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목차
-신라호텔의 마케팅 전략 성공요인
-스타벅스 감성적 마케팅 전략
-아시아나 항공의 마케팅 전략
-인터콘티넨탈 호텔의 마케팅 전략
-디즈니랜드의 서비스 마케팅 전략
-아웃백의 마케팅 전략
-롯데호텔의 마케팅 전략
(신라호텔의 식음료 부분)
2008 April, ZAGAT,
국내 호텔 중 최고 점수 획득
2008 April, ZAGAT, World s Top Hotels,
Resort and Spas Received the highest score in Seoul.. |
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Report
( 마케팅과 호텔마케팅의 개념, 전략, 믹스, 4P전략, 특징, 종류, 역할, 기법, 시사점, 총체적 조사분석 )
목 차
[1] 마케팅
[2] 호텔마케팅
[3] 마케팅 결론
[1] 마케팅
1. 마케팅의 개념
마케팅이란 상품, 서비스 또는 기타 재화를 공급자로부터 최종수요자에게 유통시키는 과정에서 환경 조사 및 산업 전망 및 기업의 성장과 발전에의 목표, 그리고 수요 예측 등등부터) 시장의 욕구를 제.. |
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호텔사업경영 사례
REPORT
[ 목 차 ]
● 서 론 --- P.1
● 본 론
1. 호텔 사업 경영 사례에 대해 --- P. 2 ~P. 3 2. 호텔 사업 경영에 성공한 “유용상”--- P. 4
● 결 론 --- P. 5
● 서 론
호텔은 업종과 규모, 기업 문화에 있어서 천태만상이지만 한가지 공통점을 지니고 있다. 타 호텔 보다 더 많은 이윤 확보를 통해 지속적으로 성장하고자 하는 욕구일 것이다. 최근의 소비자 욕구 다양화와 경쟁.. |
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호텔경영론 - 라마다 플라자 광주 호텔 조사
목 차
1. 라마다 플라자 광주 호텔 선정 동기
2. 라마다 플라자 광주 호텔 개요
1) 소개
2) 역사
3) 브랜드
4) 호텔 구조
5) 위치 찾아가기
3. 라마다 플라자 광주 호텔 제공 서비스
1) 객실
2) 레스토랑 바
3) 연회장
4) 웨딩
5) 3Well
4. 라마다 플라자 광주 호텔 핵심역량
1) 최첨단 편의시설
2) 차별화된 멤버쉽 서비스
3) 위치상 이점
4) 특 1등급 호.. |
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리츠칼튼 호텔의 경영사례
목차
리츠칼튼 호텔의 경영사례
Ⅰ. 고도의 개별적 서비스
Ⅱ. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
Ⅲ. 황금표준
리츠칼튼 호텔의 경영사례
고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(Personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문조사기관의 발표에 의하면 .. |
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메리어트호텔
마케팅전략
[1] marriott 기업소개
1.marriott 소개
현재 미국 워싱턴 D.C.에 본사를두고 있음.
2,648여 호텔, 리조트와 484,904개의 콘도식 휴양 빌라를
직접 또는 프랜차이즈로 운영
메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 J. Willard 와 Alice S. Marriott가 9석의 루트 비어 스탠드(실내 포장마차 같은 것)를 만들면서 시작되었다. 그 후 수 년 동안 Marriott Interna.. |
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대구지역 호텔의
서비스
[목차]
# 서론
서비스만족의 개념
호텔서비스의 개념
# 본론
대구지역 호텔 현황
사례조사(노보텔)
- 노보텔 소개
- 노보텔 서비스 분석
- 서비스만족을 위한 노력
사례조사(인터불고)
-인터불고 소개
-인터불고 서비스 분석
-서비스만족을 위한 노력
# 결론
노보텔
인터불고
서론
서비스 만족의 개념
서론
서비스 만족의 개념
기업이 소비자에게 할 수 있는 최고의 실천덕목.. |
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메리어트호텔
서비스마케팅
성공전략분석.
1. 매리어트 호텔이란
Ⅰ. 기업 소개 및 배경
오늘날 세계 일류 호텔 체인으로 성장한 메리어트 인터내셔널은 1927년 워싱턴 D.C.에서 윌러드 메리어트가 부인 앨리스 메리어트와 9석의 루트 비어 스탠드(음료 가판대)를 연 것이 모체이다. 그 후 메리어트 인터내셔널은 혁신과 변화를 거듭, 세계 최대의 호텔 기업으로 미국을 비롯 한 전 세계 64개국에 진출, .. |
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인터컨티넨탈호텔 마케팅전략.
I. 들어가며
1. 기업선정배경
2009/10 2009 KS-SQI 1위 (한국 서비스 품질 지수)
2009년 한국 서비스 품질 지수에서 작년에 이어 호텔 부문 4년 간 1위 기업으로 선정됨
2009/06 베스트 브랜드 - 코리아 헤럴드
코리아 헤럴드가 주최하는 2009년 베스트 브랜드 어워드에서
인터컨티넨탈 호텔 서울이 럭셔리 호텔 부분을 수상함.
2008/12 2008 NCSI 전체 산업 부문 1.. |
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롯데호텔
[ 목 차 ]
서론
Ⅰ현황 및 연혁
Ⅱ시설현황
ⅢSWOT분석
본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 CRM
1)CRM컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
Ⅰ현황 및 연혁
호텔 건립일: 1973.02.26
그룹사: 롯데
기업형태: 외부 감사 법인, 외국인 투자기업(일본)
주업종.. |
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[호텔레스토랑의 경영조직과 직무분석] 호텔레스토랑 경영조직 및 직무분석, 호텔 식음료부의 구성(식음료부서 직원구성, 식음료서비스관리), 호텔 식음료부서 조직
목차
호텔레스토랑의 경영조직과 직무분석
I. 호텔레스토랑의 경영조직
1. 쉐프 드 랑 시스템
2. 헤드웨이터 시스템
3. 스테이션 웨이터 시스템
II. 식당종사원의 직무분석
1. 식음료 부장
2. 영업장 지배인
3. 접객조장
4. 웨.. |
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롯데호텔
마케팅발표
1. 롯데호텔 기업분석
(1) 기업소개
(2) 롯데호텔 특징
2. 호텔산업 현황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데호텔 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 나아갈방향 제언
1. 롯데호텔 기업분석
롯데호텔은 외국에 .. |
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[ 목 차 ]
Ⅰ. 서론
1.문제제기
2.호텔산업의 IT발전과정
(1) 외국 호텔의 발전과정
(2) 국내 호텔의 발전과정
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼호텔의 IT도입사례
2. IT 도입의 필요성과 추세 및 동향
3. 호텔의 윤리 경영
(1) 호텔의 윤리 경영 사례
(2) 호텔의 윤리 경영 필요성
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
1.문제제기
호텔 산업에서의 IT활용과 그 사례로써 데이터 베이스의 활용을 누구보다 잘한 세계적인 .. |
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호텔경영의 실제(객실, 식당, 주장, 주방경영)
목차
호텔경영의 실제
Ⅰ. 객실경영
1. Single Room
2. Double Room
3. Twin Room
4. Triple Room
5. Suite Room
6. Studio Room
7. 온돌, 한실
8. Outside Room
9. Inside Room
10. 연결객실
11. 인접객실
Ⅱ. 식당경영
1. 식당의 종류
1) Table Service 식당
2) Grill
3) Counter Service 식당
4) Self Service 식당
2. 식사의 종류
1) 조식
2) Brunch
3.. |
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cotents
1. ABOUT 한화
(1) 한화 호텔 앤드리조트
- 연혁
- 사업분야
- 해외시장에서의 움직임 (제휴,인수합병 .. )
(2) 사이판월드리조트
- 배경 ( 정보제공 간단히 )
- 인수합병 계기
(3) 경쟁업체 분석 (모티브기업이을 언급)
- 사이판에 있는 비슷한 리조트 소개 PIC
- 비교분석 (PIC 장단점을 바탕으로 문제점제시)
2. SWOT
S : 단단한 자회사 - 노하우
- 자본력
3사 통합을 인한 시너.. |
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