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(검색결과 약 18,532개 중 5페이지)
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| 본 자료는 e-CRM의 필요성, 구성요소를 비롯하여 e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안에 대한 전반적인 내용을 다루고 있으며, Auction의 e-CRM 성공사례를 정리한 자료임
[해당과목 ]
e-비즈니스개론, e-비즈니스전략, 인터넷 마케팅, 경영전략
[해당학과]
국제통상, 국제경영
Ⅰ. 서 론
1. 경영 환경의 변화와 e-CRM
Ⅱ. 본 론
1. CRM과 e-CRM의 비교
2. e-CRM의 필요성
3. e.. |
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| 집단에서의 규범과 동조성
모든 집단은 집단구성원에게 공유되는 규범 또는 받아들일 수 있는 표준을 세우게 된다. 규범은 해당 직무에서 허용되는 성과. 결근을, 신속성. 그리고 그 일에서 허용되는 사회화의 정도 등과 같은 내용을 정하고 있다.
규범에 대한 예를 들자면, 기업의 복장규정을 들 수 있다. 즉, 사무직 종업원의 복장은 언제나 정장을 하도록 정해져 있으며, 생산직 종업원의 경우 작업복을.. |
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맥도날드 마케팅 전략
사례연구
[목차]
1. 맥도날드 기업소개
2. 패스트푸드 시장환경분석
3. 맥도날드 기업상황분석
(1) 맥도날드 SWOT분석
(2) BCG 매트릭스 분석
4. 맥도날드의 위기극복 전략사례
5. 맥도날드 글로벌 전략사례연구
6. 맥도날드 마케팅전략
(1) STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
(2) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion.. |
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| 국내 최고 HYUNDAI 와 세계 최고 MAYBACH
- 발표 방향
기업소개
기업소개_ 현대자동차
1967
1976
현대자동차 설립
최초의 한국형 승용차 ‘포니’시판
현대 자동차 제품군에 따른 SEGMENTATION TARGETING
전통형
호화형
실용형
스포츠형
나이↑
소득↑
소득↓
나이↓
나이와 소득에 따른 SEGMENTATION TARGETING
프리미엄
현대차 7P_Positioning
현대차 정몽구 회장
“고객이 만족하는 품질 수준을 넘어서 고객에.. |
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| 사업 아이디어 창출 및 평가법
① 사업아이디어개발과정
사업아이디어의 출발점은 문제에 대한
관심을 갖는 것에서 시작
① 사업아이디어개발과정
관심을 가진 분야에 대하여 가능한 많은
자료를 수집
(정보의 양-] 아이디어의 질)
사업아이디어의 원천
이미 앞에서 논의한 바와 같은 관심있는 영역
일반환경의 변화 추세
경제적 변화 (Global Economic Forces)
(경제성장, 이자율, 인플레이션, 무역수지)
사.. |
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삼성노블카운티의 성공사례,노블카운티,삼성노블카운티,노블카운티성공사례,노블카운티성공,노블카운티사례,실버타운성공사례,고급화전략,고가전략,고급실버타운,실버타운 ( 28Pages ) |
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| Ⅰ. 서론
흔히 사람들이 생각하기에 서비스기업이라 함은 대게 일선 직원과 고객의 접촉이 잦을 것이라고 생각할 것이다. 우리는 이러한 관점에서 가장 서비스가 활발하게 이루어지는 곳이 어디일까에 대해 고민을 하다가 실버타운을 떠올리게 되었다. 또한 실버타운은 아무래도 몸이 불편하시거나 기력이 달리시는 노인 분들이 지내는 곳이라 다양하고 전문적인 서비스가 행해질 것이고 서비스 자체가 매.. |
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커피프랜차이즈산업,스타벅스 VS 카페베네,국내커피시장분석,커피산업의특성,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 33Pages ) |
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| REPORT
커피프랜차이즈산업에 대해서
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
(1) 서비스의 종류 및 정의 1
(2) 서비스의 필요성 1
(3) 프랜차이즈 산업의 정의 2
(4) 커피 프랜차이즈시장의 현황 3
(5) 선정동기 6
Ⅱ. 본론
(1) 스타벅스의 현황 6
1. 스타벅스 기업소개
2. 스타벅스의 특성과 전략
3. 스타벅스 문제점
4. 스타벅스 분석결과
(2) 카페베네의 현황 14
1. 카페베네 기업소개
2. 카페베네의 특성과 전략
3. 카페.. |
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| 무인 밀키트&가정식반찬 매장 창업 사업계획서 – 무인매장 사업계획서
온라인 검색을 통해 얻은 단편적인 정보가 아닌 최신 논문과 학회지, 전문 문헌을 참고하였으며 경영학 이론과 실제 사례를 접목하여 체계적으로 작성하였습니다.
유료 데이터베이스와 전문 자료를 심층적으로 활용하여 만든 사업계획서 입니다.
1. 사업 개요
(1) 사업 아이템 소개
(2) 사업 아이디어의 필요성
(3) 사업 목표
2. 시.. |
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| 분석CRM 및 캠페인관리 솔루션성공적인 CRM/eCRM을 위한 위세아이텍의 솔루션 및 성공사례
목차
WISE CRM Overview
분석CRM 솔루션 소개 및 사례
캠페인관리 솔루션 소개 및 사례
㈜위세아이텍
1990년 10월, 국내 최초의 RDB 컨설팅 업체인 ㈜위세정보기술로 출발
1995년 데이터웨어하우스 컨설팅 사업 시작
1999년 솔루션 사업 진출: BI 제품 개발, CBD 제품 개발
2000년 CRM 사업 진출: CRM 제품 개발.. |
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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| 아시아나항공
마케팅 4P분석
1. Product (제품전략)
- 기내 서비스
․ 비행기 이륙부터 착륙 순간까지 모니터를 통해 비행기의 위치와 도착 예정시간 상영, 에 어쇼 장치가 미 장착된 단거리 노선에서는 조종실에서 직접 항로 주변의 주요지점을 설명, 기상특성과 항공기에 대한 정보 제공
․ 시각 장애인 위한 점자 안전책자 및 다양한 단행본 비치
․ 생일날 탑승 시 특별 제작 탑승권 제공으로 축하의 뜻.. |
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| *주제선정 동기
한국 섬유산업의 부활과 더불어 국제시장으로의 진출을 위해서는 마케팅 능력을 높이는 것이 무엇보다 중요하다. 물론 시대의 변화에 따라 모든 산업에 있어 마케팅의 중요성이 부각되고 있는 실정이지만 특히 유행과 트렌드에 민감한 섬유.의류산업에 있어 마케팅은 그 어느 산업분야보다도 더욱 중요하다 할 수 있겠다. 치열한 경쟁이 계속되고 있는 국내외 섬유시장을 개척하기 위해서는.. |
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| 제주 항공
1
INDEX
1. 항공산업 현황분석
오늘날의 항공산업
항공 서비스분석
2. 제주항공 선정배경과 기업소개
제주항공 선정배경
제주항공 기업개요
3. 제주항공 서비스전략의 특성
제주항공 서비스특징
전략적 서비스 구조
원가 주도 전략
집중화 전략
차별화 전략
제주항공 서비스의 장점
저가항공시장에서의 최종선택 기준
4. 제주항공 향후전략
2
1. 항공산업 현황분석
3
오늘날의 항공산업
이용.. |
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호텔서비스,서비스경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| - 목 차 -
Ⅰ.서론
1
1.호텔 서비스
1) 서비스의 개념
2) 호텔 서비스의 특징
3) 호텔기업의 서비스 품질
4) 호텔 서비스 품질관리
5) 호텔 서비스 품질관리의 중요성
Ⅱ.본론
1. 외국 호텔의 서비스 사례 1 (리츠칼튼 호텔)
2. 외국 호텔의 서비스 사례 2 (제국 호텔)
3. 성공하는 호텔의 공통점은
1) 눈에 보이는 서비스를 제공
2) 일정한 서비스 품질관리
3) 서비스 지향적인 정.. |
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| [사회복지행정론] 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고, 적절한 예를 제시하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 마케팅의 개념과 사회복지기관에의 적용
2. 사회복지기관의 마케팅 필요성
3. 시장세분화와 표적시장의 선정의 개념 및 예
1) 시장세분화와 표적시장의 선정의 개념
2) 시장세분화와 표적시장의 선정 사례(잠재적 기부자 개발)
Ⅲ 결론
참고문헌
[사회복지.. |
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