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| 고객만족경영 개념,효과,방법 연구 및 고객만족경영 기업 성공사례 및 고객만족경영 한계점과 성공방안제시에 대해 서술한 보고서입니다.
고객만족경영의 개념과 기업사례에 대해 심층분석하였스며 경영학 측면에서 고객만족경영의 문제점을 해석하고 분석하였으며 이를 바탕으로 고객만족경영 성공방안을 제시해보았습니다
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 고객만족경영 개념과 실시배경
2.. |
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| e-로지스틱스 기업 :FedEx社
◈인터넷 물류서비스 배경
▶기업 개요
․FedEx社는 1973년 설립된 수출입 화물 세계 최고 기업임
구분
UPS
FedEX
매출액
270억 5,200만 달러
167억 7,350만 달러
자본금
124억 7,400만 달러
46억 6,370만 달러
항공기수
제트기231대 전세기344대
634대
트럭수
149,000대
42,500대
종업원
344,000명
156,386명
서비스 국가
200개 국
210개 국
서비스 특징
․미국내 최대 트럭킹 .. |
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| 시장에서 생존하기 위한 기업의 브랜드 연관성 구축
브랜드 연관성
Brand Relevance
David A. Aaker
INDEX
9장 브랜드 차별성을 유지하면서 경쟁자 차단하기
투자 장벽
자체 편익
고객과의 관계
브랜드와 카테고리 및 하위 카테고리의 연결
경쟁장벽구축
10장 시장의 역동성에 대응하여 연관성 유지하기
제품의 카테고리와 하위 카테고리 연관성
카테고리 또는 하위 카테고리 연관성을 상실하지 않기 위한 .. |
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| e-로지스틱스 기업 :FedEx社
◈인터넷 물류서비스 배경
▶기업 개요
․FedEx社는 1973년 설립된 수출입 화물 세계 최고 기업임
구분
UPS
FedEX
매출액
270억 5,200만 달러
167억 7,350만 달러
자본금
124억 7,400만 달러
46억 6,370만 달러
항공기수
제트기231대 전세기344대
634대
트럭수
149,000대
42,500대
종업원
344,000명
156,386명
서비스 국가
200개 국
210개 국
서비스 특징
․미국내 최대 트럭킹 .. |
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| 콘텐츠 에브리웨어 도래에 따른 미디어의 성공전략
목차
Ⅰ. 페덱스와 델컴퓨터에서 배우는 유연한 콘텐츠 배포방식
Ⅱ. 오픈 플랫폼 시스템의 구축방법
Ⅲ. 디즈니의 미디어 허브
1. HP의 DMP
2. 컴캐스트의 더플랫폼
3. Sync Cast
Ⅳ. MSQU와 매스 커스터마이제이션의 미디어 산업 적용
Ⅴ. 협업과 아웃소싱이 핵심역량이 되는 미디어 기업
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 네트워크형 기업 전반에 대하여
1. 네트워크형 기업의 의의
여러 부대들이 작전 목표를 성공적으로 수행하기 위해 노력하는 전쟁 상황과 여러 부서들이 경쟁에서 살아남기 위해 노력하는 기업 경쟁 상황은 다른 점이 거의 없다고 할 수 있다. 단위 부대들을 결합하여 작전 부대를 구성하고, 이들이 공동의 전쟁 목표를 실현하기 위하여 노력하는 전쟁 형태를 네트워크 중심전이라고 하듯이, 단위 부서들을.. |
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비교광고,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 성공적인 비교광고를 위한 조건
목 차
1. 비교광고란
1-1. 비교광고의 개념
1-2. 비교광고의 예시
2. 사례와 분석
2-1. 헤지스
2-2. 자동차(현대 그랜저 등)
2-3. 마이피플
2-4. 엠파스
2-5. SK/KT
2-6. 프렌치카페/내츄럴치클
3. 결론
1. 비교광고란
1-1. 비교광고의 개념
비교광고의 정의를 살펴보기 전에 우리는 ‘경쟁적 포지셔닝’에 대해 알아보자.
먼저 포지셔닝이란, 소비자들의 인식 속.. |
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비교광고,광고마케팅,헤지스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 성공적인 비교광고를 위한 조건
목 차
1. 비교광고란
1-1. 비교광고의 개념
1-2. 비교광고의 예시
2. 사례와 분석
2-1. 헤지스
2-2. 자동차(현대 그랜저 등)
2-3. 마이피플
2-4. 엠파스
2-5. SK/KT
2-6. 프렌치카페/내츄럴치클
3. 결론
1. 비교광고란
1-1. 비교광고의 개념
비교광고의 정의를 살펴보기 전에 우리는 ‘경쟁적 포지셔닝’에 대해 알아보자.
먼저 포지셔닝이란, 소비자들의 인식 속.. |
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| 포스코의
SCM 도입사례
CONTENTS
1. SCM의 개념소개
2. 포스코 기업소개
3. POSCO의 SCM 도입배경
4. 포스코가 도입한 SCM기법 소개
▲ 포스피아 1기
(1) ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템
(2) SCP(Supply Chain Planning) 시스템
(3) EAI (Enterprise Application Integration)시스템
(4) SEM(Strategic Enterprise Management) 시스템
(5) CRM/SRM구축
1) CRM
2) SRM
(6) 온라인 비즈니스화.. |
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| 공급사슬관리(SCM)의 중요성
1990년대 들어 수많은 기업들이 경쟁력 강화를 위해 BPR, 리엔지니어링 등의 활동을 추진했다. 그러나 이는 경영성과의 개선으로 이어지지 않았다. 그 이유는 기업 내의 부문별, 기업별 최적화는 한정적 개선으로 전체적으로는 최적화가 되지 않아 그 성과가 극히 제한된다는 것이다.
SCM이 주목받는 가장 큰 이유는 비즈니스 패러다임이 변하고 있기 때문이다. 고객의 요구가 .. |
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| 공급사슬관리(SCM)의 개념과 중요성 및 효과, 공급사슬관리 성공요소
목차
* 공급사슬관리(SCM)
Ⅰ. 공급사슬관리의 개념
Ⅱ. 공급사슬관리의 중요성
Ⅲ. 공급사슬관리의 성공요소
1. 개별의 우월성
2. 중요성의 인식
3. 독립성, 의존성
4. 적극적인 투자
5. 정보의 공유
6. 업무 연계, 통합
7. 제휴의 제도화
8. 정직성, 도덕성
Ⅳ. 공급사슬관리의 효과
1. 재고감소
2. 부가가치 없는 작업 제거
공.. |
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| 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다. |
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| 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다. |
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| [e-비즈니스와 지식경영] e-SCM, e-CRM, 글로벌 e-마켓플레이스, 지식포탈
목차
* e-비즈니스(e-biz)와 지식경영
Ⅰ. e-SCM
Ⅱ. e-CRM
Ⅲ. Global e-Marketplace
Ⅳ. 지식포탈(KP)
e-비즈니스(e-biz)와 지식경영
현재 e-비즈니스(e-biz), 전자상거래(e-commerce), 인터넷 비즈니스 등의 용어들이 유사한 개념으로 사용되고 있으며, 일반적으로 e-비즈니스란 디지털적으로 네트워크가 갖추어진 기.. |
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| 공급사슬관리(SCM)의 의의 및 공급사슬의 발전구조와 참여자
목차
* 공급사슬관리(SCM)
Ⅰ. 공급사슬관리의 의의
1. 생산
2. 재고
3. 입지
4. 수송
5. 정보
Ⅱ. 공급사슬의 발전 구조와 참여자
1. 공급사슬의 구조
2. 공급사슬에의 참여자들
1) 생산자
2) 디스트리뷰터(유통업자)
3) 소매업자
4) 소비자
5) 서비스 제공자
3. 공급사슬과 비즈니스 전략의 일치화
공급사슬관리(SCM)
1. 공급사슬관리의.. |
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