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아시아나 항공 vs 대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| 아시아나 항공 vs 대한항공
목차
Ⅰ.서론
항공운송 서비스의 개념 ∙∙∙ 3page
항공운송의 특징 ∙∙∙ 3page
소비자의 인식 ∙∙∙ 3page
항공서비스의 범위 ∙∙∙ 4page
Ⅱ. 본론
기업 소개 ∙∙∙ 4page
아시아나의 서비스 특성에 따른 대응 전략 ∙∙∙ 6page
아시아나 항공 S.T.P 분석 ∙∙∙ 9page
대한 항공 S.T.P 분석
아시아나 항공 S.W.O.T 분석 ∙∙∙ 11page
대한 항공 S.W.O.T 분석
아시아나 항공 7P ∙∙∙ 17page
대.. |
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| 한진택배의 서비스 프로세스 개선방안 연구
1 서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
2 본론
서비스 문제점 분석
서비스 문제점 확인
3 결론
문제점 해결방안 도출
해결방안들에 대한 평가
결론
CONTENTS
서론
기업선정 동기
기업소개
한진 택배 서비스 소개
택배 산업 현황
한진택배의 서비스 프로세스를 파악하고 가장 만족도를 떨어뜨리는 문제 파악
기업.. |
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서비스과정설계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp, ( 19Pages ) |
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| 서비스 과정 설계
Contents
123
서비스 과정 설계의 의의
서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 청사진
1. 서비스 과정 설계의 의의
서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고
관리될 수 있는가
2. 서비스 설계와 과정분석 방법
☞ 서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의
기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의
모든 접점에 대한 규명을 포함.
- .. |
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| 제조기업의 서비스 분석 -웅진 코웨이-
기업 선택 이유
기업 소개
기업 분석, 서비스 분석
Ⅲ. 서비스 체험
체험,SWOT분석 ,IPA분석
Ⅳ. 결론
목 차
기업 선택 이유
WHY 웅진 코웨이
-서비스 경제에서 새롭게 나타나는 현상
“ 제조기업의 부가 서비스 증가 ”
기업 선택 이유
정수기 제조업체 중 렌탈 서비스 최초도입
서비스전문가인‘코디’를 통해 사전서비스(BeforeService)라는 차별화된 서비스.. |
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베이커리산업,뚜레주르,파리바게뜨,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 52Pages ) |
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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 이동통신서비스 산업의 서비스품질
서비스 품질경영
목차
1. 이동통신 산업의 정의
2. 이동통신 산업의 발전과정
3. 이동통신 서비스 품질 결정 요인
4. 이동통신 서비스 1위기업 SK텔레콤 현황
- 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스
5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안
6. 요금불만 문제점 및 개선방안
7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력
이동통신산업의 정의
이동통신산업
내가 원하는 시점과 위.. |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| PART 1 . 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 무엇인가
Part1
Service marketing
Service marketing ┃4
고객의 기대수준
고객욕구
고객의 선호순위
효과적인
서비스
고객이 정의한 서비스 표준의 종류
Part1
Service marketing
Service marketing ┃5
기업이 정의한 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 필요한 이유
Part1
Service marketing
고객욕구를 반영하기 보다는 과거 사업성과에 영향을 미.. |
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| 화장품 기업의 성공전략
*목 차*
1. 서론
- 기업소개
- 세계 화장품시장 동향
- 진출국가의 화장품시장 동향
2. 본론
- 성공전략과 SWOT분석
3. 결론
- 시사점
서론
Ⅰ. 기업소개
■ 아모레퍼시픽
1)소개기업
.... |
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| 커피빈
서비스전략 분석.
[목차]
* 커피빈 기업소개
1. 커피빈의 service package
A. 지원 설비
B. 보조 용품
C. 정보
D. 명시적 서비스
E. 묵시적 서비스
2. 커피빈 전략적 서비스 비전
A. 목표 시장 세분화
B. 서비스컨셉
C. 운영 전략
D. 서비스 전달 시스템
3. 커피빈 경쟁적 서비스 전략 - 차별화 집중화 전략
A. 맛의 차별화
B. Fat free
C. 엄격한 품질관리
D. 종업원의 훈련 (전문성 확대)
E... |
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| 메디하임 기업 보고서
목차
Ⅰ. 기업 선정이유
- 우린 왜 고데기 시장을 선택 했나
Ⅱ. 메디하임 기업소개
- 기업연혁
- 메디하임은 어떤 기업인가
Ⅲ. 고데기 시장 분석
- 고데기 시장의 전반적 상황은
- 주기성 계절성 정도
- 메디하임의 진입장벽과 가격경쟁
Ⅳ. 고객의 이해.
- 구매 후 부조화 감소를 위한 노력
Ⅴ. 시장 세분화.
- 어떻게 세분시장 나누고 어떤 세분 시장을 공략 하는지
- 경쟁.. |
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이편한세상,광고마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 26Pages ) |
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| 진심이 짓는다
alpharising
1959년 설립한 70년 전통의 건설전문 기업
대림 산업의 개별 아파트 브랜드
기업 슬로건 - “편한 세상을 경험(Experience) 해 보세요.”
2000년 1월 런칭
기업
소비자
[출처 : 2001년 C-news]
시대는 변한다.
Message
소비자의 마음을 읽는 메시지만이 성공할 수 있다.
≠
기업
소비자
[출처 : 2003년, 2009년 c-news]
래미안
e편한세상
그럼, 다른 광고는
삼성 래미안
.... |
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서비스마케팅_보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 서비스 프로세스 관리
목차
5.1 서비스 프로세스01
서비스 프로세스 모델로 본 성공사례 - AJ 렌터카02
5.2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라04
(1) 고객 참여 성공 사례 - 풀무원 주부 프로슈머04
(2) 셀프서비스 성공 사례 - 홈플러스 셀프 계산대 05
(3) 셀프서비스 실패 사례 - 월마트06
5.3 서비스 구매과정에 따른 관리07
(1) 대기 관리 성공 사례 - FedEx08
(2) 대기 관리 성공 .. |
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스트레스관리사례,사우스웨스트,시스코,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 스트레스 관리 사례
오토에버시스템즈, 시스코, 사우스웨스트
5
목 차
Ⅰ. 기업선정이유
Ⅱ. 기업소개
Ⅲ. 스트레스 정의
Ⅳ. 관련 영상
Ⅴ. 스트레스 관리 사례
시스코
현대오토에버
사우스웨스트 항공사
Ⅵ . 소결론
Ⅵ .최종 결론
기업 선정 이유
스트레스 관리가 잘 행해진 기업을 대상으로
사례 중심으로 발표하고자 함.
시스코
오토에버시스템즈
사우스웨스트항공
목 표
세 기업의 스.. |
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아이리버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 43Pages ) |
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| REPORT
1. 선정동기
2. SWOT 분석
⑴ 개별요인
⑵ 복합전략
⑶ 중점전략
3. 환경분석
⑴ 내부환경
⑵ 외부환경
① 소비자
② 경쟁자
③ 산업
4. STP분석
(1) Market Segmentation
(2) Market Targeting
(3) Market Positioning
5. 4P s분석 및 서비스
(1) Product (상품)
(2) Price (가격)
(3) Promotion (촉진)
(4) Place (장소 또는 유통)
(5) Service (서비스)
1. 선정동기
내용
선정 기업
아이리버(irive.. |
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HJC,기업분석,경여전략,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 25Pages ) |
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| - 목차 -
1. 서론
2. 본론
(1) HJC소개
① 연혁
② 대외수상현황
③ 규격인증획득현황
④ CEO 인사말 및 기업의 경영방침
(2) HJC의 성공요인
(3) 미국시장 진출기
① 초기시장 진출
② 시장 진입 이후
(4) 경영분석
① SWOT분석
② STP분석
③ 4P분석
(5) 기업의 문제점 및 해결방안
3. 결론
(1) 미래의 핵심 역량
(2) 미래의 핵심 사업 방향
(3) HJC의 향후 전략 과제
1. 서론
제품의 .. |
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