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(검색결과 약 43,460개 중 7페이지)
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| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
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| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
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| 경영활동별 경영혁신기법(학습조직, 신인사제도, 고객만족경영, 적시공급생산체제, 전사적 품질경영, 6시그마)
목차
경영활동별 경영혁신기법
I. 학습조직
II. 신인사제도
III. 고객만족경영
IV. 적시공급생산체제
V. 전사적 품질경영
VI. 6시그마
* 참고문헌
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| 고객만족과 고객추천지수
㈜CNP홀딩스
황봉현
고객만족이란
고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써
고객의 재 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태
과연 그럴까
고객가치 변화 4단계
환자 ‘본인’중심으로 병원의
업무가 흘러갔으면 좋겠다. 대시시간 없고
꼭 맞는 시술법이 있고, 본인의 예산과 맞고….
고객만족 딜.. |
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| 경영혁신 중요성,성공요소,주요기법연구 및 경영혁신 기업 성공,실패사례분석 및 나의견해정리 보고서입니다.
기업 경영혁신의 개념과 성공,실패사례에 대해 심층분석하였습니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
1. 경영혁신 개념
2. 경영혁신의 중요성
3. 경영혁신의 성공요소
4. 경영혁신 기법 소개
5. 경영혁신 기업 성공사례
(1) 탐스슈즈 TOMS 사례
(2) BMW 사례
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[34] 제목 : [pleasure] - (정리) 고객만족
올린이 : 푸른솔에(심현진 ) 95/05/20 20:34 읽음 : 45 관련자료 없음
제 목 : 고 객 만 족
1. 기업환경
1) 기업환경
+---+ +---+
| 과 거 | | 현 재 |
+---+ +---+
|. 단순한 고객욕구 | |. 다양한 고객욕구 |
|. 국내기업 경쟁 | |. 국제기업 경쟁 |
|. 예상가능한 기술적 진보| -> |. 다양한 기술혁신 |
|. 기능중심적 상품 | |. 다양한 응용방.. |
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| 본 자료는 최근 기업경영에 있어 윤리경영의 중요성이 커지고 있는 바, 국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례를 비교 분석한 자료로 국내기업의 윤리경영사례로 풀무원의 윤리경영 성공사례와 해외기업의 TOMS의 윤리경영 성공사례와 스타벅스의 윤리경영 실패 사례에 대해
상세하게 정리한 자료임
1. 윤리경영의 도입배경과 개념
⑴ 윤리경영의 도입배경
⑵ CSR (Corporate Social Respo.. |
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| 경영혁신의 장애요인 및 성공방안(경영혁신의 실패이유, 성공적인 경영혁신방법)
I 경영혁신의 장애요인
경영혁신을 지연시키는 요인은 대개 혁신의 방향이나 내용에 조직이 . 적응해 가는 과정에서 발견되는 것이 보통이다. 어떤 이유에서건 조직의 내부에는 변화를 거부하는 요소들이 존재하기 마련이며 이들을 효과적으로 제거해 주는 것이 경영자가 해야 할 일인 것이다. 코터(J. P. Kotter)는 변화의.. |
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| 품질경영과 CS경영
CustomerSatisfaction
Intro I TQM&CS I Solution I Project I Conclusion
품질 입사前 vs 입사後
2003/0605 I 43기품질입문교육 I1
입사後
입사前
- 사용 편의성
- 성능
- 고장 내구성
+고객만족 위한 한걸음.
+기업의 생존 위한 솔루션.
품질경영
품질경영이란
CS 경영이란
2003/0605 I 43기품질입문교육 I2
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| 고객만족경영
전략분석
기업사례연구
향후시사점
[목차]
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 필요성
3. 고객만족경영 실현위한 시스템 분석
4. 고객만족경영 전략분석
5. 고객만족경영 기업사례
(1) KEB하나은행 사례(2) 금호리조트 사례
(3) KT 사례(4) 서울 삼성의료원 사례
(5) GS수퍼마켓 사례
6. 결론 및 향후시사점
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영(CSM: Customer Satisfaction.. |
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| 경영학원론 -성공한 경영자와 실패한 경영자-
Contents
1.현대소개
2.현대중공업 CEO 소개
3.현대 CEO의 경영철학
4.민계식 경영 전략 성공사례
5.한보 소개
6.한보 CEO 소개
7.한보 발전과정
8.한보CEO 경영 전략
1. 현대 소개
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| 경영혁신
기업성공,실패사례
이케아,한스킨
현대카드,탐스슈즈
리바이스
CONTENTS
1. 경영혁신의 개념
2. 경영혁신의 유형
3. 경영혁신의 기법들
4. 경영혁신 성공포인트
5. 경영혁신 기업성공사례
(1) 이케아 IKEA 경영혁신 사례
(2) 한스킨 경영혁신 사례
(3) 현대카드 경영혁신 사례
(4) 탐스슈즈 경영혁신 사례
6. 경영혁신 실패사례 (리바이스)
7. 경영혁신 성공방안제언
8. 결론과 나의의.. |
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| 윤리경영의 성공과 실패사례로 본 향후 발전방향
목 차
제1장 서론
제1절 연구목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 윤리경영에 대한 일반적 고찰
제1절 기업의 윤리 경쟁력과 윤리경영의 개념
1.기업의 윤리 경쟁력
2.윤리경영의 개념
제2절 윤리경영의 등장배경과 중요성
1.윤리경영의 등장배경
2.21세기 윤리경영의 중요성
제3절 기업윤리와 사회적 책임
1.사회적 책임(corpor.. |
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| [기업경영윤리론] 윤리경영의 성공과 실패사례로 본 향후 발전방향
목 차
제1장 서론
제1절 연구목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 윤리경영에 대한 일반적 고찰
제1절 기업의 윤리 경쟁력과 윤리경영의 개념
1.기업의 윤리 경쟁력
2.윤리경영의 개념
제2절 윤리경영의 등장배경과 중요성
1.윤리경영의 등장배경
2.21세기 윤리경영의 중요성
제3절 기업윤리와 사회적 책임
1.사회적 책임(cor.. |
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| [기업경영윤리론] 윤리경영의 성공과 실패사례로 본 향후 발전방향
목 차
제1장 서론
제1절 연구목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 윤리경영에 대한 일반적 고찰
제1절 기업의 윤리 경쟁력과 윤리경영의 개념
1.기업의 윤리 경쟁력
2.윤리경영의 개념
제2절 윤리경영의 등장배경과 중요성
1.윤리경영의 등장배경
2.21세기 윤리경영의 중요성
제3절 기업윤리와 사회적 책임
1.사회적 책임(cor.. |
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