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(검색결과 약 27,849개 중 9페이지)
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| [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류
목차
서비스전달시스템
Ⅰ. 서비스전달 시스템 설계기법
1. 생산라인 방식의 적용
1) 직무 세분화
2) 서비스인력의 기술 대체
3) 서비스 표준화
2. 공동생산자로서의 고객
3. 고객접촉 방식
4. 정보권한
1) 종업원권한
2) 고객권한
Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류
1. 기능 위주의 서비스전달 시스템
2. 고객화 위주의 서비스.. |
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| 서비스전달 시스템
(1) 서비스전달 시스템의 환경
서비스전달 시스템이란 서비스가 생성되어 고객에게 전달될 때까지의 전과정을 포함한다. 이러한 서비스전달 시스템을 설계하는 것은 고객만족을 위한 창조적인 과정 혹은 단계이다. 설계과정은 경쟁기업과 차별화 된 서비스를 고객에게 제공하기 위한 서비스개념과 전략으로부터 시작되고, 서비스전달 시스템을 구축하기에 앞서 이러한 목적을 달성하기 .. |
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| 커뮤니케이션의 수단(전달경로)
목차
커뮤니케이션의 수단(전달경로)
I. 커뮤니케이션의 의의와 중요성
II. 커뮤니케이션의 수단(전달경로)
1. 문서 커뮤니케이션
2. 구두 커뮤니케이션
3. 비언어적 커뮤니케이션
4. 컴퓨터에 의한 커뮤니케이션
* 참고문헌
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| 조직에서의 커뮤니케이션(의사전달, 의사소통)은 서비스의 효과적, 효율적인 전달을 위해 또 구성원의 사기진작을 위해 중요합니다. 그럼 의사소통의 원칙, 과정, 유형 등을 토론하여 보시오.에 대한 레포트 자료입니다.
조직에서의 커뮤니케이션(의사전달, 의사소통)은 서비스의 효과적, 효율적인 전달을 위해 또 구성원의 사기진작을 위해 중요합니다. 그럼 의사소통의 원칙, 과정, 유형 등을 토론하여 보.. |
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| 의사전달망
Ⅰ. 의사전달망의 의의
의사전달망이란 전달자로부터 피전달자에게로 메시지가 흐르는 경로의 구조를 말한다. 조직체 내에서의 상호작용을 통하여 구성원들은 자기들의 업무와 규범 그리고 작업조건과 자기자신들의 개인적 특성을 중심으로 가장 적합한 의사전달의 경향을 형성한다.
이러한 의사전달망과 관련하여 진행되는 연구는, 주로 어느 전달망이 어느 부분에서 효율적이냐 하는 것을 .. |
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| 4체계모델과 6체계모델(4체계 이론과 6체계 이론)에 대한 레포트 자료.
4체계모델과 6체계모델(4체계 이론과 6체계 이론)
목차
4체계모델과 6체계모델(4체계 이론과 6체계 이론)
I. 4체계 이론
1. 변화매개체계
2. 클라이언트체계
3. 표적체계
4. 행동체계
II. 6체계 이론
1. 전문가체계
2. 의뢰-응답체계
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [사회체계이론] 사회체계의 기본 개념(체계의 경계, 개방체계와 하위체계, 대상체계-상위체계-하위체계, 균형-항상성-안정성, 체계의 투입-전환-산출, 체계의 순환시스템)에 대한 레포트 자료.
[사회체계이론] 사회체계의 기본 개념(체계의 경계, 개방체계와 하위체계, 대상체계-상위체계-하위체계, 균형-항상성-안정성, 체계의 투입-전환-산출, 체계의 순환시스템)
목차
사회체계의 기본 개념
I... |
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| 체계의 구조적 특성(경계, 개방체계와 폐쇄체계, 대상체계, 상위체계, 하위체계, 엔트로피, 넥엔트로피, 시너지)
목차
구조적 특성
I. 경계
II. 개방체계와 폐쇄체계
III. 대상체계, 상위체계, 하위체계
IV. 엔트로피, 넥엔트로피, 시너지
* 참고문헌
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| 일반체계이론과 사회체계이론의 개념, 체계의 구조적 특성
목차
I. 일반체계이론과 사회체계이론의 개념
II. 체계의 구조적 특성
1. 경계와 공유영역
2. 개방체계와 폐쇄체계
3. 대상체계, 상위체계, 하위체계
* 참고문헌
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| 브론펜브레너의 생태학적 체계이론(미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계, 시간체계)에 대한 레포트 자료.
브론펜브레너의 생태학적 체계이론(미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계, 시간체계)
목차
브론펜브레너의 생태학적 체계이론
I. 미시체계
II. 중간체계
III. 외체계
IV. 거시체계
V. 시간체계
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [경영학의 체계] 독일경영학의 체계, 미국경영학의 체계, 경영학의 일반적 체계에 대한 레포트 자료.
[경영학의 체계] 독일경영학의 체계, 미국경영학의 체계, 경영학의 일반적 체계
목차
경영학의 체계
I. 독일경영학의 체계
II. 미국경영학의 체계
III. 경영학의 일반적 체계
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 체계이론의 개념 및 특성을 설명하고 4체계모델과 6체계모델을 비교하시오
1. 체계이론의 개념 및 특성
2. 4체계모델과 6체계모델
1) 4체계 모델
①변화매개체계
②클라이언트체계
③표적체계
④행동체계
2) 6체계 모델
①변화매개체계
②클라이언트체계
③표적체계
④행동체계
⑤전문가체계
⑥의뢰-응답체계(문제인식체계)
[참고문헌]
체계이론의 개념 및 특성을 설명하고 4체계모델과 6체계모델을 비교하시오
1. 체 |
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| [사회복지실천] 6체계모델
목차
[사회복지실천] 6체계모델
1. 변화매개체계
2. 클라이언트체계
3. 표적체계
4. 행동체계
5. 전문체계
6. 의뢰-응답체계
* 참고문헌
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| 일반체계이론과 생태체계이론에 대한 레포트 자료입니다.
일반체계이론과 생태체계이론
목차
I. 일반체계이론
1. 구조적 특성
1) 체계
2) 개방체계와 폐쇄체계
3) 경계
4) 전체성
2. 역동적 특성
1) 균형
2) 항상성
3) 엔트로피와 넥엔트로피
3. 과정적 특성
1) 투입-전환-산출
2) 피드백
II. 생태체계이론
1. 미시체계
2. 중간체계
3. 외체계
4. 거시체계
5. 시간체계
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| 브론펜브레너의 생태체계이론
목차
브론펜브레너의 생태학적 체계이론
I. 미시체계
II. 중간체계
III. 외체계
IV. 거시체계
V. 시간체계
* 참고문헌
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