ⅲ. 본론2 - 고객중심서비스창출의 두 가지 예시
Ⅳ. 결론 - 나아가야 할 길
Ⅰ. 서론
1. 고객중심서비스 개관
고객중심서비스란 모든 서비스의 초점을 고객 만족에 맞추고 고객 중심의 상품개발에 힘을 쏟는 서비스. 고객의 필요와 기대에 부응해 상품이나 서비스를 개발,.. |
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서비스 품질 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 서비스 품질 사례
1. 현대백화점의 서브퀄 사례
3. 금호 렌터카 품질 경영
4. 대한항공 서비스 사례
2. 중국 이동통신사 서브퀄 분석 설계
1.1 서브퀄이란
1.1 서브퀄이란
1.2현대백화점 서브퀄 사례
1.3서브퀄 분석결과
공감성 차원에서 가장 좋은 점수(-8.80)
고객에의 관심, 주의, 이익, 욕구 등을 잘 파악
고객들의 편리성을 최대한 배려
반응성 차원에서 가장 낮은 점수(-23.86)
종사원의 능동적.. |
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