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(검색결과 약 40,275개 중 7페이지)
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 중요성
Ⅱ. 고객의 정의
Ⅲ. 고객욕구에 대한 이해
1. 고객욕구 발생시점
2. 고객욕구의 발생원천
3. 고객욕구의 형태
4. 고객욕구의 충족 방법
Ⅳ. 고객의 만족도
Ⅴ. 고객만족 마케팅
1. 친절 핫라인
2. 옐로카드제
3. 친절크리닉
4. 친절실명제
5. 라인스톱제도
6. 친절의 문, 스마일.. |
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| [비용품질곡선] 기업의 비용-품질 곡선과 경쟁우위
목차
비용-품질 곡선과 경쟁우위
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 비용/품질 곡선
1. 곡선의 구조와 의미
2. 곡선을 활용한 비교 사례
3. 비용/품질 곡선의 의미와 한계점
비용-품질 곡선과 경쟁우위
I. 개요
기업의 경쟁우위의 원천을 위치와 역량을 기반으로 한 접근 방법은 기업이 지속적인 경쟁우위 확보를 위해서 기업이 갖고 있는 현재의 우위가 旱엇인지를.. |
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| 권력과 조직 정치에 대한 조직행동론상 검토
Ⅰ. 권력과 조직 정치의 의의
1. 권력과 조직 정치의 개념
(1) 권력
개인이나 집단이 다른 개인이나 집단의 의사결정과 자원통제에 영향을 미치는 잠재력과 능력이며 이러한 권력은 다른 사람을 변화시키고 행동을 조정하는 능력을 갖는다.
따라서 권력은 합법적인 속성 외에 비합법적인 강제력도 포함하는 개념이며, 목표 달성에 있어 직접적이고 쉽고 편한 .. |
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| [행동대안의 모색] 행동대안 모색 - 대안모색의 의의, 대안의 개념과 특징, 대안 유형분류, 대안설계과정, 대안설계의 기법, 대안모색의 한계
목차
I. 대안모색의 의의
II. 대안의 개념 및 특징
1. 대안의 개념
2. 대안의 특징
III. 대안의 유형
1. 연속적 대안과 불연속적 대안
2. 정치적 대안과 기술적 대안
IV. 대안의 설계과정
1. 대안설계의 절차
2. 대안설계에 따른 기준
V. 대안설계의 .. |
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리더십 ( 34Pages ) |
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| 리더십 기업인터뷰-삼성물산
교 재 내 용 요 약
기업소개 및 선정배경
인 터 뷰 내 용
결 론
교 재 내 용 정 리
리더십의 개념과 정의
리더십이란 집단이나 조직의 리더가 공동목표를 달성하기 위해 권력을 사용하여
구성원의 과업과 관련된 행동에 영향력을 행사하는 과정
☞리더=영향력을 행사하는 사람(집단의 통일을 유지하고 방향을 제시)
◈효과적인 리더십은 경쟁우위의 확보, 윤리적 행동의 조장.. |
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| 기타소득이란 이자. 배당. 부동산임대소득 .사업소득. 근로소득 이외에 일시적이고 불규칙적으로 발생하는 소득을 이르는 말로, 소득세법에서서는 기타소득을 규정하고 있다. 여기 지식몰에 등재하는 기타소득원천징수영수증은 원고료, 강연료 등 80% 필요경비가 공제되는 소득을 기준으로 수식을 대입하여 계산이 되는 엑셀자료입니다.
[√] 거주자의 기타소득 원천징수영수증
"귀 속
연 도" 2017 년.. |
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| 분산투자기법 개정내용 정오표
위 치
정 정 전
정 정 후
P3 1-2째줄
제Ⅰ부 투자관리의 기본체계
제Ⅰ부 통합적 투자관리의 체계
P3 14째줄
아래
삽 입
(③투자시점의 선택 아래)
이 가운데 투자관리에 근간이 되는 것은 자산배분과 종목선정의 문제이다. 자산배분(asset allocation)은 주식 회사채, 국공채, 부동산, 정기예금 등과 같이 투자수익과 위험이 질적으로 상이한 각급 투자자산들에 투자자금을 .. |
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| [유통경로 계열화] 수직적 마케팅시스템의 의의와 유형
목차
유통경로의 계열화
Ⅰ. 전통적 유통경로
Ⅱ. 수직적 마케팅시스템의 의의
Ⅲ. 수직적 마케팅시스템의 유형
1. 관리형 VMS
2. 계약형 VMS
1) 도매상후원 자발적 연쇄점과 소매상 협동조합
2) 프랜차이즈 시스템
(1) 프랜차이즈 시스템의 정의와 유형
(2) 프랜차이즈 시스템의 발전배경
(3) 프랜차이즈의 특징
가) 프랜차이즈 본사의 관리통제
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| 지식경영(KM)과 e-비지니스
2
목차
432
지식과 정보의 배경
지식경영 정의와 구현과정
1
서 론
지식경영시스템(KMS)의 기술적인 요소
e - 비즈니스 모델에서의 지식경영 페러다임의 전환
53
1. 서론
아래 그림의 C.E.O가 어떤 고민을 하고 있을까요
4
1. 서론
C.E.O 드디어 e-비즈니스를 결정했습니다!!
e -비즈니스 도입
KMS
COP
ERP
PMS
DBMS
전자결재
5
2. 지식과 정보의 배경
2.1 지식과 정보에 대.. |
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마케팅정보관리,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 32Pages ) |
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| 마케팅 정보의 관리
적절한 정보
적절한 형태
적절한 시기
효과적인
마케팅정보시스템
마케팅정보시스템(MIS)
마케팅 정보의 개발
문제와 조사목적의 정의
조사계획의 수립
기존자료의 정보원천을 요약, 새로운 자료를 수집하기 위해 사용될 조사방식, 응답자 접촉방법, 표본계획,
자료수집 도구 등을 기술
조사목적은 구체적인 정보로 전환되어야 함
관리자의 정보욕구를 충족시키기 위해 1차 자료, .. |
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| 그린메일에 대한 찬반론 검토
1. 들어가며
그린메일이란 실제로는 상대방 회사에 대한 인수의사나 인수능력이 전혀 없는 자가 상대방 회사의 주식을 일정비율 매수한 후 경영진을 위협해서 인수를 포기하는 대가로 주식을 상대방 회사에 고액의 프리미엄을 붙여 다시 매도하는 행위를 말한다.
그린메일의 경제적 효용에 대해서는 일부에서 이것이 M A 시장의 효율적인 운영에 기여하는 등, 긍정적.. |
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국세 ( 5Pages ) |
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국세
1) 소 득 세
소득세는 개인의 소득에 대하여 과세하는 세금이다. 소득은 일정한 기간 중에 얻은 총 수입 금액에서, 수입을 얻기 위하여 사용한 비용을 공제한 순이득을 말한다. 경제 활동이 복잡해지면서 소득이 발생하는 원천이 다양해짐에 따라 소득의 종류도 여러 가지로 구분되고 있다. 이 중 세법에 의하여 소득세가 과세되는 소득을 '과세 소득'이라 한다.
과세 소득은 크게 종합 소득, 퇴직.. |
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| 근로자우대저축대상자확인서
저축
가입자
①성명
②주민등록번호
③주소
(☎－)
근무처
④상호
⑤사업자등록번호
⑥근무처
소재지
(☎－)
⑦재직기간
...～...(년 개월)
⑧연간총급여액
위 자는 조세특례제한법시행령 제82조의 규정에 의한 근로자우대 저축대상자임을 확인합니다.
년월일
근로소득원천징수의무자(납세조합)
※작성요령：연간 총급여액은 다.. |
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| 출연계약서
(주)△△△△(이하갑이라 칭함)와○○○(이하을이라 칭함)는○○○행사에 공연자로 ○○○팀(이하병이라 칭함)의 출연에 관하여 다음과 같이 계약을 체결한다.
제1조 (계약의 목적)
을은갑의 행사를 수행하기로 하고 이에 대하여병의 출연에 대하여갑이을에게 그 대가를 지급하기로 함에 있어을은 필요한 제반 사항을 갖추어병의 출연에 지장이 없도록 정함에 있다.
제2조 (행사개요)
2-1. 행사명 :○○ |
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| 태도와 가치관 및 태도의 기능, 결정요인 및 태도변화와 직무태도
목차
* 태도
Ⅰ. 가치관
1. 가치관이란?
2. 가치관의 형성
3. 가치관의 유형
1) 록키치의 분류
2) 연령별 분류
Ⅱ. 태도와 구성요소
Ⅲ. 태도와 가치관
Ⅳ. 태도의 기능
1. 도구적 기능
2. 자기방어적 기능
3. 자기표현 기능
4. 환경인식 기능
Ⅴ. 태도의 결정요인
1. 성격
2. 가정
3. 문화
4. 사회상황
5. 소속, 준거집단
6. 학습, .. |
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