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(검색결과 약 86,339개 중 67페이지)
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글로벌고객의이해,마케팅실패사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 글로벌 고객의 이해
(마케팅 실패사례)
Contents
1) 기업소개
2) 제품소개
3) 실패분석
4) 개 선 점
두산주류BG(Business Group)
- 1926년 강릉합동주조(주)로 설립
- 1971년 동해합동주조(주)로 변경
- 1973년 경월주조(주)로 변경
- 1991년 경월(주)로 상호를 변경
- 1998년 9월 두산 그룹의 구조
조정 일환으로 (주)두산 주류 BG
(Business Group)로 되었습니다.
1.1 기업소개
1.2 제품소.. |
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| 경영혁신 사례
경영혁신 사례연구
[Report 구성]
1.사례 연구를 통한 개인적 의견
경영혁신 사례연구와 고객만족 경영혁신의 성공, 실패 사례를 보고 느낀
개인적 의견을 피력함.
2.경영혁신 사례연구
-.성공사례 연구
(1)Dell사의 경영혁신 성공사례
(2)한국전기초자 경영혁신 성공사례
-.실패사례 연구
(1)한글과 컴퓨터 경영혁신 실패사례
(2)디지털 변신에 실패한 제록스 경영혁신 실패.. |
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| Hotel
Service
Management
Nordstrom
Contents
서론
백화점이란
노드스트롬 백화점 소개
선정 동기
본론
핵심전략
성공요인
고객감동사례
결론
시사점 및 나아갈 방향
토의 내용
백화점이란
판매촉진,
서비스 향상,
경영 및 회계의 합리화
상점 조직을
상품별·고객별로 부문화하고,
이를 통합적인 기업으로
경영하는 대규모 소매상
노드스트롬 소개
John W. Nordstrom 창업자
Carl.. |
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| 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM
목차
1. CRM의 개요
1.1 CRM 이란 (정의)
1.2 CRM의 목적
1.3 CRM의 필요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소와 특징
3.1 CRM의 구성요소
3.2 CRM의 특징
4. CRM의 사례
4.1 CRM의 사례
4.2 e-CRM
5. 부동산 마케팅에의 CRM도입
5.1 부동산 CRM의 필요성
5.2 부동산 CRM의 기본 프레임
5.3 부동산 CRM마케팅의 중요성과 목표
5.4 부동산 .. |
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| R
CRM의 성공사례조사
-(주)빙그레
- 목 차 -
Ⅰ. 시작하며
Ⅱ. ㈜빙그레의 소개
1. ㈜빙그레 기업 정보
2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델
Ⅲ. CRM이란
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4. 문제점 및 해결방안
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 시작하며
다가오는 여름, 타는 듯.. |
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| 고령화 시대
“ 시니어 고객을 잡아라 ”
Contents
1 시니어 시장 분석
2 국내외 시니어 마케팅 사례
3 시니어 시장 진출 전략
4 시사점
시니어 시장 분석
Chapter 1.
글로벌소비자의 이해 시니어마케팅
1 시장분석
2 마케팅사례
3 시장 진출 전략
4 시사점
시니어의 정의
소비시장 규모
소비시장 분류
계층별 소비 특성
50세가 넘은 사람, 나이가 많지 않은 은퇴자
정부통계나 노년학에서는 65세 이상의.. |
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| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
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고객유지,관계마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 고객유지와 관계마케팅
고객유지
관계 마케팅
Contents
1-1) 단골 고객 유지의 가치
3
회사의 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어진다.
신규 고객을 획득하는 데에는 현재의 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다.
일주일에 50달러를 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면 그 다음 해에 1백만 달러 어치의 판매손실을 입게 된다.
만족을 얻지 못한 고객의 91%는 절대.. |
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아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,항공마케팅,항공사 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 43Pages ) |
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| 아시아나항공
고객만족경영
1. 기업소개
2. 선정동기
3. 고객만족
4. 아시아나의 고객만족경영
5. 대한항공과의 비교
6. 보완점 및 결론
목 차
1. 기업소개
1) 기업개요
2) 경영철학
2. 선정동기
3. 고객만족
고객만족경영이란
경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고
진정한 의미에서 고객을 만족시켜 기업의 생존을
유지하고자 하는 전략
1) 개념
2) 고객만족의 중요성
상품, 서비스에
만.. |
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CRM,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 고객관리관계Customer Relationship Management
CRM의 정의
CRM의 중요성
CRM의 성공사례
CRM의 활용전략과 향후 계획
목차
1.1 CRM의 정의
3 / 14
CRM이란
Customer Relationship Management
즉 고객 관계 관리!
상품이나 서비스를 고객이 지속적인 구매를 하도록 하기 위한 기업의 고객 관계 마케팅
상세 내용
상세 내용
상세 내용
상세 내용
1.2 CRM의 구성요소
4 / 14
고객이 우선!
1.3 CRM 활동의 대.. |
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단일법칙,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 21Pages ) |
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| 단일의 법칙
(The Law of Singularity)
목차
1.개념설명
2.책 속 사례
3.성공사례
4.실패사례
5.결론
WINTER
Template
단일의 법칙이란
어떤 상황에서든 하나의 단일 행동만이 실제적인 결과를 창출한다.
01 개념설명
WINTER
Template
01 개념설명
B.H.리델하트
“최소예상선”
경쟁자의 약점은 한 군데!
02 책 속 사례
02 책 속 사례
03 성공사례
03 성공사례
다이소 ( DAISO )어떤 회사인가
MOTTO: “제.. |
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마케팅조사론 -콜센터조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| 콜 센터 고객만족 수준진단법
사례조사
- 마케팅조사론
1
Contents
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
III. CSI 조사의 프로세스
2
I. 콜 센터 고객만족 정의 및 중요성
3
정 의
콜 센터 고객만족의 정의
1-1
고객 접점의 순간, 콜 센터가 제공하는 서비스에 대해 고객의 기대를 충족시키거나
또는 기대한 바 이상으로충족시켰다고 고객이 인식하는 것.
고객이 콜 센터 서비스에 대해
어떻게 느끼고 있는.. |
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| 그러나 대학 시절의 경험과 실습을 통해 금융서비스 및 고객상담 관련 역량을 쌓았고,
현재 경력은 없지만, 대학 시절의 경험과 자격증 취득 및 고객상담 실습을 통해 금융서비스 및 고객상담 업무에 필요한 기본적인 지식과 경험을 쌓았습니다.
이 경험들을 바탕으로 유진투자 선물에서 고객상담 전담직원으로서 빠르게 성장하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다.
유진투자 선.. |
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고객, 상담, 서비스, 금융, 통해, 해결, 제공, 문제, 투자, 대한, 경험, 상품, 정확하다, 경력, 선물, 유진, 능력, 지식, 중심, 쌓다 |
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| 저는 비바웨이브의 SNS 채널 고객 관리 및 서포트 직무에 지원하게 된 동기는, 디지털 커뮤니케이션과 고객관리에 대한 관심과 열정 때문입니다.
또한, 다양한 SNS 채널에서 콘텐츠 관리와 고객 응대를 경험하며, 소통의 중요성과 효율적인 문제 해결 능력을 기를 수 있었습니다.
이전 인턴십에서 SNS 채널을 관리하면서 고객 피드백을 신속하게 반영하고, 긍정적인 소통을 통해 고객의 문제를 해결한 경험.. |
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고객, 관리, sns, 브랜드, 소통, 이다, 통해, 경험, 채널, 비바, 웨이브, 해결, 디지털, 다양하다, 회사, 바탕, 직무, 긍정, 반영, 커뮤니케이션 |
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