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(검색결과 약 2,089개 중 55페이지)
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중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 중소기업 경영론
CONTENT
서비스 운영전략
고객 관계관리
대한항공
이스타항공
CRM 분석
서비스 분석
결론
서비스 분석
CRM 분석
사례 분석
서비스 운영전략
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내.. |
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| 항공·드론 분야에서도 안전과 기술의 균형을 추구하는 이 두 가지 가치야말로 공단이 지속적으로 발전할 수 있는 원동력이라 믿습니다.
항공·드론 안전 분야에서 저의 강점은 '비행체 성능 분석과 실험설계 경험' 및 '안전기준을 수치화하고 제도화하는 능력'입니다.
이처럼 단순히 기술 실험에 그치지 않고 '제도화'까지 고려한 역량은 공단의 정책연구와 기준 개발 업무에 실질적 도움이 될 수 있다고 생.. |
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기술, 기준, 안전, 실험, 드론, 공단, 경험, 데이터, 결과, 비행, 제도, 기반, 해주다, 바라다, 수행, 정책, 생각, 팀, 방식, 분야 |
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| 저는 여러 산업 현장에서 IT시스템의 기획, 구축, 운영에 참여하며 다양한 경험을 쌓았습니다.
IT 경력자로서, 저는 그동안 백엔드 개발, 시스템 유지보수, 클라우드 인프라 환경 구축, 그리고 사용자 맞춤형 솔루션 기획까지 다양한 경험을 해왔습니다.
예를 들어, 한 프로젝트에서는 사용자 경험 개선을 위해 고객관리 시스템을 기존 온프레미스 환경에서 클라우드 기반 서비스로 전환하는 작업을 수행했.. |
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시스템, it, 기술, 항공, 고객, 경험, 구축, 프로젝트, 환경, 운영, 다양하다, 해오다, 빠르다, 사용자, 개선, 파라, 중심, 데이터, 기반, 서비스 |
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| 이 두 과목을 통해 쌓은 이론적 기반과 실제 적용 경험은 KAI 연구개 발-IPS 직무에서 복잡한 문제를 분석하고 통합적 해결책을 제시하는 데 큰 강점으로 작용할 것이라 확신합니다.
KAI에서 IPS 직무를 통해 항공기의 신뢰성을 높이고, 효율적인 유지보수 체계를 마련하여 국가항공산업 발전에 기여하고자 지원했습니다.
또한 드론 체공시간 개선 연구에서는 하이브리드 전력 분배 알고리즘을 끝까지 개발.. |
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아시아나항공,대한항공마케팅,놈심,비교마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| 리스회계와 부채가
기업에 미치는 영향
항공업
제조업
VS
- 목 차 -
1. 조사 기업에서 리스의 역할
2. 조사 기업 리스회계의 특성
3. 리스가 기업에 미치는 영향
4. 주식과의 관계 여부
5. 과제 후 느낀 점
1. 조사 기업에서 리스의 역할
2. 조사 기업 리스회계의 특성
3. 리스가 기업에 미치는 영향
부채비율의 계속적인 감소추세
항공사 경우 실제 부채 중 리스가 차지하는 비율 증가
리스.. |
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| [아시아나항공 합격자기소개서 ]
( [ 아시아나 항공-국제선 캐빈승무원 합격 자기소개서 ] 캐빈 승무원 자기소개서, 합격 자소서, 합격 이력서, 합격 예문 )
목 차
1. 국제선 캐빈 승무원에 지원하게 된 동기를 기술하여 주십시오.(700자 내외)
2. 본인이 경험한 최고의 서비스에 대해 기술하여 주십시오. (700자 내외)
3. 아시아나항공 서비스 업무에 접목할 수 있는 본인만의 차별화 된 성공 경험을 .. |
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| 스칸디나비아항공의 서비스 경영
1. SAS 사례에서 서비스 경영개념이 어떻게 설명되고 있는가
스칸디나비아항공(Scandinavian Airlines, SAS)은 스웨덴, 덴마크, 노르웨이 3개국의 민간과 정부가 공동으로 소유하고 있는 항공사다. 39세의 젊은 나이에 사장으로 취임한 얀 칼슨(Jan Carlzon)은 MOT라는 새로운 개념을 도입하여 위기에 빠진 회사를 구하고 서비스 품질경영의 전설적 신화를 창조한다. .. |
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| 저는 높은 책임감과 신뢰성, 뛰어난 위기 대처 능력, 원활한 소통과 협력 정신, 그리고 지속적인 자기계발 의지를 바탕으로 주변으로부터 인정받는 사람입니다.
또한, '운항 효율성 및 서비스 품질 개선'도 중요한 성장 요소입니다.
우선, 다양한 기상조건과 복잡한 운항환경에서의 안전비행 능력은 저만의 전문성 중 하나입니다.
Q3.항공기 운항 중 긴급 상황에서 어떻게 대응하셨나요?
이 강점은 티웨이항.. |
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안전, 비행, 티웨이항공, 상황, 능력, 이다, 경험, 협력, 시스템, 성장, 운항, 조종사, 통해, 위기, 효율, 동료, 대응, 중, 성, 팀 |
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| 저는 높은 책임감과 신뢰성, 뛰어난 위기 대처 능력, 원활한 소통과 협력 정신, 그리고 지속적인 자기계발 의지를 바탕으로 주변으로부터 인정받는 사람입니다.
또한, '운항 효율성 및 서비스 품질 개선'도 중요한 성장 요소입니다.
우선, 다양한 기상조건과 복잡한 운항환경에서의 안전비행 능력은 저만의 전문성 중 하나입니다.
Q3.항공기 운항 중 긴급 상황에서 어떻게 대응하셨나요?
이 강점은 티웨이항.. |
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안전, 비행, 티웨이항공, 상황, 능력, 이다, 경험, 협력, 시스템, 성장, 운항, 조종사, 통해, 위기, 효율, 동료, 대응, 중, 성, 팀 |
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| 군 복무 중, 저는 항공기 운용지원 업무를 맡았으며, 정비팀과 운용팀 간의 원활한 협업을 통해 항공기가 작전 준비 상태를 유지할 수 있도록 지원했습니다.
이러한 경험을 바탕으로, 항공보기 직무에 지원하게 되었으며, 제 역량을 활용하여 군 항공기 운용의 효율성을 높이고 싶습니다.
또한, 군 복무 중 항공기 운용지원 업무를 담당하면서 항공기 관리에 대한 실무경험을 쌓았습니다.
군에서의 경험을 .. |
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항공기, 운용, 점검, 군, 정비, 지원, 관리, 통해, 업무, 효율, 바탕, 팀, 경험, 준비, 되어다, 작전, 대한, 안전성, 상태, 유지 |
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| 예상되는 어려운 상황이나 고객 불만을 해결했던 경험이 있다면 구체적으로 기술하시오.
저는 다양한 경험을 통해 쌓은 고객 중심 서비스 마인드와 뛰어난 의사소통 능력, 그리고 문제 상황에서도 침착하게 대처할 수 있는 위기관리 역량을 갖추고 있습니다.
항공사 지상직은 다양한 부서와 협력하며 고객 서비스를 제공하는 업무이므로, 협업 능력이 매우 중요하다고 생각합니다.
이처럼 저는 고객과의 직.. |
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고객, 상황, 서비스, 경험, 문제, 능력, 통해, 해결, 제공, 지상, 직, 소통, 안내, 업무, 승무원, 신속하다, 다양하다, 신뢰, 현장, 항공 |
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아시아나경영,아시아나항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 58Pages ) |
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| 경영학원론 1조
5. 채용정보
3. 산업 군 및 시스템 분석(SWOT)
2. About Asiana Airlne
11. INTRO: 선정배경개
6. OUTRO : Feedback Apprisal
4. 마케팅 전략
선정배경
1. 유가 급락과 지표 악화 미 증시 이틀째 ‘숨 고르기’
2009.9.25 모닝뉴스
“…원 달러 환율이 1100선으로 내려앉으면서 대한항공 아시아나 항공 등 항공주와 하나투어 모두투어 자유투어 롯데관광개발 등 여행주가 지속적으로 관심을.. |
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| 항공사 서비스 사례 발표
항공사 경영론
[목 차]
1. 항공서비스란
1) 항공서비스의 의미
2) 항공서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공사 서비스 사례
2) 국내 항공사 서비스 사례
3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사
4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시
5. 결론
6. 참고문헌
1. 항공 서비.. |
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| 금호아시아나
1. 귀하가 금호아시아나그룹(1지망 지원회사)을 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주십시오 *[100자 이상 500자 이내]
[금호아시아나 승무원_꿈을 넘어 현실로]
항공승무원을 꿈꿔온 제게 최고의 현실은 바로 승무원의 꿈을 이루는 것입니다. 그렇지만, 꿈을 이루는 것만으로 만족하기보다 더 큰 꿈인 항공 승무원 중 관리자급 승무원이자 서비스분야의 전문성을 토대로 회사에 기여하고, 전문.. |
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| 우선, 승객의 안전을 최우선으로 하여 비상상황 발생 시 신속하고 정확하게 대응하는 것은 객실승무원의 가장 중요한 책임입니다.
고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
승객과 효과적으로 소통하기 위해 어떤 노력을 하시겠습니까?
안전이 확보되지 않으면 그 어떤 서비스도 의미가 없으며, 승객과 승무원의 생명을 보호하는 것이 가장 중요합니다.
책임감은.. |
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