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전체
(검색결과 약 19,085개 중 7페이지)
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STARBUCKS
DELIVERING CUSTOMER SERVICE
CONTENTS
STABUCKS COMPANY
문제제기
방향설정 및 전략제시
STABUCKS STRATEGY
2
#01.
STARBUCKS
COMPANY
Gerald Baldwin, Gordon Bowker, and Ziev Siegl
시애틀의 Pike Place Market에 작은 커피샵을 개시
아라비카 원두를 커피순수주의자 니치-마켓에 판매하는데 집중
하워드 슐츠의 스타벅스 마케팅 팀 입사
이탈리아에서 영감을 받아 에스프레소 바 형태의 매.. |
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마케팅원론,국제마케팅,글로벌마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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SMOOTHIE KING .
Contents
기업소개
상황분석
STP
업계상황
4P + Service
CRM
국제마케팅
문제점 및 개선방안
기업소개
1973년 설립
30년 이상 스무디 시장에서 최고 점유율
미국에만 700여 개 매장
2003년 한국시장 진출
명동 1호점 세계 최대 매출
현재 114개의 매장
STP
Demographic
Geographic
Life style
건강에 좋은
고급스러운 음료
20~30대 여성
대학가, 번화가
건강을 중시하는
소비자.. |
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SMOOTHIE KING .
Contents
기업소개
상황분석
STP
업계상황
4P + Service
CRM
국제마케팅
문제점 및 개선방안
기업소개
1973년 설립
30년 이상 스무디 시장에서 최고 점유율
미국에만 700여 개 매장
2003년 한국시장 진출
명동 1호점 세계 최대 매출
현재 114개의 매장
STP
Demographic
Geographic
Life style
건강에 좋은
고급스러운 음료
20~30대 여성
대학가, 번화가
건강을 중시하는
소비자.. |
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한양대학교 인문학적 건축학 서현 교수님 수업
두번째 과제입니다!
30점 만점에 30점 받았고,
A+ 받은 과목입니다.
1. 왜 악기매장이 한 지역에 집중되어 있는가?
2. 왜 종로 낙원상가에 악기매장이 집중되어 있는가?
우리나라에서 낙원상가가 가지고 있는 지위가 독보적임을 확인했으니 그 다음에 대답해야할 질문은 ‘왜 종로의 낙원상가에 악기매장들이 집중되어 있는가?’다. 이 질문을 다시 살펴보면 .. |
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애슐리 마케팅 및 경영전략 사례연구
애슐리 향후 마케팅 전략 제언
기존 패밀리 레스토랑들의 매장 이 메뉴 구성이 나 서비스 형태가 동일하게 제공되는데 반해, 애슐리는 상권을 분석하고 지역별 소비자들의 소비성향을 분석하여 샐러드바의 형태를 중심으로 매장을 3단계로 분류하여 관리하고 있으며, 테이크아웃을 원하는 고객들을 위한 매장도 따로 관리하고 있다.
일반 고객층의 프리미엄 샐러드바와 .. |
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애슐리, 매장, 메뉴, 여성, 고객, 바, 레스토랑, 패밀리, 원하다, 형태, 가격, 소비자, 외식, 샐러드, 점, 다양하다, 종, 소비, 브랜드, 음식 |
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McDelivery
Table of Contents
2. 본론
- service 문제점
- 고객 interview
- 내부적 접근
- process 분석
1. 서론
- 선정동기
- 진행계획
SQI : McDelivery
3. 결론
- 한계 및 문제점
- 개선방안
- 팀원 소감 및 느낀점
1-1 선정동기
McDelivery 선정 동기
패스트 푸드 전문점 틀을 깨는 배달 서비스의 첫 번째 업체라는 점에 관심
경험을 통한 McDelivery 서비스 문제점 개선 필요성 인지
1-2 .. |
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Ilovin‘it‘m
Mc Donald’s
CONNTTES
Q A
통 제
조 직 실 행
계 획
About
Mc’s
시 작
Q A
통 제
조 직 실 행
계 획
About
Mc’s
연 혁
1955년
-1호점 OPEN
1960년
-200번째 매장 OPEN
1967년
-미국 외의 지역으로 첫 진출
1988년
-한국 1호점 오픈 , 버지니아 주 10,000번째 매장 OPEN
1995년
-40주년 기념 18,380번째 매장 OPEN
1999년
-시카고에 25,000번째 매장 OPEN
2006년
-세계 119개국에서 3만 .. |
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베네피트
마케팅 전략론 최종보고서
목차
1. 베네피트 브랜드 분석
1) 베네피트 SWOT 분석
강점 (Strangth)
약점 (Weekness)
기회 (Opportunity)
위협 (Threat)
2) 베네피트 마케팅 전략방향
2. 경쟁사 브랜드 분석
1) 에뛰드 하우스
브랜드 소개
시장 내 위치매출액 손익현황
매출액 손익현황
포지셔닝(주요고객층)
마케팅전략
2) 바비브라운
브랜드 소개
시장 내 위치매출액 손익현황
성.. |
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품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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FPSO라고 들어보셨나요FPSO의 의미는 영어의 약자 그대로 심해 유전지역에서 물 위에 떠서(Floating, 부유식), 원유를 추출하고 끌어올려(Production), 배 밑의 거대한 탱크에 저장했다가(Storage), 셔틀탱커와 같은 운반선을 통해 저장한 기름을 건네주는(Offloading) 역할을 하는 선박 형태의 설비입니다.
한마디로 바다 위의 움직이는 정유공장 이라고 할 수 있습니다. 원유 시추 플랫폼과 같은 설비를 .. |
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맥도날드
글로벌 마케팅전략 사례연구
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
1. 맥도날드 기업소개
2. 맥도날드의 기업히스토리3. 맥도날드의 기업정신 ‘QSC V’
Ⅱ. 본론
1. 맥도날드 SWOT 분석
2. 맥도날드 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
3. 맥도날드의 해외진출 글로벌전략
(1) 포지셔닝 전략(2) 현지화 전략(3) 서비스전략
(4) 품질전략(5.. |
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7번가피자 서비스전략
INDEX
Ⅰ. 7번가피자 기업소개
⑴ 선정배경
⑵ 기업성장 스토리
Ⅱ. 포지셔닝전략
Ⅲ. 7번가피자 서비스전략
⑴ 재료
⑵ 가격
⑶ 입지
⑷ 점포형태
⑸ 마케팅전략
⑹ 배달 시스템
⑺ 프랜차이즈
Ⅳ. 전략적 제언
Ⅰ. 7번가피자 기업소개
7번가 피자는 1997년 부산에서 처음으로 영업을 시작하여 주로 경상 남,북부 지역을 중심으로 점포를 늘려나가, 2014년 현재 전국적으로 50여개의 매장이 .. |
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네덜란드의 역사와 문화 (개관)
선사시대/로마제국의 시대/프랑크왕국의 시대 중세 분열의 시대 (10세기-14세기)/부르고뉴(부루군디: 부르군드) 공국의 시대 *칼 5세의 시대 /종교개혁/ 스페인 합스부르크가의 발전과 쇠퇴/ 필리페 2세의 시대/ 네덜란드의 독립전쟁/ 80년 독립전쟁의 경과/ 황금의 17세기/네덜란드의 내분/ 30년 전쟁과 베스트팔렌의 강화/ 렘브란트와 스피노자/ 루이 14세와 네덜란드/ 스.. |
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NSR(Northern Sea Route)의 현황과 전망
1.북극지역 개관
일반적으로 북극이라 함은 북위 66.5° 이북의 북극권, 산림성장 한계선, 빙하 남하 한계선 또는 영구 동토층 이북을 지칭하기도 하나, 일반적으로 7월 평균기온 10℃이하인 지역을 말한다.
평균 2-3m의 해빙으로 덮혀 있는 북극해의 면적은 9백50만㎢ 로 지중해의 4배, 지구 바다의 3%를 점하며 전체 면적의 70%가 대륙붕으로 존재 한다. 따라서 8.. |
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스타벅스의 성공 전략
스타벅스 마케팅 전략 사례연구
스타벅스 향후 마케팅 전략 제시
이러한 스타벅스의 기업 목표는 고객에게 최상의 커피를 제공하고 최고의 coffeeexperience를 제공하는 것이다.
스타벅스 매장에 일단 발을 들이면 대부분의 경우 커피 향에 취한다.
스타벅스 감성 마케팅' 책에서 보면 스타벅스에서 커피가 만들어지고 고객에게 전달되기까지의 시간은 1분 내외로 정해져 있다고 한다... |
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스타벅스, 커피, 고객, 매장, 가지, 맛, 소비자, 아이디어, 음료, 신선하다, 전략, 시럽, 특별하다, 브랜드, 만들다, 메뉴, 마케팅, 기업, 서비스, 향 |
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