|
|
|
|
 |
|
| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향
목차
유통정보통신기술의 활용
Ⅰ. 유통정보시스템
1. 바코드와 POS 시스템
2. 소비자 ID카드
Ⅱ. 유통정보시스템의 응용
1. SCM
1) SCM의 개념
2) SCM의 성공요인
2. CRM
1) CRM의 정의
2) CRM의 중요성
3) CRM의 목적
4) CRM의 기대효과
5) CRM의 채널믹스 전략
Ⅲ. 정보기술이 유통경.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사무자동화 기술
1. 사무자동화 기본 기술
[숨은설명:시작]
[TBODY]
[숨은설명:끝]
소프트웨어
기술
센서 및 인식기술, 음성합성기술, 인공지능기술, 자연언어 처리 기술
① 인간과 기계의 지적인 인터페이스
② 고급언어에 의한 프로그램을 사용함으로써 원하는 내용을 간단히 나타낼 수 있음
③ 가능한 한 방법이 아닌 목적이 이루어지는 소프트웨어 기술 개발이 맨/머신 인터페이스 개선에 가장 중요함
[.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| KFC 마케팅전략
Ⅰ. 들어가며
1. KFC 기업소개
KFC가 한국에 도입된 시기는 1984년 4월 25일 종로에 1호점이 OPEN되면서 한국 고객들에게 KFC만의 독특한 치킨을 선보이기 시작했다. 이후 세계 최고의 치킨 전문가로서 가장 맛있고 신선한 치킨 요리를 제공하겠다는 열정으로 꾸준히 고객에게 다가가, 1995년 목동에 1백호 점을 개점하였으며, 2007년 2월 현재에는 전국 160여개의 매장에서 매일 맛있는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1. 바코드란
바코드란, 컴퓨터가 읽고 입력하기 쉬운 형태로 만들기 위하여, 문자나 숫자를 흑과 백의 막대 기호와 조합한 코드를 말한다. 문자나 숫자를 흑과 백의 막대모양 기호로 조합한 것으로, 컴퓨터가 판독하기 쉽고 데이터를 빠르게 입력하기 위하여 쓰인다. 이것은 광학식 마크판독장치로 자동 판독되어 입력된다. 세계상품코드(UPC:universal product code)를 따르는 상품의 종류를 나타내거나, .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전산 장비 도입 제안서
1. 제안현황
1) 제안마감 : 200X. X. X
2) 제안부문 및 제안업체 현황
부 문
업 체
서 버
Digital, HP, IBM, Sun
데이터베이스
DB2(IBM), Informix, Oracle, Sybase
네트워크
엘렉스네트, 콤텍시스템, 한스콤(한국통신), 한일정보통신, LG-EDS
2. 제안 설명회 진행
200X. X. X ～ 200X. X. X
3. 제안업체 평가회의
1) 1차 회의 : X. X
2) 2차 회의 : X. X
4. 서버 선정
․ .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목차
1. 롯데리아 기업 히스토리
2. CEO소개
3. 롯데리아 기업정신
4. 롯데리아 기업현황
(1)국내사업현황
(2)국외사업현황
5. 롯데리아 경영전략
6. 매출변화
7. 롯데리아 SWOT 분석
1. 롯데리아 기업 히스토리http://www.lotteria.com/Company/History.asp1970~1980년대
*1979년 10월 롯데리아 설립 (제 1호 소공점 개점)
*1980년 7월 외식업계 최초 물류센터 설치
*1981년 5월 무료 시식권 최초.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
전자결제 시스템이란 무엇인가.
최근 인터넷을 이용한 통신판매가 보편화됨에 따라서, 이제는 슈퍼마켓에서 살 수 있는 거의 모든 물건까지 컴퓨터를 통한 구매가 가능하게 되었다. 그리고 이 모든 거래의 대금결제는 전자결제 방식으로 이루어진다.
전자결제시스템이란 컴퓨터, 통신장치와 각종 단말장치를 통신회선으로 연결하고 거래 및 결제에 필요한 소프트웨어를 이용하여 고객이 직접 단말을 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
전자결제 시스템이란 무엇인가.
최근 인터넷을 이용한 통신판매가 보편화됨에 따라서, 이제는 슈퍼마켓에서 살 수 있는 거의 모든 물건까지 컴퓨터를 통한 구매가 가능하게 되었다. 그리고 이 모든 거래의 대금결제는 전자결제 방식으로 이루어진다.
전자결제시스템이란 컴퓨터, 통신장치와 각종 단말장치를 통신회선으로 연결하고 거래 및 결제에 필요한 소프트웨어를 이용하여 고객이 직접 단말을 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CU 경영전략
사례연구
‣사례의 중요성
현대인들의 라이프스타일의 변화로 인해 핵가족과 평균 결혼 연령의 증가, 1인 가구가 지속적으로 증가하여 편리함을 우선시 여기는 소비패턴으로의 변화를 가져왔다. 따라서 우리들의 가까운 곳에서 물건을 구매할 수 있는 편의점에 대한 수요가 증가하고 있다. 수많은 편의점 업체 중에서 BGF리테일의 CU는 1990년부터 진행해온 편의점산업에 대한 노하우를 바탕으.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Zara의 SCM 도입사례분석 보고서
INDEX
1. 서론
1.1 ZARA 기업소개
1.2 SCM 개념분석
1.3 SCM의 도입 배경과 필요성연구
1.4 SCM의 발전과정
1.5 SCM 도입효과분석
2. 본론
2-1. ZARA의 SCM도입 성공사례분석
-Zara 선정배경
(1) Zara의 글로벌화
(2) Zara의 SCM
- ZARA 브랜드분석
2-2 Zara의 Value Chain 분석
2-3 Zara의 IT시스템 연구
-Zara 의 IT
(1) Zara의 POS시스템
(2) Zara의 PDA
(3) 공장에서.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [물류정보관리] 물류정보관리와 물류정보관리시스템의 의의와 역할, 형태, 구성분류
목차
Ⅰ. 물류정보관리의 의의와 형태
1. 물류정보관리의 의의
2. 물류정보관리의 목적
1) 고개것비스 향상
2) 물류비 절감
3. 물류정보관리의 형태
1) 수주정보관리
2) 물자정보관리
3) 생산지시정보관리
4) 출하정보관리
5) 재고정보관리
Ⅱ. 물류정보관리시스템
1. 물류정보관리시스템의 의의
2. 물류정보관리시.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
ZARA,SCM,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
|
| SCM
사례 분석
INDEX
01 Intro 및 기업 소개
02 ZARA의 성공 요인
03 ZARA의 SCM 사례 분석
04 ZARA의 CRM 사례 분석
05 대안제시 및 요약
01
CONTENTS
Intro 및 기업 소개
Situation
SPA
ZARA
경기 침체
소비 위축
시장 포화
Smart한 소비자
의류 업계 위축
SPA 등장 배경
Situation
SPA
ZARA
Fast Fashion의 급부상
Situation
SPA
ZARA
Fast Fasion의 특징, 逆발상
유형 주기의 단축 가치사슬의 분화.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 마케팅 사례발표
1. 롯데리아 기업소개
(1) 롯데리아 기업개요
(2) 롯데리아 경영철학
2. 롯데리아 성공비결
3. 롯데리아 SWOT분석
4. 롯데리아 경영전략
5. 롯데리아 STP분석
6. 롯데리아 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 그외 마케팅활동
8. 중국진출 마케팅사례
(1) 중국 시장환경분석
(2) 중국진출 마케팅
(3) 중국진출 실패요인
9. 롯데리아 서비스 개선.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1. 세븐일레븐 기업소개
(1) 세븐일레븐 기업개요
(2) 경영철학
2. 세븐일레븐의 SCM도입
(1) SCM전략
(2) SCM전략제안
3. 세븐일레븐 SWOT분석
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략 제안
4. 세븐일레븐 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 마케팅믹스 4P전략
6. 세븐일레븐 향후발전방향 제안
INDEX
1. 세븐일레븐 기업소개
(주)코리아세븐 - 본사와 라이센스 계약에 의해 운영
198.. |
|
|
|
|
|
|
|
