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전체
(검색결과 약 18,114개 중 11페이지)
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| CRM에 관련한 모든것들을 총집합해 성심성의껏 작성한 자료입니다
믿고 구입하셔도 됩니다^^
Ⅰ. 서론
CRM필요성, cRM 도입이유,CRM정의
Ⅱ. 이론적 배경
1. CRM의 등장배경
2. CRM의 개념과 정의
3. CRM의 기대효과
4. CRM의 구축요인과
실행성의요인
5. CRM의 중요성과 실천방안
6. CRM 성공사례
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형과 가설의 설정
가. 연구모형의 설계
나. 가설의 설정
2. 변수의 정의 3. 분석 방법.. |
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BMW마케팅전략,디자인,사회공헌,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 5P Strategy
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
PEOPLE
Ⅰ..PRODUCT
1. 고객의 편의와 안전에 초점을 둔 제품 시스템
2. 고객을 사로잡는 디자인
3. 고객의 개별 욕구에 따른 제품 생산
4. 서비스의 고급화
1. 고객의 편의와 안전에 초점을 둔 제품 시스템 차별화
1) I - drive system
- 차량 인터페이스의 모든 디스플레이와 기능을 통합
- 간단한 조작으로 수백 가지에 달하는 차량의 모든
기능을.. |
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| 운영경영의 환경과 전략
1
목차
운영경영
고객과의 협력
경영 전략
OM의 기본 원칙
2
운영경영
운영
원재료로부터 상품이나 서비스로의 변환
운영경영
Operation management (OM)
OM의 대상: 조직의 고유 업무와 공정
제조회사: 주물, 절삭,제조 공정
병원: 접수, 임상조사
은행, 공인회계회사: 사무실
레스토랑: 조리실, 서빙 테이블, 카운터…
3
고객과의 협력
고객
단절로 인한 문제
주문과 계약의 취소
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| 조직 환경 변화에 대응하는 새로운 시도
1. 경영사고방식의 전환
최근의 복잡한 환경에서 경영자들이 조직을 성공적으로 운영하기 위해서는 변화에 능동적으로 대응해 가는 창조적 탐험과정으로서 고객의 수요와 욕구를 창조하고 만족시키고 고객의 반응에 따라 변화를 시도하는 경영방식의 전환이 있어야 한다.
2. 새로운 경영기법의 도입, 조직 재구축
1) 프로젝트 조직
비즈니스 프로세스 혁신을 통.. |
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| Enterprise Rent-A-Car
목 차
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. SWOT분석
3. 경쟁자분석
Ⅱ. 본론
1. 사례요약
2. 문제풀이
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 기업소개
Enterprise Rent A Car는 1957년에 17대의 임대차량과 고객들을 이웃처럼 대하라 라는 사업컨셉으로 출발하였다. 비록 자동차가 주가 되는 렌터카 사업이지만 사람을 대상으로 하기 때문에 고객을 제일 우선으로 생각하며, 고객의 편의를 위해 .. |
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| 중국시장진출 마케팅전략
Ⅰ. CJ오쇼핑 기업소개
-CJ오쇼핑 기업 소개
업계 최초 방송 스케줄 공개, 업계 최초 미리 주문 서비스 시행, 업계 최초 품질센터 설립 등 CJ오쇼핑은 남들이 생각하지 못했던 서비스를 한 발 앞서 고객에게 선보였습니다. 고객의 눈높이에 맞춘 서비스와 신뢰 있는 무점포 유통을 통해 CJ오쇼핑은 고객들에게 유통 마진을 돌려주고 상품력 있는 중소기업을 발굴하여 국내 시장 .. |
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| 고객과 부산의 곁에 머무는 에어부산
따라서 저는 우선적으로 영업서비스를 통해 전체적인 흐름을 이해하고, 이를 기반으로 구매 업무를 맡아 고객의 편의와 효율적인 사업을 이어나가고 싶습니다.
하지만 구매를 통한 지원 업무 또한 그 과정을 이루어내는 중요한 요소라 생각합니다.
이렇게 고객님의 작은 소리에도귀 기울여 나가겠습니다.
하지만 구매를 통한 지원 업무 또한 그 과정을 이루어 내는 중요.. |
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고객, 대한, 부산, 구매, 비용, 생각, 에어부산, 이러하다, 노력, 티켓, 서비스, 달, 보이다, 나가다, 님, 어떠하다, 더, 업무, 들다, 목표 |
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서비스사례,서비스기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 11Pages ) |
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| 우수 서비스 기업의 특징
먼저 우수 서비스 기업의 공통적인 특성과 성공요인을 알아보고, 우수서비스 기업의 사례로 현대자동차의 몇 가지 서비스 전략과 그 성과를 살펴보겠습니다.
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미국의 서비스 전문가인 론 젬키는 미국의 101개 우수 서비스 기업 연구를 통해 다음과 같은 다섯 가지 공통점을 찾아냈습니다. 먼저 고객의 기대와 욕구에 귀를 기울이고 이에 독창적으로 대응하며 서비스에 대한 명.. |
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| 기술경영
1. 기술경영의 틀 형성과 필요성
새로운 패러다임의 시대
21세기로 접어들면 풍족하고 여유로운 삶을 향유할 수 있게 됨에 따라, 소비자들의 가치관 또한 이전과는 다른 양상을 보이게 된다. 사람들은 이미 삶의 기반을 어느 정도 갖추게 되었으며 삶의 포인트는 ‘어떻게 하면 더 질 높은 삶을 누릴 수 있을까’에 맞춰지게 된다. 이러한 변화의 시대에서는 소비자들의 심리를 반영하여 소비자의 .. |
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| 아이디어바이러스의 정의와 아이디어바이러스사례
목 차
아이디어 바이러스
1) 아이디어 바이러스란
2) 아이디어 바이러스 사례
①여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다.
아이디어 바이러스
특별한 아이디어 없이 고객간의 상호관계를 통해 제품이나 서비스가 전달되도록 하는 마케팅 방법을 말하는데, 우리에게 익숙한 Hotmail이나 Napster, Harry Potter 서적등과 같은 것이 그 .. |
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| 삼성생명
기업분석과
마케팅전략
1. 삼성생명 소개
1957년 5월 동방생명으로 설립되어 1963년 7월 삼성그룹에 편입되었다. 1989년 지금의 상호로 회사명을 변경하였고, 1993년 보험경영연구소(현재 금융연구소)를 개소하였다. 1996년 금융업계 최초로 ISO(국제표준화기구) 9002 인증을 획득하였으며, 인터넷 보험상품판매를 시작하였다.
1998년 국제생명보험(주)의 보험계약을 인수하였고, 한국능률협회.. |
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| 편의점 신선 제품 폐기량을 줄이기 위한 6프로젝트
1. 정의 단계
(Define)
도시락 : 2500 * 1.3개
김밥류 : 900 * 4.2개
샌드위치류 : 1500 * 0.8개
빵과 떡 : 850 * 2.7개
우유 및 쥬스 : 900 * 1.4개
반찬류 : 2500 * 2.5개
총 계 : 18035원
폐기물이 남는 날
금액적인 부분에서 손해가 있다.
폐기물이 남지 않는 날
상대적으로 발주를 적게 할 경우
물류 창고 또는 배송 직원의 실수 ] 고객 만족.. |
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| [사이버 쇼핑몰의 구축] 인터넷 쇼핑몰 구축단계와 전자상거래 성공전략 및 인터넷형 고객관리
목차
* 사이버 쇼핑몰의 구축
Ⅰ. 인터넷 쇼핑몰 구축 단계
1. 마케팅 컨셉 설정
2. 사업계획 단계의 고려사항
1) 표적시장 선정
2) 상품선정
3) 가격 결정
4) 지불 및 보안방식 결정
5) 물류 및 배송형태 결정
6) 홍보방식의 결정
3. 웹호스팅 서비스 이용 방법
4. 자체서버 구축방법
Ⅱ. 전자상거래 성공.. |
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| 퍼스널 마케팅
목차
1. 퍼스널 마케팅의 개념
2. 퍼스널마케팅의 탄생배경
현대 사회는 감성화, 정보화, 구체화 등으로 대표되는 시장이다. 여기에는 이질적인 집단이 무수히 많이 존재하고 심지어는 개개인이 차별적인 단일시장을 형성하기까지 한다. 이제 기업 마케팅 활동의 초점이 고객 개개인의 욕구 충족에 맞추어지는 시대에 와 있는 것이다.
다양한 정보, 급변하는 환경에 접해 있는 고객들은 .. |
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| 신제품개발관리의 정의에 대해 서술하시오
신제품개발관리의 정의
소비자욕구의 다양화, 기술경쟁의 격화 등 급격한 환경변화로 인하여 어떤 기업도
기존재품에만 의존해서는 경쟁에서 살아남을 수 없게 되었다. 왜냐하면 모든 제품에는
그 수명주기가 있는 반면 고객이란 항상 새롭고 개선된 제품을 원하며 기대하기 때문
이다.
그러므로 다양화는 고객욕구를 충족시키고 기업경쟁에서 살아남기 위해.. |
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