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(검색결과 약 45,564개 중 65페이지)
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품질경영의 주요요소(경영철학, 경영풍토, 품질경영의 기본적 사고방식)
목차
품질경영의 주요요소
I. 경영철학
1. 고객중시·고객만족
2. 종업원의 인간성 존중
3. 사회에의 공헌
4. 품질제일주의
II. 경영풍토
1. 기업가정신의 재무장
2. 근로윤리의 정립
3. 노사일체감 조성
III. 품질경영의 기본적 사고방식
* 참고문헌
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리츠칼튼 호텔의 경영사례
목차
리츠칼튼 호텔의 경영사례
Ⅰ. 고도의 개별적 서비스
Ⅱ. 개인별 특성을 고려한 종업원 선발
Ⅲ. 황금표준
리츠칼튼 호텔의 경영사례
고품격 호텔체인의 개척자인 리츠칼튼은 모든 고객에게 규격화된 획일적 서비스를 제공하는 것이 아니라, 고도로 차별화된 개별적 서비스(Personalized service)를 제공하는 것으로 유명하다. 외부 전문조사기관의 발표에 의하면 .. |
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[징계관리] 징계의 의의(개념, 목적)와 징계시스템
목차
* 징계관리
Ⅰ. 징계의 의의
1. 징계의 개념
2. 징계의 목적
1) 징계대상 행위
2) 징계의 효과
Ⅱ. 징계시스템의 설계와 형태
1. 징계시스템의 설계
1) 합리적 징계시스템의 설계
2) 징계시스템에 관한 커뮤니케이션
3) 종업원 행동의 평가 및 개선
4) 징계시스템의 주기적 평가
5) 점진적 징계조치
2. 징계의 형태
1) 구두경고 및 견책
2) 서.. |
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인사고과의 유형 및 신뢰성과 타당성
Ⅰ. 들어가며
인사고과란 종업원의 능력, 태도․ 행동, 성과 등을 체계 있게 평가하는 활동을 말하며, 인사고과의 성공 여부는 곧 인적자원관리의 성공여부를 가늠한다고 해도 과언이 아닐 만큼 중요하다.
전통적인 인사고과는 주로 종업원의 인적특성이나 능력(what he is)을 비교하여 서열을 정하는 ‘평정’이 주를 이루었으나, 점차 직무를 수행하는 인간으로서의 행.. |
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연공급, 직능급, 직무급
Ⅰ. 들어가며
연공급이란 종업원의 근속년수 학력 경력등의 기준에 따른 임금체계이며, 직능급이란 직무수행능력에 따른 임금체계이다. 그리고 직무급이란 각 직무의 상대적 가치에 의하여 임금을 결정하는 임금체계이다.
임금체계의 결정에는기본적으로 고려해야 할 기준이 있는데 연공기준, 직무기준, 능력기준, 성과기준에 의하여 선택된 임금체계에 의하여 임금이 종업원에게 .. |
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모집관리의 방침과 과정 및 방법에 대하여
Ⅰ. 모집관리의 의의
모집은 조직이 필요로 하는 유능한 사람들은 적극적으로 선발하기 위하여 우수한 대상자들이 지원하게끔 정보를 제공하고 지원하도록 유인하는 활동이다. 모집은 넓은 의미에서 선발활동의 연장이라 볼 수도 있다. 기업들은 우수 인재 확보를 위하여 기업의 인력계획과 가치에 의거하여 기업이 필요한 인력의 수, 형태, 시기 등을 바탕으로 노.. |
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사업계획서 (참고하세요)
회사개요
+회사명 :
+설립년월일 :
+주요사업분야 :
+자본금 : 5억원
+종업원수 : 10명
+주소 : 서울시
회사연혁
+99.10. 01 :
조직도
국내외 Dog Market 규모
제품특징
* 기존의 단순한 애견 HOUSE 개념과 전혀다른 창조적이고 혁신적인 제품
* 세계최초로 바이오 개념을 적용한 제품
* 실내 인테리어와 조화를 고려한 제품 단순하면.. |
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일본 기업문화의 3대 특징 연구
1. 들어가며
일본의 기업 지도자들은, 근로자들에게 회사를 하나의 긴밀히 짜여진 공동사회로, 거의 한 가족 단위로 생각하라고 촉구하고 있다. 노동조합의 승인을 얻어서 그들은 종업원들에게 ‘3조의 신기(神器)’라는 것을 제공하고 있다. 그 세가지 보물의 , 가장 중요한 것부터 들면 종신고용제, 연공승진제, 그리고 유니언 숍의 보장이다.
2. 종신고용제
종신고용제.. |
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기존 인사고과제도의 문제점과 현대적 인사고과 방안
Ⅰ. 서설
1990년대를 기점으로 하여 능력주의 인사가 광범위하게 확산되면서 많은 기업에서 평가의 중요성이 부각되고 있다. 이러한 평가제도의 중요성은 기업의 환경이 무한경쟁과 지식기반 경제에 놓여진 상황에서 더욱더 그 의미가 크다고 할 수 있다.
인사고과는 조직 내에서의 평가수단으로서 가장 중요할 뿐만 아니라 현대 인사관리의 거의 모든 .. |
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퇴직연금제도 도입의 인사관리상 검토
Ⅰ. 서론
최근 평균수명 연장에 따라 고령 노동자의 퇴직 후 생활보장이 인사관리에서 중요한 문제로 등장하고 있다. 우리나라에서는 고령자 생계유지를 위하여 퇴직금제도가 시행되고 있으나 종업원에게는 노후 생활보장 기능을 다하지 못하고 있고, 기업측에는 자금압박 요인으로 작용하여 그 대안으로 퇴직(기업)연금제도 도입이 논의되고 있다.
Ⅱ. 의의와 도입배.. |
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문화마케팅사례,현대카드사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 60Pages ) |
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3. 현대카드의 문화마케팅
2. 문화마케팅의 유형 및 사례
4. 현대카드의 슈퍼시리즈
Contents
1. 문화마케팅이란
5. 설문조사
문화마케팅이란
문화마케팅의 유형 및 사례
효과 및 혜택
정의
배경
문화마케팅
문화마케팅의 정의
문화마케팅이란
문화마케팅의 유형 및 사례
효과 및 혜택
정의
배경
문화마케팅
문화마케팅의 배경
문화마케팅이란
문화마케팅의 유형 및 사례
효과 및 혜택
정의
배경
문화마케팅.. |
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새로운 조직화의 원칙과 팀조직
1. 새로운 조직화의 원칙
오늘날은 시대상황이 급변화 함은 물론 사회가 정보 ․ 지식사회가 되고, 근로자들이 다기능공 또는 다기능 사무직으로 변해 가면서 분업 ․ 전문화 대신에 통합적 업무처리가 강조되고, 고객만족 ․ 종업원만족을 가능하게 하는 방식으로 조직을 만들어야 한다는 요구가 늘어나고 있다.
과거에는 구성원으로 하여금 일을 하지 않을 수 없도록 압력을.. |
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영국의 직장위원 제도 검토
1. 직장위원의 역할
영국 개별 사업장 내의 각 부서별 조합원 대표를 직장위원이라고 부른다. 따라서 직장위원은 노조의 전임간부와는 달리 사업장에 고용된 종업원으로써 사업장 내 조합원들을 대표하는 역할을 담당한다. 우리나라의 노동조합 대의원과 유사하지만, 그 역할에 있어서는 단체교섭 임무를 제외한다면(단일 사용자 교섭을 행하는 사업장에서는 단체교섭시 직장위.. |
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Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심.. |
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목차
사업의 정의
- 기업소개
- 연혁
- 경영방침
2.SWOT 분석
3.타사와의 비교
4.마케팅전략
5. 출처
1. 사업의 정의
기업소개
◎ 설립일
1985년 2월 이태원 1호점
◎ 대표이사
이승일
◎ 소재지
서울 강남구 대치동 1000-2 서경빌딩
◎ 종업원수
7,000명 (정규직 2000, 비정규직 5000)
함께 즐겨요 피자헛
연혁
경영방침
고객 중심 경영
가족경영
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