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(검색결과 약 6,889개 중 57페이지)
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| 감정노동에 대한 문제점과 해결책
-4대 금융지주회사를 통해서-
INDEX
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
2. 감정노동의 4가지 차원
3. 우리나라의 감정노동의 현황
Ⅱ. 본론
1. 4대금융지주회사 텔러의 감정노동 실태파악(인터뷰)
2. 고객의 입장에서 본 서비스 만족도 및 감정노동 관련 (설문조사)
3. 문제점 및 해결방안
Ⅲ. 결론
*참고문헌
Ⅰ. 서론
1. 감정노동의 정의
감정노동이란 ‘직업상 .. |
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| 소셜 미디어란
-개인이 주도하는 개방적이며 서로 소통이 가능한 매체
-자신의 생각, 경험 정보 등을 생산, 확산시키기 위해 사용하는 개방된 플랫폼(블로그, 유투브)과 관계를 형성하는 소셜 네트워크 서비스(페이스북, 트위터)를 의미
소셜 미디어의 특성과 예
1. 신속성과 지속성
- 쉽고 빠르게 콘텐츠를 전파
- 콘텐츠를 신속하게 인지, 생산, 등록하고 알릴 수 있으며 상대의 반응에 즉각적으로 응답.. |
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| 컬 러 마 케 팅
※ 컬러의 영향력
- 컬러마케팅은 말 그대로 컬러의 영향을 이용한 마케팅이다.
사람들은 보고, 듣고, 냄새 맡고, 만지고, 맛보는 오감을 통해서 세상을 받아들이는데 그중에서 가장 큰 영향력을 가지고 있는 것이 바로 시각, 보는 것이다.
※ 컬러마케팅의 사전적 의미
- “제품선택의 구매력을 증가시키는 가장 중요한 변수를 색으로 정해서 구매를 결정짓게 하는 마케팅 기.. |
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| 미국 시장 진출의 마케팅 전략 제안
미스터 피자
- 1등의 숨은 비밀은 무엇인가!
미스터 피자 연혁
피자 시장 내의 점유율
마케팅 전략 분석
4P, 포지셔닝 맵, SWOT분석
미스터 피자
피자의 원산지라 할 수 있는 이탈리아, 미국(뉴욕) 등에서 주로 남자들이 피자를 제조하는 모습에서 착안.
도우를 수타와 공중 회전시켜 제조하는 과정을 형상화.
미스터 피자
미스터 피자는 순수 국내 브랜드로
한.. |
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| ◯ 목욕서비스
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^
◯ 목욕서비스
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 독거노인
2. 독거노인의 사회복지 서비스
1) 독거노인을 위한 사회복지 서비스의 내용
2) 독거노인을 위한 사회복지 서비스의 전달체계
3. 독거노인의 삶의 만족도
4. 이동 목욕
1) 노인복지와 목욕서비스의 의의 및 목적
2) 이.. |
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| 삼성핸드폰마케팅 성공사례
목차
1.회사소개
2.4P전략
3.SOWT분석
4.애니콜마케팅전략
5.삼성전자 애니콜의 성공요인
I.회사소개
1.애니콜연혁
1988 무선사업개시
1989. 09 휴대폰 생산 개시
1994 Anycall 브랜드 도입
1994. 10 삼성애니콜 첫 모델(SH-770)등장
1995. 07 국내 휴대폰 시장 점유율 1위
삼성전자와 모토로라 국내시장 점유율 52%대 46%로 첫 역전
1996. 01 무선사업 월매출 3000억 달성
19.. |
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| [관광상품수요예측] 관광상품 수요예측의 단계와 분석
목차
관광상품 수요예측
Ⅰ. 관광수요
1. 관광수요의 개념
2. 관광수요의 성격
1) 탄력성
2) 민감성
3) 팽창성
4) 계절성
Ⅱ. 관광상품 수요예측
1. 관광상품 수요예측의 필요성
2. 관광상품 수요예측의 단계
1) 1단계: 관광상품 기획개발단계
2) 2단계: 관광상품 출시단계
3) 3단계: 관광상품 판매단계
4) 4단계: 관광상품 확산수요단계
Ⅲ. 관광.. |
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| 저가항공의 성공사례
- Southwest Airlines -
목 차
Ⅰ. 주제선정요인
Ⅱ. SOUTHWEST 소개
Ⅲ. 성공요인
◆ 대외적 전략
◆ 내부적 전략
Ⅳ. 시사점
Ⅱ. SOUTHWEST 소개
◆ 대외적 전략
◆ 내부적 전략
주제선정요인
1971년 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984)
미통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996)
‘미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업’ 3년 연속 선정(2002)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차.. |
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마케팅-DELL의 성공요인,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| DELL ! 한국 시장에
deal 하다!
CONTENTS
1. DELL 소개
2. DELL의 성공요인
3. 한국시장에서 실패요인
4. 1차 자료 분석
5. Place Promotion
6. 결론
7. 참고문헌
DELL 소개
1. 1984년 Michael Dell이 Dell Computer Corporation 설립
2. 제조공정의 다이렉트 모델 도입으로 세계 시장에 승부
3. 2001년 세계 컴퓨터 시장 점유율 1위
4. 2007년 트위터를 이용한
마케팅 시작
스마트 폰 제.. |
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1. TERMINOLOGY (용어)
(1) 정보요구와 이용자에 대한 연구는 정보 유통 시스템 개발에 대한 관점으로 연구되고 있다.
(2) 이용자 연구는 다학문적 지식 분야이다.
a. Behaviors (행태)
- 정보 욕구 형태
- 커뮤니케이션 (對人 커뮤니케이션)
- 인간의 인지 형태
- 언어적 표현
b. experience (경험)
- 정보 시스템의 적합도
- 정보 시스템의 적합도에 대한 이용자의 feedback
- 분석
c. inter.. |
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| 대학 시절, 고객 상담 데이터 분석 프로젝트에 참여하여 고객 불만 유형을 분류하고 해결방안을 제안한 경험이 있습니다.
또한, 서비스 만족도를 높이기 위해 챗봇 도입을 제안하고, UX 개선을 위한 사용자 피드백을 반영 하는 등 고객 중심의 문제 해결 역량을 키워왔습니다.
대학 시절, 저는 고객 경험 개선을 목표로 한 사용자 피드백 기반 서비스 개선 프로젝트를 기획하고 실행한 경험이 있습니다.
대.. |
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고객, 개선, 해결, 경험, 기획, 분석, cs, 데이터, 서비스, 위해, 문제, 통해, 기업, 점, 상담, 프로젝트, 챗봇, 대응, 방안, 제안 |
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| Love for women 미스터 피자
기업성공사례
CONTENTS
CH1.선정배경
3. 2009년 피자시장은 Big3(피자헛, 미스터피자,도미노피자)가 70% 차지
후발주자(피자에땅,파파존스,빨간모자 등)
2. 국내 피자 시장규모 → 2006년 약 9000억원, 2007년 1조원
2008년 1조 3000억원
: 매년 20~30%의 높은 성장세, 20년 만에 연 매출 1조원 이상의 거대시장으로 성장
1. 주 5일 근무제 확산, 외식업체들의 찾아가는 서비.. |
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| (주)우아한 형제들
배달의민족
기업전략 보고서
목차
Ⅰ. 소개 및 조직
Ⅱ. 회사 개요
1) 배달의민족 SWOT 분석
2) 현황
Ⅲ. 인사팀
1) 채용
2) 복리후생
3) 교육
Ⅳ. 배달의민족 앱 기술전략분석
1) 바로결제 시스템
2) 쿠폰 인 폰(Coupon in Phone)
3) 오늘 뭐먹지(고민 해결 게임)
Ⅴ. 배달의민족 마케팅전략 분석
1) 국내 마케팅
① B TO B(Business to Business) 전략
② B TO C(Business .. |
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| 레크리에이션이란!
목차
유래
정의
기능
기본적 요소와 종류
지도자의 자질
필요성
활동 자료
제한 점
유래
레크리에이션은 회복하다 , 새롭게 하다 라는 의미의 라틴어 레크레아사오 에서 유래되었다. 일반적으로 여가·레저(leisure:자유 시간)에 개인적 또는 집단적으로 행해진다. 외적 보수나 생존의 필요 때문에 강제됨이 없이, 일 자체에 직접적인 의미가 부여되는 자유롭고 즐거운 활동을 말한.. |
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| 저는 삼성물산 패션부문 Retail 영업 직무에 지원한 이유는, 패션산업의 변화와 트렌드에 맞춰 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공하고 싶기 때문입니다.
삼성물산 패션부문에서 Retail 영업을 통해 창출하고 싶은 가치는 브랜드 충성도를 높이고, 고객과의 관계를 강화하는 것입니다.
Retail 영업 직무에서 중요한 고객 대응 방안은 고객의 요구를 정확히 이해하고, 신속하게 맞춤형 서비스를 제공하는 것.. |
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고객, 영업, 패션, retail, 브랜드, 이다, 싶다, 제공, 직무, 물산, 가치, 서비스, 통해, 중요하다, 부문, 트렌드, 맞춤, 형, 삼성, 글로벌 |
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