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전체
(검색결과 약 1,363개 중 60페이지)
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
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이론
자기장에서 곧은 도체위에 힘은
에 의해 주어진다. 여기서 I은 도체안에 전류이다. L은 자기장에서 담긴 곧은 도체의 길이다. 그리고 B 는 두번째 긴 곧은 도체에 의해 얻어진다.
그리고
에 의해 주어진다. 여기서 는 진공상태의 도자율이다. r은 도체들 사이에 중심간 거리이다. 그리고 I 은 두번째 전선안에 전류이다. 이와같이 다른 평행한 도체 때문인 한도체 위에 힘은
로 주어진다. 전류가.. |
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| Ⅰ.모발의 개요
모는 포유류 특유의 피부 부속기관으로서 피지선이나 한선과 함께 태아의 발육과 동시에 발생한다.따라서 모든 피부의 발생에 따라 생겨나 각화 현상이 진행되어 한가닥의 모로 형성되는 것이다.모의 발생은모체에서잉태된 후(9~12)주경부터 시작된다. 모는 체표면을 보호하는 역할,즉 한냉.마찰등을 막는 역할을 하고 촉각을 전달하며 제 2차 성징에 관계되며,장식의 역할도 한다.모발이 .. |
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| 서양의 집단과 동양에서의 개인과 집단의 개념에 대한 차이점과 공통점을 토론해 봅시다
본론에서는 서양과 동양에서 개인과 집단을 바라보는 개념을 비교하고, 그 차이점과 공통점을 논의하고자 한다.
서양과 동양의 개인과 집단에 대한 개념차이는 크게 다음과 같이 정리할 수 있다.
서양에서도 집단의 필요성과 협력의 가치를 인정하며, 동양에서도 개인의 창의성과 자율성을 강조하는 경향이 증가하고 .. |
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집단, 개인, 동양, 서양, 관계, 사회, 강조, 형성, 강하다, 개념, 중요하다, 가치, 경향, 따르다, 존재, 중시, 발전, 공동체, 자율성, 문화 |
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| Report
( 한자를 통한 생명과학 개발 및 발견 사례 및 특징 조사분석 )
목 차
1. 전자현미경으로 원자 수준으로 한자를 기록하여 관찰할 수 있다.
2. 세균을 배양할 때 한자를 이용하여 배양한다
3. 한자의 생김새를 이용해서 신의약품 개발에 사용한다.
4. 고온 초전도체에 응용할 수 있다.
5. 인공장기의 구조를 만들때에 한자를 참조할 수 있다.
6. 한자를 화장품개발에 사용한다.
‘생명과학과’.. |
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| Report
( 한국형 승진관리의 문제점과 개선방향 조사분석
)
목 차
1. 승진의 의의
2. 승진관리의 중요성
3. 승진제도의 유형
4. 승진제도의 합리적 운영
5 능력주의 실현방안
1. 승진의 의의
승진이란 이동의 한 형태로서 구성원의 직위서열 또는 자격서열이 수직적으로 상승하는 것을 말한다. 이러한 승진은 지위의 상승과 함께 권한 책임 보수의 상승이 수반되는 것이 일반적이다. 그러나 현.. |
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| 길이의 측정
1. 실험목적.
→ 정밀 측정기를 이용하여 물체의 길이, 부피, 면적 등을 계산하고, 평균값과 평균편차, 평균오차를 계산하여 실제로 평균적으로 쓰이고있는 값과 비교해본다.
2. 실험의 관한 이론.
1. 버니어 캘리퍼스
노기스라고도 하는데, 이것은 독일어의 노니우스(Nonius)라는 발음이 잘못된 것이라고 한다. 원형으로 된 것의 지름, 원통의 안지름 등을 측정하는 데 주로 사용된다. .. |
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| 전자의 비전하 측정 실험 보고서
전자의 비전하를 측정하여 전자가 질량과 전하를 가졌고, 톰슨이 음극선실험에서 음극선이 전기장과 자기장에 의해서 휘어진다는 사실로 부터 음극선이 (-)전하를 띄고 또한 실험으로 음극선이 전자의 흐름이라는 사실을 알 수 있다.
I. Introduction and Motivation(서론)
전자의 전하와 질량의 비를 측정한다.
II. Fundamental Theory(배경이론)
가열된 필라멘트 음.. |
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| 셀렉션 테크닉
셀렉션 테크닉
셀렉션
삭제하기, 캡쳐하기, 오디오 이동하기와 모든 에디팅 기능을 실행하기 위해 해당 영역을 선택하거나 하이라이트 시키는 것.
타임라인과 에디트 셀렉션 연결하기
Pro Tools의 Operations 메뉴 아래 Link Edit and Timeline Selection을 선택하거나, 에디트 윈도우의 줌 프리셋 버튼 아래에 위치한, 셀렉션 링크 버튼을 클릭하여 하이라이트 시킴.
사용자는 Shift + / .. |
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| ZARA VS UNIQLO
1. 들어가며
세계적인 경제위기 이후 제품의 질이 값에 합당한지 따져보는 가치소비가 일반화되고 소비자들이 자신만의 개성을 추구하며 차별화된 소비 형태를 띄게 되며 이러한 추세에 따라 신속하게 소비자들의 욕구를 만족시킬 수 있는 패스트패션이 시장 내에서 큰 성장을 이루고 있다. ‘패스트패션’은 기존의 의류업체와 다르게 저가의 상품을 2~3주 안에 한 번씩 빠르게 공급하는 .. |
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| 건축 특수구조 - 현수구조 조사
현수구조는 수직하중을 지반에 전달하는 기둥과 로프, 와이어와 같은 케이블로 구성되어 있어 프리스트레스(prestress : 미리 응력을 가하는 것.) 되어 3차원적으로 만곡된, 편평한 하중을 가진 구조물들과는 다르다. 현수구조는 지붕면의 경사로 인한 충분한 자중이나 프리스트레스 인장력으로 안정될 수 있고 지붕면 곡선은 우세한 조건으로 자체적 질서를 따라 형성 되.. |
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Accounting and Finance of
GM s Leadership Entrepreneurship
CEO의 역할이란 과연 무엇일까요 무엇보다도 기업의 이익창출이 가장 근본적인 목표입니다. 그렇다면 이익을 내기 위해 가장 우선적으로 해야 할 일은 무엇일까요 변화하는 시장의 욕구를 파악하고 그에 적절하게 빠르게 발맞추어 기업을 이끌어 나가는 것이라 판단됩니다.
모두들 아시다시피, 그리고 저희가 앞선 .. |
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| 현대미술사 : [추상주의]
1.개념(정의)-추상주의: 제1차 세계 대전 전후에 일어나 현재까지 계속되는 추상 예술의 움직임의 총칭.
-기본적인 조형요소로 형태가 없는 심상을 표현한 것들이 많고(형태 파괴행위의 일종)
뜨거운 추상과 차가운 추상으로 나눌 수 있다.
-뜨거운 추상이란 비정형의 불규칙한 조형요소로 이뤄져있고
차가운 추상은 수직, 수평, 혹은 직선, 원, 다각형 등의 정형적인 요소로 이뤄.. |
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| 체육시설용휀스 사양 및 공사 시방서
1. 보강메쉬휀스
① 적용범위 : 본시방은 휀스자재 중 주주, 지주, 동연, 고정판, 메쉬판, 주주캡, 볼트 너트 등 자재 구매, 납품 및 공사에 관하여 적용한다.
② 규격 및 재질 : 경계 보안용 휀스 자재의 품명, 규격, 재질, 표면처리 기준은 아래와 같으며 기타 규격 및 사양은 도면에 준한다.
■ 구격 및 재질
품명
규격
재질
표면처리
주주/보조지주
75x6.. |
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| 슬릿을 이용한 빛의 간섭과 회절
제1절]실험목적
레이저 광의 성질을 이용하여 단일 및 이중 슬릿에 의한 Fraunhofer 회절무늬로부터 빛의 성질인 간섭과 회절을 이해하고, 슬릿의 폭과 간격을 측정한다.
제2절]관련이론
파동의 파장과 비교될만한 크기의 장애물이나 구멍을 파동이 만나게 될 때에는 회절이라는 현상이 생긴다. 이 회절현상은 장애물의 위치에서 파동을 세분화하여 무한개의 파원을 만.. |
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