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| 내부마케팅 활동이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구
- 호텔 식음료부서를 중심으로 -
A Study on the effects of Internal marketing Activities on the customer orientation
-Emphasized on the Hotel Food & Beverage Service
元 裕 錫*1)* 경기대학교 관광전문대학원
· 金 斗 泰**2)** 세종대학교 관광대학원
Won Yu suck · Kim Doo Tae
ABSTRACT
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국내 기업의 CRM(고객관계관리)
성공 요인에 관한 연구
A Study on the Factors
Customer Relationship Management Success
of
Internal Enterprise
【 목 차 】
Ⅰ. 서론...1
Ⅱ. 이론적 고찰...1
1. CRM의 개요...1
가. CRM의 개념...1
나. CRM의 실행 및 발전단계...2
2. 선행 연구...4
가. 정보시스템과 데이터베이스 마케팅에 관한 연구...5
나. CRM 성공요인에 관한 연구...6
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| Marketing Plan for Panda Express
Contents
Overview of Panda Express
Mission Statement
Internal Analysis
SWOT / Portfolio of Current Products
Situational Analysis
STP / Competitive Analysis
Marketing Strategy
4P Mix
Overview of Panda Express
Since 1983
Fast Casual Restaurant Chain Serving American Chinese Cuisine
1317 Restaurants
No MSG
Higher Paid
Mission Statement
Deli.. |
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| PULMUONE WATERS
TABLE OF CONTENTS
INTRODUCTION
INTRODUCTION
YES.
First, the drinking water market is growing.
Second, the certainty of Pulmuone Waters’ profitability in the long run comes from its financial statements.
INTRODUCTION
SOURCE: The National Statistical Office, 2009 Food Statistics
First, the drinking water market is growing.
Sales revenue comparison
Korean drink.. |
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신세계그룹,신세계백화점,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 70Pages ) |
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-Business Model-
CONTENTS
THE 1ST REPORT_ BUSINESS MODEL (2011.10.5)
Ⅰ. BUSINESS FIRM
Ⅱ. ORGANIZATION ⅰ. HISTORY OF SHINSEGAE
ⅱ. MISSION
ⅲ. OBJECTIVE
ⅳ. ENVIRONMENT(INTERNAL/EXTERNAL)
Ⅲ. ORGANIZATION CHART
Ⅳ. VALUE CHAIN ⅰ. PRIMARY ACTIVITIES
ⅱ. SUPPORT ACTIVITIES
Ⅴ. BUSINESS FUCTION PROCESS
Ⅵ. COMPETITOR FORCES ⅰ. COMPETITORS
ⅱ. NEW ENTRANTS
ⅲ. CU.. |
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| 내부마케팅에 대해 설명하시오
내부마케팅
1. 내부마케팅(Internal Marketing)의 정의
서비스 기업은 종사원에게 전적으로 의존한다고 할 수 있다. 서비스는 수행활동이며 일반적으로 종업원과 분리해서는 생각할 수 없기 때문이다. 만약 종업원들이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 진정한 서비스 간 이루어졌다고 할 수는 없을 것이며, 그러므로 서비스업체가 종업원의 자질에 투자하는 것은 제조업체.. |
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| BEAN POLE
OUT DOOR
BEAN POLE outdoor
Index
Introducing
Analysis
STP
TV commercial IMC
BEAN POLE outdoor
Introducing
BEAN POLE outdoor
Introducing
태동기
금강산 관광 개시
복장문화의 변화
도약기
월드컵 분위기 조성에 따른 아웃도어 유행
성장기
여성 등산인구의 증가
조정기
등산인구 1천8백만명
여성 아웃도어 패션화, 키즈라인의 대두
BEAN POLE outdoor
External Analysis Industry
200.. |
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| *** 목 차 ***
Ⅰ. 서 론 --- 1
1. 연구의 필요성 및 목적 --- 1
2. 연구 문제 --- 2
1) 연구 1. 애착관련 변인들간의 관계는 어떠한가 --- 3
2) 연구 2. 불안정 애착의 예방과 치료적 중재요인 분석 --- 3
Ⅱ. 이론적 배경 --- 3
1. 애 착 --- 3
1) 애착의 개념 --- 3
2) 애착의 발달 --- 5
3) 애착의 개인차와 측정 --- 6
4) 애착관련 변인 --- 8
5) 양육자의 내적 작업모델(Int.. |
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스터벅스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 31Pages ) |
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| 달콤, 쌉싸름한
스타벅스
-스타벅스 마케팅 전략-
Ⅰ. 문제점 정의(ISSUE DEFINITION)
매출액
(단위 : 억)
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
86
252
437
545
721
913
1094
처음 2000년 부터 현재까지 매출액 성장세가 점점 감소되다가 작년에 7년 만
에 10%대로 내려 앉았다.
순이익
(단위 : 억)
2002
2003
2004
2005
2006
15
33
50
95
91
2002년부터 2005년까지의 순이익은 2배 가까운 수.. |
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| 내연기관용, 전기장치, 제조업, 연도별, 사업체수, 월평균종사자수, 연간급여액, 출하액, 생산액, 부가가치, 유형고정자산 연말잔액, 주요생산비, 그래프, 연간자료, 제조업시장동향, 시장, 동향, 년간, 년간동향, Manufacture of Electrical Equipment for Internal Combus
1991년부터 2000년까지 연도별 내연기관용 전기장치 제조업의 사업체수, 월평균종사자수, 연간급여액, 출하액, 생산액, 부가가치, .. |
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내연기관용, 전기장치, 제조업, 연도별, 사업체수, 월평균종사자수, 연간급여액, 출하액, 생산액, 부가가치, 유형고정자산 연말잔액, 주요생산비, 그래프, 연간자료, 제조업시장동향, 시장, 동향, 년간, 년간동향, Manufacture of Electrical Equipment for Internal Combus |
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| Swing Manual
Swing Overview.doc
Swing Mechanics.doc
Frames, Panels, and Borders.doc
Layout Managers.doc
Labels and Buttons.doc
Tabbed Panes.doc
Scrolling Panes.doc
Split Panes.doc
Combo Boxes.doc
List Boxes.doc
Text Components and Undo.doc
Menus, Toolbars, and Actions.doc
Progress Bars, Sliders, and Scroll Bars.doc
Dialogs.doc
Layered Panes and custom MDI.doc.. |
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| 인사관리 부문별 성과주의 실현방안
1. 인사부서의 역할과 기능에 대한 재조명
일상적인 업무는 아웃소싱이나 e-HRM으로 처리하고 전략적 인사기능을 실질적으로 실천함으로써 HR기능을 ‘Business Partner 또는 ’Strategic Partner , Internal Consultant , Employee Developer 가 되도록 한다.
2. Total System적인 접근
(1) 확보
무엇보다 채용도 전략이라는 관점에서 인력계획을 수립하여 경영전략에.. |
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| Table of Contents
I. Introduction
A. Background
B. Chronology
II. Business Environment Analysis
A. Internal Analysis
B. External Analysis
III. STP strategy
A. Segmentation
B. Targeting
C. Positioning
IV. SWOT
A. Strength
B. Weakness
C. Opportunity
D. Threat
V. 4Ps
A. Product
B. Price
C. Place (distribution
D. Promotion
VI. Evaluation
A. Survey
B. Interview
I. Introduction
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마케팅 플랜-현대자통차마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| Marketing Plan
[현대자동차]
●현대자동차 Marketing Plan●
1. Company Description
2. Strategic Focus and Plan
①.Mission/Vision ②.Goal
③.Core competency and Sustainable Advantage
3.Situation Analysis
①. Internal Factor - 노사 문제
- 상대적으로 뒤처지는 R D능력
②. External Factor - 해외 시장의 위협
- 현대자동차의 대외적 브랜드 이미지
③. Industry Analysis
- 신흥 해외시장의.. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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