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서비스 품질관리 실패사례 분석
( VIPS Blockbuster)
목 차
서비스실패 유형
정책실패
포장오류
시스템 가격산정의 실패
재고부족
제품결함
부정확한 정보의 제공
서비스실패란
고객이 제기한 불평불만에 대하여 서비스 업체가 적극적으로 회복노력을
하지 않아 결국 고객이 이탈한 결과를 말한다.
보관실패
변경과 수선
서비스회복이란
서비스 실패를 통하여 학습하고, 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을.. |
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임대차계약서
를 갑으로 하고, 를 을로 하여 갑·을양 당사자는 다음과 같이 임대차계약을 체결한다.
제1조 대주 갑은 그 소유인 하기 물건을 제2조 이하의 약정으로 차주 을에게 임대하고, 이를 사용수익 시킬 것을 약속하며 주차 을은 이에 대하여 차임을 지급할 것을 약속한다.
기
일. 전기 축음기 1대
제2조 전조의 임대차의 존속기간은 본 계약 성립일부터 만 1년간으로 한다.
제3조 차임은 월금 .. |
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임대차계약서
○○○를 갑으로 하고, ○○○를 을로 하여 갑을 양 당사자는 다음과 같이 임대차계약을 체결한다.
제1조 대주 갑은 그 소유인 하기 물건을 제2조 이하의 약정으로 차주 을에게 임대하고, 이를 사용수익 시킬 것을 약속하며 주차 을은 이에 대하여 차임을 지급할 것을 약속한다.
기
일. ○○전기 축음기 1대
제2조 전조의 임대차의 존속기간은 본 계약 성립일부터 만 1년간으로 한다.
.. |
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임대차계약서
○○○를 갑으로 하고, ○○○를 을로 하여 갑을 양 당사자는 다음과 같이 임대차계약을 체결한다.
제1조 대주 갑은 그 소유인 하기 물건을 제2조 이하의 약정으로 차주 을에게 임대하고, 이를 사용수익 시킬 것을 약속하며 주차 을은 이에 대하여 차임을 지급할 것을 약속한다.
기
일. ○○전기 축음기 1대
제2조 전조의 임대차의 존속기간은 본 계약 성립일부터 만 1년간으로 한다.
제3조 차임.. |
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임대차계약서
제1조 대주 시구 동은 본 계약 조항이 정하는 바에 따라 하기 건물을 차주 고등법원에 대하여 임대한다.
기
시구동번지
일. 전근 콘크리트 조 2층 건물 창고 1동
건평 평
2층평 평
일. 철근 콘크리트 조 평가건 사무소 동
건평 평합
일. 목조와즙 평가건 동
건평 평합작
단 별지도면에 의한다.
제2조 사용기간은 년월 일부터 년월 일까지로 한다. 차주는 경우에 따라 수시 본 계약을 해지.. |
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중개대상물자료조사서
받는 사람
성명
주민등록번호
주소
전화
보내는 사람
성명
사무소 명칭
주소
전화
귀하(사)께서 중개의뢰한 중개대상물에 대하여 부동산중개업법 제17조 제2항에 의거하여 중개대상물 확인설명을 하기 위한 중개상물의 상태 등에 관한 자료를 요청하오니 조사하여 자료를 교부하여주시기 바랍니다.
년월일
조사대상물
①실제권리관계
토지
건물
.. |
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배의 종류
1. 용도에 의한 분류 : 배는 전투를 목적으로 하는 군함, 상업을 목적으로 하는 상선, 어업을 목적으로 하는 어선, 특수한 목적에 사용되는 특수선 등 4가지로 크게 나눈다.
① 상선 (Merchant vessel) :객선(Passenger ship) 일반화물선(General cargo ship) 컨테이너선(Container carrier) 살물운반선(Bulk carrier) 유조선(Oil tanker) 광석운반선(Ore carrier) 액화가스운반선(Liquified ga.. |
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임대차계약서
제1조 대주 ○○시○○구○○동은 본 계약 조항이 정하는 바에 따라 하기 건물을 차주 ○○고등 법원에 대하여 임대한다.
기
시구동번지
일. 전근 콘크리트 조 2층 건물 창고 1동
건평 평
2층평 평
일. 철근 콘크리트 조 평가건 사무소 동
건평 평합
일. 목조와즙 평가건 동
건평 평합작
단 별지도면에 의한다.
제2조 사용기간은 ○○년 ○월 ○일부터 ○○년 ○월 ○일까지로 한다. 차.. |
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분양계약서
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토지대금
원
건물대금
원
부가가치세
원
(재산의 표시)
∘위치:시구동 번지
∘층호수 :층호 업종 상품(브랜드명)
∘점포분양면적(전용면적 평) 분양면적 평(공유면적 포함)
∘단가: 원정
∘대지(공유지분) :
위 재산을 분양함에 있어 매도자를 “갑”, 매수자를 “을”이라 칭하여 다음과 같이 분양계약을 체결한다.
제1조 【분양금액 및 납부방법】
분양금액
(VAT 별도)
계약금( %)
중도금
(%.. |
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임대차계약서
제1조 대주 ○○시○○구○○동은 본 계약 조항이 정하는 바에 따라 하기 건물을 차주 ○○고등 법원에 대하여 임대한다.
기
시구동번지
일. 전근 콘크리트 조 2층 건물 창고 1동
건평 평
2층평 평
일. 철근 콘크리트 조 평가건 사무소 동
건평 평합
일. 목조와즙 평가건 동
건평 평합작
단 별지도면에 의한다.
제2조 사용기간은 ○○년 ○월 ○일부터 ○○년 ○월 ○일까지로 한다. 차주는 경우에 따라 |
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홈플러스
경영전략
[목차]
1. 서비스경영 전략
2. 가치중심경영 전략
3. 현지화 전략
4. 차별화경영 전략
5. 친환경경영 전략
1. 서비스경영 전략
홈플러스에는 휴식과 편의를 위한 시설들이 잘 되어 있다. 유아 놀이방은 물론, 아기에게 젖을 줄 수 있는 수유실도 있었고, 사랑방이라고 편안히 앉아서 쉬고 사람을 만날 수 있는 장소도 있다. 직원과 고객은 화장실을 따로 쓰게 되어 있으며, 푸트.. |
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신탁계약서
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1. 신탁부동산의 종류 및 수량
2. 신탁부동산의 가격
3. 원본의 수익자
4. 수익의 수익자
5. 신탁목적
6. 신탁기간
7. 수익계산기
위 내용에 관하여 다음과 같이 신탁계약을 체결한다.
제1조 【신탁목적】
위탁자는 표기 부동산을 수익자를 위하여 관리할 목적으로 신탁하고 수탁자는 이를 인수한다.
제2조 【소유권이전 및 신탁등기】
신탁부동산은 신탁에 의한 소유권이전 등기 및 신.. |
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공공건물임대차계약서
제1조 대주 ○○동사무소는 본 계약 조항이 정하는 바에 따라 하기 건물을 차주 ○○지방법원에 대하여 임대한다.
[목적물의 표시]
(1) 소재지:
(2) 지목 및 면적:
(3) 기타사항:
제2조
1. 사용기간은 ○○○○년 ○월 ○일부터 ○○○○년 ○월 ○일까지로 한다. 차주는 경우에 따라 수시 본 계약을 해지할 수 있다.
2. 차주가 계약기간 만료 시에 본 계약 종료의 의사표시를 하지 않을 때는 본 계 |
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임대차계약서
(이하 갑이라 칭한다)와 병원이사회(이하 을이라고 칭한다)와는 아래 물건을 제1조 이하의 조항으로 임대차 계약을 체결한다.
기
시구동번지
일. 대지 평합작
위 지상
일. 철근 콘크리트 삼층 건물 점포 및 주택 1동
건평평합작
2층평 평합작
3층평 평합작
비품, 십기, 의료기기구, 약품
제1조 갑이 을에게 임대하는 건물은 현재 당 위원회 및 위원회(3층의 일부 및 M씨)가 사용 또는 거주.. |
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- 삼포 가는 길 황석영
‘삼포가는길’은 1973년 <신동아>에 발표된 단편 소설으로 급속하게 진행되는 산업화의 물결 속에서 정처 없이 떠도는 노동자들의 삶을 그린 작품이다. 그러나 이들의 마음 속에는 항상 고향에 대한 그리움이 깃들어 있다. 제목 속의 '삼포(森浦)'는 가공의 지명이지만 떠도는 자의 '영원한 마음의 고향'이다.
이 작품은 부랑(浮浪) 노무자인 '영달'과 '정氏'가 눈 내리는 들길을 .. |
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